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One Hit Wonder
April 27, 2024
Beantwortet

zwei deezer abos

Sehr geehrte Damen und Herren,

aus Versehen habe ich bei Ihnen zwei Verträge abgeschlossen und für beide bezahlt: Deezer Duo für 15,99 € und Deezer Premium für 11,99 €. Beide Verträge enden am 26.04.2024.

Ich benötige jedoch nur einen Vertrag, und zwar den Deezer Premium für 11,99 €. 

Ist es möglich, den Deezer Duo-Vertrag zu stornieren?

Ich würde mich sehr über einen Rückruf oder eine Nachricht freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

L. S.

EifachJustin
Deezer Legend
April 27, 2024

Hallo @Myla 

Melde dich am besten direkt beim Support. Sie können besser helfen als hier im Forum.

👉 https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Und als Randinfo: Es ist nicht vorteilhaft, wenn man im öffentlichen Forum seine Email-Adresse publiziert, da so jede Person deine private Emailadresse sieht. @Antje.Deezer kannst du dies ändern?

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

1 Antwort

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
Deezer Legend
April 27, 2024

Hallo @Myla 

Melde dich am besten direkt beim Support. Sie können besser helfen als hier im Forum.

👉 https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Und als Randinfo: Es ist nicht vorteilhaft, wenn man im öffentlichen Forum seine Email-Adresse publiziert, da so jede Person deine private Emailadresse sieht. @Antje.Deezer kannst du dies ändern?

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new