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Dein Android spinnt schon wieder? Wie können wir helfen?

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278 Themen

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OliviaMarieGroupie
gefragt in Android

Top Titel Playlist aktualisiert sich nicht mehr

Hallo! Meine Top Titel Playlist aktualisiert sich nicht mehr. Ich habe bereits die App deinstalliert und wieder installiert. Trotzdem bleibt die Liste gleich. Könnte mir wer weiterhelfen? Danke im voraus & LG

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vor 10 Stunden
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NicoleHOne hit wonder
gefragt in Android

app schließt sich ohme grund mitten im Flow

Seit geraumer Zeit schließt sich die App einfach. Ich nutze Android, Update ist frisch gezogen, ebenfalls ist die App auf dem neustem stand. Es ist ist sehr ärgerlich, bin langjähriger Premiumkunde und das gab's in den Jahren noch nie.

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vor 1 Tag
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Klaus TalerGroupie
gefragt in Android

Podcast Folgen

Hallo, wie kann ich Podcastfolgen runterladen? Ich sehe zwar den Pfeil aber es tut sich nix wenn ich rauf klicke. Bin erst vor ein paar Tagen bei Deezer gelandet und habe Premium. Vielleicht weiß jemand wie ich es hin bekomme Podcast zu laden und offline zu hören. Mfg

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vor 1 Tag
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Mightybeard BeardOne hit wonder
gefragt in Android

Musik wird leiser bei Sleep-Timer Funktion

Seit einer Woche habe ich plötzlich das Problem, dass sämtliche Musik (egal ob Podcast, Hörbuch oder Musik) bei eingeschaltetem Sleep Timer über einen relativ kurzen Zeitraum plötzlich immer leiser wird, obwohl der Timer noch lange nicht gegen Ende läuft. Beispiel: Hörspiel läuft, Sleep Timer ist eingeschaltet auf 20 Minuten, nach 5 Minuten geht der Ton aber langsam aber kontinuierlich so weit von alleine runter, bis nichts mehr zu hören ist, außer ein ganz leises Flüstern. Hat jemand eine Idee, woran es liegen kann?Handy: Android, Xiaomi Note 8 Pro, Deezer-Version 7.0.21.68

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vor 2 Tagen
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Lemmy23Groupie
gefragt in Android

geänderte Ansicht in der App

Ich habe seit einigen Tagen plötzlich eine geänderte Ansicht in der App, allerdings nur auf 1 von 3 Geräten.Plötzlich sind die 4 Auswahlpunkte Home, Favorits, Podcasts, Search stetig auf die linke Seite verschoben, was sich maximal negativ auswirkt, wenn man sich in einer Playlist befindet. Diese wird dann mittig anstatt oben angezeigt und die Songliste landet ganz rechts am Rand, wo sie nur noch eingeschränkt lesbar ist.Weiterhin kann man dadurch nicht mehr easy auf eine Anfangsbuchstaben einer alphabetisch geordneten Auswahl springen, sondern muss sich langwierig durch die Songliste scrollen.Weiß jenand, wie man diese Ansicht wieder ändern kann?Betroffen ist bei mir nur das Tablet (Android). IOS & Android Handy funktioniert wie gehabt, Updates sind aktuell, Neustart und Cache löschen brachten keinen Erfolg. Danke

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Tagen
Mizhu
MizhuNew member
gefragt in Android

Playlist für Family-Mitglied

Hallo zusammen!Wie kann ich eine Playlist einem Mitglied zur Verfügung stellen?Ich habe die Playlist bereits als "Gemeinschaftswerk" eingestellt. Mehr Auswahlmöglichkeiten habe ich nicht.Mein Mann findet die Playlist aber nicht. Danke euch! 

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dee_dirk
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Tagen
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HenrikeNew member
gefragt in Android

Konto wird auf anderem Gerät verwendet

Ich will mein Passwort ändern. Kann aber das angegebene Email Konto nicht nutzen 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 7 Tagen
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Taima MüllerNew member
gefragt in Android

werde häufig rausgeworfen und die musik spult sich vor

Ich habe deezer jetzt seid 4 Jahren und anfangs hatte ich keine Probleme aber mittlerweile werde ich häufig aus der app geworfen und muss mich neu anmelden was ewig dauert.Und da ist auch das Problem das bei einigen Songs die sie sonst immer normal liefen, die sich jetzt selbst vorspulen ich weiß nicht wieso das ist aber es ist schon Ärgerlich.

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 7 Tagen
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aamJenaOne hit wonder
gefragt in Android

"Require API auth" | Seite konnte nicht geladen werden

Hallo, die App hat bis vor kurzem auf meinem Samsung Tablet super funktioniert.Leider kommt nun die Fehlermeldung "Seite konnte nicht geladen werden"; wenn ich auf "Favoriten" klicke, erscheint die Ausschrift "Require API auth".Cache leeren und "Stopp erzwingen" konnte den Fehler nicht beheben.Runtergeladene Musik habe ich auf einer SD-Karte gespeichert.Wie bekomme ich das Problem gelöst ohne komplette Neuinstallation (Neu-Anmeldung, Downloads wieder runter laden usw.).Danke vorab. GrußAndréP.S.: Die App auf meinem Samsung Smartphone funktioniert einwandfrei

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vor 10 Tagen
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Philipp-KaulfussOne hit wonder
gepostet in Android

Deezer startet automatisch

Hallo, Ich weiß nicht seit wann das Problem besteht aber eigentlich fast jedesmal wenn ich über Android Auto Deezer höre, startet die App nach beenden wieder von allein.Ich beende alle offenen Anwendungen auf meinen galaxy s20 und trotzdem startet deezer nach 2-3 Minuten wieder und spielt das letzte Lied wieder ab. Ich bin heute von der Arbeit nach Hause gefahren und als ich zur Wohnungstür rein bin (23:00 Uhr) fängt aufeinmal das Handy wieder an, volle Lautstärke Musik abzuspielen. Das kann es doch nicht sein. 

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Z
vor 11 Tagen
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Professor LoganRoadie
gefragt in Android

Kann keine Playlist-Cover mehr erstellen

Man kann ja über den Bearbeiten-Funktion theoretisch auch die Cover-Bilder der eigenen Playlists erstellen/ändern. Seit ein paar Wochen behauptet die App aber, ich müsse ihr noch mehr Berechtigungen zugestehen (Kamera, Galerie), bei denen ich ganz bestimmt schon mal zugestimmt habe. Wenn ich in die Einstellungen gehe, finde ich dort als mögliche Berechtigungen aber nur Mikrofon & Speicher (welche ich ihr auch beide erlaube). Weiß jemand Rat? :((

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 13 Tagen
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KrisTinGroupie
gefragt in Android

Warum nur noch aktuelle Veröffentlichung

Seit dem neusten Update sind bei den Künstlern nur noch die aktuellsten Veröffentlichungen sichtbar die wohl gemerkt teilweise noch nicht mal veröffentlicht sind. Zumindest bei den Hörbüchern /-spielen ist dies der Fall. Warum und wie beheben?!

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K
vor 15 Tagen
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MAXIMALEOne hit wonder
gefragt in Android

DEZZER STÜRZT STÄNDIG MEHRMALS AB

Hallo.....eure Deezer App, stürzt mehrmals am Tag ab.Habe ein Jahresabo abgeschlossen und diese sind sehr ärgerlich. Habe des öfteren die App deinstalliert, aber das Problem besteht weiterhin. Es muss eine Lösung gefunden werden,  ansonsten fordere ich mein Geld zurück.  Für eure Antwort bedanke ich mich im voraus.  Viele Grüße MAX

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vor 19 Tagen
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IngoMOne hit wonder
gepostet in Android

App funzt mal wieder nicht

Warum auch immer funktioniert die App mal wieder gar nicht. Jetzt kommt wieder die Bitte die App neu zu installieren blabla... Sorry das ist keine echte Lösung denn dadurch gehen die lokalen Daten verloren und man darf sich alles wieder neu einrichten...

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I
vor 25 Tagen
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anna.schmittGroupie
gefragt in Android

Reihenfolge funktioniert oft nicht mehr

Habe in meiner Playlist die neusten Lieder oben, habe andauernd das Problem, dass die Lieder nicht von oben nach unten durchlaufen können , es wird nur das erste Lied abgespielt und dann geht es nicht weiter. Selbst wenn ich mich abmelden und anmelde funktioniert es oft trotzdem noch nicht. Gibt es da eine Lösung?? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 26 Tagen
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Claudia79Groupie
gefragt in Android

Podcast Download

Liebe Community,wenn ich einzelne Folgen eines Podcasts herunterlade, müssten die nicht auch in meinen Downloads erscheinen?Dieses Cache löschen, App löschen, neu anmelden etc. hab ich schon gemacht..

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C
vor 1 Monat
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LirvaOne hit wonder
gefragt in Android

Downloads Wiedergabe

Wenn ich über Downloads die Zufallswiedergabe gestartet habe, konnte ich dann die Wiedergabeliste immer bearbeiten, Titel entfernen und verschieben. Das geht jetzt nicht mehr. Warum?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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DigOne hit wonder
gefragt in Android

Der Download-Zufallsmodus funktioniert nicht mehr

Hallo,neuerdings funktioniert der Shuffle-Modus bei den Downloads nicht mehr. Ist das ein App-Fehler oder kann man das beheben?Grüße, Dig 

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dee_dirk
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Mimi12One hit wonder
gefragt in Android

Podcast neue Folgen erscheinen verspätet

Hallo liebes Deezer-Team,Leider brauchen meine beiden Lieblingspodcast (Betreues Fühlen, Gefühlte Fakten) immer noch 2-3 Tage bis zum erscheinen. Könnt ihr das bitte beheben. Das Problem scheint noch nicht gelöst zu sein.MfGMiriam

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Erik345New member
gefragt in Android

Flow spielt nur noch wenige Lieder, Inhalte können nicht geladen werden

Hallo,ich habe seit dem letzten Update das Problem, dass der Flow nicht mehr endlos ist. Es werden nur noch wenige Lieder (ca. 10) gespielt, die auch noch aus meinen Playlists stammen. Danach kommt die Meldung “Inhalte können nicht geladen werden”. Cache habe ich gelöscht (waren nur 5 GB genutzt, während ich 30 GB dafür freigegeben habe). Ich habe die App auch schon deinstalliert und wieder installiert. Es bleibt das gleiche Problem. Ich weiß nicht mehr weiter. Nutze das OnePlus 9 Pro mit Android 13, Deezer Version 7.0.22.45

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Django254One hit wonder
gepostet in Android

Deezer App ignoriert Audio Settings

Hallo! Habe seit zwei Tagen die Deezer App auf meinem Telefon und mir den Premium Dienst geleistet.Habe die Streamingqualität wie folgt eingestellt:Mobile Daten: BasicWLAN: High FidelityGoogle Cast: High FidelityDownload Qualität: High FidelityÜber mobile Daten herunterladen: AUS Trotzdem läd die Deezer App Songs, die ich mir über mobile Daten anhöre, in der bestmöglich verfügbaren Audioqualität herunter, in den Cache und streamt diese auch in der bestmöglich verfügbaren Audioqualität. Das ist natürlich ärgerlich, da so in wenigen Minuten schnell über 200mb Datenvolumen weg ist. Ich habe die verschiedensten Settings ausprobiert. Alles auf Basic, Cache verkleinert, Cache gelöscht (sowohl in der App, als auch in den Android App Settings), App gestoppt, neuinstalliert, Handy neugestartet etc. usw. mfg…. Fragen die auftauchen könnten:Ist es wirklich Deezer das diesen Datenverbrauch verursacht?Ja… Alles andere wurde bereits ausgeschlossen.HandyOnePlus Nord 2 (Oxigen OS 12.1)Android Version1

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vor 1 Monat
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hptinaGroupie
gefragt in Android

Warum funktioniert Deezer auf meinem Android-Tablet nicht mehr?

Hallo Deezer-Community,vor ein paar Tagen verlangte meine Deezer-App von mir, dass ich mich mit E-Mail-Adresse und Passwort neu einloggen soll. Ich hatte jedoch mein Passswort grade nicht zur Hand und habe das Gerät wieder weggelegt. Heute wollte ich mich dann endlich wieder neu einloggen, aber es erschien keine Login-Seite mehr. Stattdessen erschien nur eine weitgehend leere Seite mit den vier bekannten Icons (Noensymbol, Mikrofonsymbol, Herz und Lupe) auf der linken Seite und der Fehlermeldung “Seite konnte nicht geladen werden”. Darunter nur ein roter Button “Erneut versuchen”, aber beim Antippen des Buttons kam wieder nur die gleiche Fehlermeldung.Was kann/soll ich tun?

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vor 1 Monat
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Nisi_Rtz
gefragt in Android

Google Assistant findet Playlist nicht

Hallo in die Runde, Folgendes Problem habe ich mit Deezer und dem Google Assistant.Egal ob per Sprachbefehle oder geplantem Ablauf, lässt sich nur der Flow, ein bestimmtes Lied/Künstler/Album/Genre abspielen. Auf meine Playlists bekomme ich über den Assistant keinen Zugriff. Der Assistant sagt dann, dass er [Name der Playlist] nicht finden konnte oder es gerade nicht wiedergegeben werden kann.  Woran kann das liegen? Bzw. wie kann ich das beheben? Vielen Dank und liebe Grüße Nisi

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Manuel.AcabOne hit wonder
gefragt in Android

playlist wird automatisch nach Künstler sortiert obwohl ich sie anders erstelle

Hallo, meine playlist die immer so geordnet war wie ichs gerne hören wollte ist seit ca. Ner woche automatisch nach Künstler name sortiert habe mehrfach versucht sie zu ändern. Auch neu erstellte sortieren sich automatisch... Wenn ich unter bearbeiten gehe ist es auch richtig sortiert aber sobald ich speicher und musik hören will ist alles wie deezer es will 🙄

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vor 1 Monat
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Johlin BährGroupie
gepostet in Android

kann keine hörbücher hören7

Ich versuche bei Deezer nun meine Hörbücher zu hören.Aber das funktioniert nicht, warum?Es lädt ewig und nichts passiert.Sehr ärgerlich.

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Antje.Deezer
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vor 1 Monat
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