Ich kann meine runtergeladen Musik nicht mehr anhören, mein Abo steht auf free nicht mehr auf Premium.
ich soll ein Upgrade machen - kostet dann aber 14.99€. Dabei habe ich doch das premium Abo und zahle immer 10.99€ ich verstehe das nicht…
kein Premium mehr - Upgrade nötig
Benutzerebene 7
+17
- Deezer Legend
- 292 Antworten
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16 May 2024
- Antwort
Guten Abend
Das ist merkwürdig. Letzte Woche hatte Deezer einen Bug, so dass einige Konten als Free-User angezeigt wurde, dieser wurde aber sehr schnell behoben. Vielleicht ist da etwas miteinander verknüpft.
Am besten kontaktierst du mal den Support unter https://support.deezer.com/hc/de/requests/new. Sie können deinen Account besser anschauen, als hier in einem öffentlichen Forum.
Benutzerebene 7
+12
- deezer 'HiFi-Master' Legend
- 846 Antworten
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17 May 2024
14,99 ist der Preis, den Apple im Web Store verlangt, nämlich mit ihrem üblichen Aufschlag. Der normale Preis direkt über Deezer wird geringer sein, aber Du musst dafür erst mal Deinen bestehenden Account über Apple kündigen, dann kannst Du direkt bei Deezer neu bestellen.
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