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Hallo, ich habe eben ein Deezer Duo Probeabo (1Monat gratis) gebucht. Mir wurden aber sofort über Google Play die 15.99 € abgezogen. Ich habe mich mit meinem Account vom letzten Jahr angemeldet, da auf Probeabo geklickt und schon schickt mir Google die Zahlungsbestätigung. Ich hoffe das die Abbuchung ein Fehler war und nicht nur ein Kickangebot für Neukunden, denn das habe ich nirgendwo gelesen. Falls es doch nur ein Lockangebot war und man darauf nicht direkt hingewiesen wird oder die Buchung nicht gestoppt wird bevor das Abo losgeht, werde ich richtig Ärger machen, denn das wäre Betrug. Falls es so ist, soll Deezer die Zahlung sofort Rücküberweisen und das Abo wird mit sofortiger Wirkung gekündigt!

Hey @overtake, es wird nur berechnet, wenn auf dem Account schonmal ein Probeabo lief. Und dies ist bei deinem Account scheinbar der Fall.


Guten Morgen @overtake  

Auf der Seite von Deezer Duo findet man diesen Text, ich habe dir das wichtige pink markiert:

 

Vielleicht ist der Kundendienst von Deezer kulant und stattet dir den Preis zurück. Das kann ich dir aber nicht versprechen. Ein Versuch ist es aber wert: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


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