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Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

Vielen Dank✌

Beste Antwort von Deezler

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

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6 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1643 Antworten
  • Antwort
  • 29. März 2022

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏


  • Autor*in
  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 29. März 2022
Laurin28 schrieb:

Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

Vielen lieben dank👏


Mein Account wird nicht erkannt! Trotz richtiger Anmeldung! 


  • Runaway Baby
  • 2 Antworten
  • 10. Mai 2024

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

 

Grüße 


Antje.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1248 Antworten
  • 10. Mai 2024

  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 10. Mai 2024

Hallo, habe für identisches Problem heute Ticket aufgemacht.

Bei mir fiel es in Sonos auf. Deezer Konto zeigt aktuellen Status FREE an(auf Deezer-Seite) aber zum Glück auch parallel die Bestätigung für Jahresabo auf Premium. 
Geben wir den armen Technikern etwas Zeit den Knoten zu entwirren. :-)
 

Grüsse


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