Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

731 Themen

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Runaway Baby
Ysf434Runaway Baby
gefragt in Android

deezer bug

Hallo Deezer, seit drei Tagen kann ich nicht mehr ohne Unterbrechung Hörbücher hören. Heute ist es besonders schlimm, aller zwei Minuten schaltet sich der Hinweis ein: Deezer wird auf einem anderen Gerät abgespielt.“ Ich habe aber Deezer mit keinem Gerät gekoppelt, bzw diese alle rausgenommen!was soll ich machen??? So ists nicht möglich zu hören!

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Stunden
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Runaway Baby
endlessRunaway Baby
gefragt in Android

App startet selbständig und spielt dann einen Titel ab

Hallo zusammen,Deezer hat mich heute morgen um 04:21 Uhr mit einem Titel aus “Herr der Ringe “ aus dem Schlaf geholt. Das betroffene Gerät ist ein Samsung Tablet Tab S6. Glücklicherweise war die Lautstärke nicht sehr hoch und der Titel ein ruhiges Stück,  sonst hätte ich wahrscheinlich einen Herzinfarkt bekommen😖. Die App wurde schon einige Zeit nicht mehr benutzt, da ich fast nur noch über mein Smartphone höre. Es gibt hier im Forum bereits eine ähnliche Anfrage, dabei scheint es sich aber um einen Fehler in Verbindung mit dem Benutzen von Deezer im Auto zu handeln. Ich habe mein Tablet noch nie ausserhalb meiner Wohnung und auch nur mit WLAN in Benutzung. Wäre mal schön, wenn sich hier jemand um das Problem kümmern könnte, haben ja scheinbar ander Nutzer auch. Einen Wecker mit Zufallsgenerator, was Zeit und Musik angeht, kann ich wirklich nicht gebrauchen.Vielen Dank

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 20 Stunden
G
Tiny Dancer
giini511Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

deezer spielt nicht auf der Sonos one sl box ab

Hallo, Leider spielt meine Sonos one SL Box meine Lieder aus deezer nicht ab. Bin drauf und dran alles zu kündigen und zu Spotify zu wechseln. Kann mir jemand sagen was hier schief läuft. 

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DomB
Tiny Dancer
vor 1 Tag
R
Runaway Baby
RokolusRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version

Alben oder Künstler öffnen sich nicht mehr wenn man sie anklickt

Alben oder Künstler öffnen sich nicht mehr wenn man sie direkt anklickt, kommt immer Fehlermenldung "Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal."Mann kann nur über die Suche einzelne Tracks anklicken

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Tagen
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Runaway Baby
erezzonicoRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer Connect auf Android TV

Hallo zusammen,ich würde gerne Deezer-Musik an meinem Android TV hören und die Playlist übers Smartphone steuern. Chromecast funktioniert ja bekanntlich nicht, weil seit Jahren ein Bug in Deezer ist, der die Warteschlangensteuerung in der Smartphone-Deezer-App abschaltet, sobald Chromecast aktiviert ist.Deezer-Connect funktioniert irgendwie auch nicht. Ich kann zwar über die Android-TV App Musik hören und auswählen, aber das Gerät wird bei Deezer Connect nicht erkannt. Nur meine Desktop-App wird von Deezer Connect erkannt, die kann aber wiederum kein Chromecast oder so. Hat jemand das selbe Problem mit Deezer Connect? Hat jemand eine gute Idee, wie ich das Problem lösen könnte? 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Tagen
A
Runaway Baby
AMMRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Deezer Family und Automotive OS

Ab wann ist Automotive OS auch für Deezer Family verfügbar?

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A
Runaway Baby
vor 4 Tagen
G
Runaway Baby
GuaroRunaway Baby
gepostet in Android

Das Zurückgehen zur Anzeige einer Wiedergabeliste oder eines Albums funktioniert nicht.

Moin Zusammen,kann nicht zum Durchsuchen einer Wiedergabeliste oder eines Albums zurückkehren. Normalerweise sollte man beim Abspielen des Songs oben auf den Namen der Playlist drücken und die Liste wird angezeigt, aber in der neuesten Version der Android-Anwendung funktioniert das nicht mehr. Ich habe die alte Version neu installiert und diese Option funktioniert, es handelt sich also eindeutig um ein Anwendungsproblem. Ich habe auch die iPhone-Anwendung überprüft und dort ist alles in Ordnung. Ich möchte euch bitten, diese Unannehmlichkeiten zu beheben.

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G
Runaway Baby
vor 5 Tagen
L
Runaway Baby
LarukkaRunaway Baby
gefragt in iOS

Problem Shaker und Rückblick

Hallo zusammen,die neue Shaker Funktion funktioniert teilweise gut. Allerdings gibt es einen meiner Family Accounts mit dem das nicht funktioniert. Wenn der Account in die Shaker Gruppe einsteigen möchte, wird immer nur mein Hauptaccount hinzugefügt, nicht aber der richtige Account. Bei der Jahresübersicht ist es ähnlich auf dem Family Account läuft nicht der passende Rückblick, sondern der des Hauptaccounts. Auf anderen Family Accounts laufen jeweils die individuellen Rückblicke, dort also alles korrekt. Was ist da los?Freundliche Grüße Florian

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L
Runaway Baby
vor 5 Tagen
B
Runaway Baby
BeechesRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Desktop App Fenster lässt sich nicht verschieben (MacOS)

Hallo zusammen,ich nutze die Mac Desktop App und habe festgestellt, dass sich das Programmfenster nicht verschieben lässt. Das ist leider sehr lästig.Die App läuft in Version 6.0.20 auf MacOS Sonoma 14.1.1. Eine De- und Neuinstallation hat keine Verbesserung gebracht.Kennt jemand dieses Problem?Danke und Grüße!

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B
Runaway Baby
vor 6 Tagen
J
Runaway Baby
JimbooooRunaway Baby
gepostet in Android

Playlistreihenfolge ändert sich nicht

Tja wie der Titel schon sagt, ich ändere die Reihenfolge der Titel in der Playlist aber es passiert nichts. In der Playlist der Lieblingssongs sind die Lieder beim erneuten anklicken der Reihenfolge ändern Funktion auch wieder bei der alten Reihenfolge, bei ner anderen Playlist wird mir zwar die Reihenfolge in der "neuen Version" angezeigt, nur geändert hat sich nix -.-

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M
Tiny Dancer
vor 6 Tagen
T
Runaway Baby
TrinleyRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Über LMS kein Premium Account aktiv

Hallo zusammen,ich versuche Deezer über meine Hifi Anlage an einem Antipodes Streamer zum laufen zu bekommen. Die Software ist LMS, welche die entsprechende Apps zu allen gängigen Streaming Diensten hat. In den LMS Settings und auch auf squeezebox.com bin ich bereits mit dem Premium Account angemeldet, es stehen allerdings nur die Funktionen des Free Accounts zur Verfügung. Ich kann also über meine High End Anlage nur mit 320kb streamen, auf dem Handy mit 44,1KHz. Das ist sehr frustrierend. Wenn ich es nicht zum laufen bekomme, macht Deezer für mich keinen Sinn und ich werde es leider kündigen müssen. Beste GrüßeTrinley      

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T
Tiny Dancer
vor 6 Tagen
gdchiII
Runaway Baby
gdchiIIRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Login bei der Squeezebox funktioniert nicht mehr

Leider musste ich wie viele andere Nutzer der Squeezebox feststellen, dass das Login zu deezer nicht mehr funktioniert. Kann ein Entwickler von deezer Kontakt mit dem User, der diesen Thread erstellt hat, aufnehmen. Dieser hat Kontakt mit einem Slimdevice Entwicklern, sodass das Problem gelöst werden kann.

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A
Tiny Dancer
vor 6 Tagen
B
Runaway Baby
BaschdiRunaway Baby
gefragt in Android

Lieder sind verschwommen oder verzerrt

Hallo Community,ich hab das Problem das manche lieder sich so verschwommen oder verzerrt anhören....z.B. von Sunrise - Sylow.Da hilft es nicht mal die Datei zu Reparieren. Das nervt ungemein, habt Ihr auch schon so ein Problem gehabt? Ich habe übrigens ein Android Handy. DankeGruß Sebastian 

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C
Tiny Dancer
vor 8 Tagen
B
Runaway Baby
BambuleRunaway Baby
gepostet in Android

Google Cast - Warum funktioniert die Zufallswiedergabe und Warteschlange nicht?

Wieso funktioniert es Unterwegs im mobilem Internet, Titel in die Warteschlange oder danach Hören aber zu Hause im WLAN nicht. Das kann doch nicht so schwer sein, dass hin zu bekommen!

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E
Runaway Baby
vor 9 Tagen
C
Runaway Baby
ColoniusRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

RTL+ Musik "Powered by Deezer"

Hallo,ich habe ein Abo bei RTL+ abgeschlossen und würde die Musik jetzt gerne über meine Sonos Boxen streamen. Ist ja "powered by deezer". Leider funktioniert das Einbinden von RTL+ nicht unmittelbar mit Sonos. Daher habe ich mir die deezer App heruntergeladen. Dort kann ich mich natürlich nicht mit den RTL+-Zugangsdaten anmelden Kann ich also irgendwie die Konten von RTL+ und deezer verbinden damit ich deezer direkt bei den Boxen angeben kann ohne noch einmal ein Musikabo dort abzuschließen?

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C
Runaway Baby
vor 9 Tagen
J
Tiny Dancer
JingoTiny Dancer
gefragt in iOS

zum altem design zurück

Oh man. Was ist denn da passiert???Gibt es eine Möglichkeit auf das alte Design zurückzuswitchen?  Wäre echt klasse. 

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DomB
Tiny Dancer
vor 9 Tagen
T
Runaway Baby
tliebscherRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Anmeldung an Deezer mit musiccast App liefert Fehler

Seit ein paar Tagen kann sich die musiccast app nicht mehr bei Deezer anmelden. Habe einen Deezer Family account und einen Yamaha RX V683. Bekomme Zugriffsfehler und Registrieren nicht möglich. Firmware ist aktuell. Apps sind aktuell. Die Deezer App hat kein Problem. In der Deezer App ist zum streamen auf HD gestellt.In der Deezer App wird angezeigt, das der Account nur mit meinem Handy bei 7 möglichen Geräten verknüpft ist.  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 10 Tagen
Ramanuta
Lover
RamanutaLover
gefragt in Desktop App und Web Version

Fehlermeldung Es ist ein fehler aufgetreten bitte versuche es später nochmals kommt immer wieder

Hey Community,ich stecke echt in der Klemme mit einem nervigen Bug in der Deezer Browser- und Desktop-App. Es läuft alles glatt, bis ich auf einen Track stosse, den ich selbst hochgeladen habe. Dann zack - Fehlermeldung! Ich hab ein paar Screenshots davon gemacht, damit ihr genau seht, was abgeht.Ich hab echt alles Mögliche versucht, um das zu beheben: App neustarten, mich abmelden und wieder anmelden, die App sogar komplett vom Rechner runter und wieder drauf. Hab auch die betroffenen Songs nochmal frisch runtergeladen. Aber nichts hilft, dieser Fehler ist wie verhext.Das Ganze zieht sich jetzt schon seit Wochen hin und langsam bin ich echt ratlos. Hat jemand von euch schon mal das gleiche Problem gehabt? Oder irgendeinen Trick auf Lager, wie ich das Ding in den Griff kriege? Ich bin für jeden Tipp dankbar, weil es echt frustrierend ist, immer an der gleichen Stelle hängen zu bleiben.Danke im Voraus für eure Hilfe! 

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Ramanuta
Lover
vor 10 Tagen
J
Runaway Baby
Jür PeRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Galaxy Watch 6 Classic LTE

Hallo, ich habe die Deezer App auf der Glaxy Watch 6 Classic LTE installiert. Die Smartwatch kann ohne Smartphone betrieben werden. Allerdings funktioniert die Deezer App nicht ohne Smartphone. Womöglich habe ich irgendwelche Einstellungen nicht richtig vorgenommen. Gerne würde ich das Smartphone beim Sport zuhause lassen und mit der Watch Musik per Deezer streamen. Was muss ich einstellen,  damit das funktioniert?Viele Grüße,  Jürgen 

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J
Runaway Baby
vor 11 Tagen
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android

Lieblingssongs loaden sich nicht down

Mein Mann und ich haben Family-Abo.Ich bin der Abonnement.Wenn mein Mann sich aus dem Flow Lieder liked, sind diese folglich in seinen Lieblingssongs drin. Dabei sind wir in meinem WLAN.Allerdings loaded Deezer diese neuen Songs nicht automatisch runter. Erst, wenn wir in den Lieblingssongs den DownloadRegeler "off" und wieder "on" stellen, startet der Download. Dann aber für alle wieder neu, also auch für die schon längst mal gedownloadeten Songs.Das ist Verschwendung von Datenvolumen.Wie bekommen wir das geregelt, dass der Download nur für die neuen Songs startet? Danke, Mizhu

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MarcF
Runaway Baby
vor 12 Tagen
EifachJustin
Star Wo.Man
EifachJustinStar Wo.Man
gefragt in Desktop App und Web Version

Lyrics-Seite Fehler

Hallo zusammenAuf der Lyrics-Seite auf dem Browser kann man nicht wirklich auf das X oben links klicken. Der Knopf pulsiert und ist nicht wirklich brauchbar.Könnt ihr dem nachgehen?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 12 Tagen
L
Runaway Baby
LutzausHamburgRunaway Baby
gefragt in Android

Songcatcher

Hallo ,Der Songcatcher  erkennt bei mir seit einiger Zeit  fast nichts mehr. Es erscheint die Fehlermeldung  die Internetverbindung  zu überprüfen. DIiese ist natürlich  aktiv.Geht es anderen ähnlich?Grüße Lutz

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 12 Tagen
B
Runaway Baby
buweluhRunaway Baby
gefragt in Android

HiFi nicht mehr einsehbar

Hallo!Ich habe seit neustem das Problem, dass entweder meine derzeit abgespielten Titeln nicht mehr im HiFi Format verfügbar sind oder schlicht nicht mehr angezeigt wird während der Wiedergabe.Allerdings kommt es ab und zu mal vor, dass ganz kurz HiFi dort steht, aber im nächsten Moment wieder verschwindet.Und ja, ich habe das Premium Abo Modell und alles mögliche auf beste Qualität eingestellt. :)

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 12 Tagen
M
Runaway Baby
Mavarick89Runaway Baby
gefragt in Android

Erscheinungsdatum in Singles, EP's & Alben

Im neuen Design fehlt mir eine entscheidende Sache, wenn man z.b. ein Album öffnet steht nicht mehr die Information wann das Album erschienen ist. Bitte fügt das Datum wieder hinzu. In der Diskographieübersicht der einzelnen Künstler steht zwar noch das Jahr der Veröffentlichung aber das genaue Datum in den Singles, EP's & Alben fehlt. Vielen Dank und Liebe Grüße, Martin

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M
Runaway Baby
vor 14 Tagen
R
Runaway Baby
Roland EngertRunaway Baby
gefragt in Android

Wiedergabe Galaxy Tablet

Wenn ich zum Einschlafen noch etwas hören will, funktioniert das in letzter Zeit nicht mehr richtig. Nach ein paar Minuten (ca. 2 Kapitel eines Hörspiels) ist Schluss und es kommt eine Fehlermeldung. Betrifft auch Musik.  Fehler: abspielen fehlgeschlagenDer angeforderte Inhalt kann nicht geladen werdenAbbrechen / erneut versuchen Passiert zum Beispiel bei der ARD-Mediathek nicht. Verwendetes Gerät: Samsung Galaxy S6

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 14 Tagen
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