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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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  • 1,765 Antworten
455 Themen
C
Tiny Dancer
Charlyfox84Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
ubgrade des

Hey!ich habe ein Upgrade auf premium gemacht, Abzug von Paypal ist durch, Abo aber nicht. wie lange dauert sowas?lg meli 

382
Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
W
Runaway Baby
WerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Kündigung Probe-Abo

Ich habe ein Probe-Abo am 12.8.23 abgeschlossen, und möchte das jetzt kündigen, weil ich Deezer nur einmalig benutzt habe. Wenn ich auf Abo kündigen gehe, steht im obersten Feld “Geht noch nicht” und ich kann dann zwar in dem Fenster Kündigungsgrund auswählen, aber nicht weiter runterscrollen um die Kündigung zu bestätigen.

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
A
Tiny Dancer
Ann6Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
zahlungart

Hallo  Ich kann mein Abo nicht mehr über den Handyvertrag abschließen, die Rechnung wurde Aber schon abgebucht

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
costapiazzaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
freenet abo

Wie bekomme ich die Freischaltung? Habe ein Abo bei freenet gemacht aber mit den link komm ich nicht zum gewünschten Paket.brauxh ich ein Code zur Freischaltung? 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
MaunziTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo weg

Hallo ich habe mein Premium Abo verlängert Geld wurde auch abgebucht aber der Status hat sich auf Free gesetzt was soll ich jetzt machen 

541
A
vor 1 Jahr
V
Tiny Dancer
Viktoria FrolovTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Vertrag abmelden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne meinen Vertrag beenden und nichts mehr für Deeser bezahlen. Sagen Sie mir bitte wie ich das machen kann. Danke im Voraus. Viktoriia Frolov. 

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
A
Tiny Dancer
Angie StarkTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen
abo gekauft und wurde betzahlt, profil ist weg

Habe heute ein Abo verlängert, habe mein Passwort zurück gesetzt und jetzt hab ich ein neues Profil mit kostenlosem Monat aber komme nicht mehr auf mein Profil wo die Zahlung geleistet wurde. 

301
Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Michael LöwTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Teilen des Abos

Kann mein Abo nicht teilen obwohl ich das Family Paket habe. 

301
A
vor 1 Jahr
Y
Tiny Dancer
Yusuf KayaTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
premium konto

Hi. Warum kann ich vom Premium Konto nicht auf Family wechseln?

814
Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
R
Runaway Baby
ResaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo-Gebühren bei einem Wechsel

Hallo Deezer-Team,Ich habe vergangene Woche mein Abo von Premium auf Family umgestellt. Der Betrag für Premium wurde am 07.08. Abgebucht und der Betrag für Family am 08.08.. Habe ich jetzt zwei mal in einem Monat für eure Abos bezahlt oder bekomme ich die 10,99€ für das Premium-Abo im Nächsten Monat gutgeschrieben/erstattet?Ich kenne es von anderen Abo-Anbietern, dass lediglich der Teilbetrag für den Restmonat abgebucht wird und nicht noch einmal der volle Betrag. Vielleicht könnt ihr mir in dieser Sache weiter helfen. Liebe Grüße Theresa Bross

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A
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
Marcel EgerRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen
Lieder kann ich nicht herunterladen obwohl ich Premium habe

Wenn ich versuche lider zu herunterladen dan kommt nur ein grauer Haken und wen ich ein Lied abspielen will dan steht da: Fehler beim abspielen der angeforderte Inhalt konnte nicht geladen werden und es ist so bei jeden lied

661
DomB
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
jkathyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Fehler PremiumAccount

Guten Tag,Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
I
Runaway Baby
Irmgard13Runaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen
Increased price

Why did they increase their price up by 50%? I am on the verge of cancelling it after I’ve been using it for more than 5 years… spotify is now much cheaper… wth?

382
I
Runaway Baby
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Manuela JonasTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
ändern und dauerschleife

Wie kann ich ein Lied auf dauerschleife spielen lassen?Und wo ändere ich die Kontonummer?

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Maddin85Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Probleme mit Deezer Family Einladungslink

Moin, habe folgendes Problem.Bin Admin von unserem Family Account. Wenn ich meiner Tochter einen Einladungslink schicke bekommt sie die Einladung und kann auch ihren Account öffnen. Ist danach aber  nur bei Deezer free

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
JadguarRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
kein Upgrade auf Family-Abo möglich

Hallo, ich wurde gerne von Premium auf Family upgraden. Leider ist es bei meinen Einstellungen nicht möglich. Warum? Gruß,Anna

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J
Runaway Baby
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
Jockel4470Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
family abo

Seit zwei Tagen kann immer nur einer Deezer hören, nicht mehr mehrere gleichzeitig. Wenn der eine dann bei der Meldung auf OK drückt, schmeißt er den anderen raus. Was könnte das Problem sein? Grüße an alle

444
J
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
A
Anonymous
gefragt in Abos und Bezahlungen
Plattenspieler Effekte

Wie kann ich diese Option entfernen!?Die typischen Plattenspieler Wiedergabe Effekte!?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
caro.kRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Eigenständiges Konto gesperrt

Guten Morgen, Mein Deezer Account funktioniert bei 3 Mitgliedern einwandfrei, nur bei einem eigenständigen Konto können wir uns nicht mehr einloggen.  Wir haben auch versucht ein neues Passwort zu generieren, aber der Link wird uns nicht zugeschickt. Was können wir tun? Sonnige Grüße Caro

742
A
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
CharleenRRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Family

Hallo Zusammen. Ich würde gerne von Premium auf Family wechseln. Habe aber nirgends die Option dazu und auch über links bei google kommt nix. Wurde das Abo Family abgeschafft? 

1798
A
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
Seyda KaymazRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen
upgraden

hallo, ich hab über die internetseite mein deezer upgegradet, aber es aktualisiert nicht auf der app. mir wurde ein gutscheincode gegeben. wie gehe ich nun weiter?

401
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
D
Runaway Baby
Doris TrukenbrodRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen
hallo, ich hatte kein family abo abgeschlossen. mir werden gebühren belastet.

Hallo, hatte kein family abo abgeschlossen. Nutze deezer mit Werbung. Und das ist ja kostenlos.Auf meiner Kreditkartenabrechnung werden Abokosten belastet. Bitte um Gutschrift. Ich habe keine Bestätigung bzw. Information erhalten, dass ich kostenpflichtiges Abo habe. Bitte um Prüfung und Gutschrift. Wende mich sonst an meine Rechtschutzversicherung.VgDoris Trukenbrod

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
Simona MeyerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
deezer Family Leistungen

Hallo Uhr Lieben ..Laut meinem Verständnis sind in deezer Family doch die Premium Leistungen enthalten.  Mein Mann und die Kids bekommen aber immer Werbung und sowas .Warum ist das so ?  LG Simona 

808
A
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
SamsaraRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Ablauf der Kreditkartengültigkeit

Hallo zusammen!Bei mir läuft nun Ende Juni die Kreditkarte ab, die neue ist leider immer noch nicht da, da die Kreditkartengesellschaft irgendwie nicht fähig dazu erscheint. Deezer hat mich in Kenntnis gesetzt, dass ich meine Bankverbindung aktualisieren soll, da ich sonst mit Einschränkungen rechnen muss. Und ich verstehe nicht WIESO, nachdem ich im September 2022 den JAHRESbeitrag, sprich also bis September 2023, für meinen Deezer-Zugang bereits bezahlt habe. Hat jemand eventuell Erfahrung mit einem ähnlichen Vorgang?Vielleicht bin ich ja voreilig, aber einstweilen kann ich dann nach dem 30. Juni nichts mehr ändern, wenn dem dann so sein soll.Danke im Voraus für etwaige Aufklärung zu diesem Thema!

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
jakub.boettcherTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen
Kündigung

Hallo, ich möchte mein Probe-Abo kündigen. Leider kann ich in meiner Kontoverwaltung nur mein Konto löschen und nicht kündigen.Danke für die Hilfe

1121
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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