Skip to main content
Beantwortet

Premium Account wird nicht geladen

  • March 29, 2022
  • 6 Antworten
  • 284 Ansichten

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

Vielen Dank✌

Beste Antwort von Deezler

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

6 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+19
  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1682 Antworten
  • Antwort
  • March 29, 2022

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏


  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • 1 Antwort
  • March 29, 2022

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

Vielen lieben dank👏


  • One Hit Wonder
  • 2 Antworten
  • February 12, 2024

Mein Account wird nicht erkannt! Trotz richtiger Anmeldung! 


  • One Hit Wonder
  • 2 Antworten
  • May 10, 2024

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

 

Grüße 


Antje.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Community Manager
  • 1748 Antworten
  • May 10, 2024

@denz benz siehe hier:

 


  • Roadie
  • 1 Antwort
  • May 10, 2024

Hallo, habe für identisches Problem heute Ticket aufgemacht.

Bei mir fiel es in Sonos auf. Deezer Konto zeigt aktuellen Status FREE an(auf Deezer-Seite) aber zum Glück auch parallel die Bestätigung für Jahresabo auf Premium. 
Geben wir den armen Technikern etwas Zeit den Knoten zu entwirren. :-)
 

Grüsse