Kontoinformationen und Favoriten

Auf der Terms of use Deezer Community Site wird unter Article 6 - Privacy Policy / 6.2 Data collected beschrieben, dass zu den erfassten und weiterverarbeiteten Daten neben der E-Mail Adresse auch das Passwort gehört. Ich finde es sehr verwunderlich, dass mein Passwort zu den Daten gehört. Das Passwort sollte nur dem Nutzer bekannt sein und in keiner Form weiterverarbeitet werden.Hierzu hätte ich gerne eine Erklärung.

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Hallo,ich würde gerne sämtliche Favoriten von mir an ein anderes Konto übertragen. Also nicht nur die Playlists, sondern auch Künstler, Alben, Songs usw. Ist das möglich?

Hi,Need to change my artist name “SANRI” to “İdilbey” . Can you help me about it?

Hallo zusammen, ich bin Familyadmin und die Mitglieder dieses Abos können meine Favoriten usw. sehen. Kann man das irgendwo abwählen? Bisher habe ich nichts gefunden. Lieben Dank Nadja 

Ich probiere momentan Deezer und gebe dieser App eine Chance, weil ich von Spotify aus politischen Gründen weg will. Allerdings gibt es bereits eine Sache, die mich sehr stört:Hatte meine Lieblingssongs von Spotify in Deezer importiert. Allerdings sind diese in der falschen Reihenfolge importiert. Das stört mich wirklich extremst. Das heißt, wenn ich hier über Deezer einen neuen Lieblingssong hinzufüge, erscheint er nicht ganz oben, sondern ganz hinten. Kann man das beheben? Oder habe ich beim Import eine Funktion übersehen? Lasst doch eure Entwickler mal bitte die Importfunktion überprüfen. 

Hallo zusammen, ich habe bislang Deezer als Einzelangebot genutzt. Nun habe ich über GMX das Angebot genutzt Deezer zu nutzen, allerdings mit einer neuen Email Adresse, wie kann ich die beiden Konten miteinander verknüpfen, sodass meine Playlisten nicht verloren gehen?

Hallo,in letzter Zeit häufen sich wieder die Weihnachtsslieder im Flow. Lassen die sich nicht anhand der Jahreszeit vom System ausschließen? Zudem hatte ich gehofft, dass das System das ständige Wegklicken dieser Stücke irgendwann erkennt und den Flow entsprechend anpasst.

Hallo, der Song wird als NEU hervorgehoben, aber er wird nicht zu Ende gespielt bzw. bei 4:59 Minuten ist mittendrin Schluß. Dies ist mir auch bei einem anderen Song mit CeCe Winans aufgefallen. Ist das so gewollt? Oder sind die Dateien fehlerhaft?

Hallo zusammen, ich habe Deezer probiert, da ihr ein mit Deezer Kids praktisch ein Alleinstellungsmerkmale unter den Streaming Diensten habt. Ich habe den Hauptaccount und für meinen 9 Jahre alten Sohn ein weiteres Profil erstellt, damit er ausschließlich Hörspiele hören kann. Ich habe gelesen, das ich mich dazu mit meinem Account bei ihm anmelden und dann das Profil wechseln muss. Richtig? Nun die Frage. Ich habe ein sehr raffinierten Sohn, der auch mal gerne etwas probiert... Wie stelle ich sichern, das er auf seinem Kids Profil bleibt und nicht auf meines wechselt?

Guten Tag, ich habe folgendes Problem: ich habe vor Jahren ein Deezer- Family Konto eingerichtet und hatte seiner Zeit eine Admin- E-Mail- Adresse eigenst dafür eingerichtet, damit die Playlists meines persönlichen Deezer- Kontos nicht verloren gehen. Nun habe ich aber seit Jahren die Admin- Adresse nicht mehr genutzt, zwischenzeitlich das Endgerät zweimal gewechselt, sodass ich nun die E-Mail- Adresse nicht mehr finde. Jedoch möchte ich jetzt Änderungen an den Mitgliedern vornehmen und habe keinen Zugang zum Admin- Konto mehr. Können sie mir helfen? Ggf. würde es schon reichen, wenn ich wüsste, wie die E-Mailadresse lautet, die ich damals eingerichtet habe. Über eine rasche Antwort freue ich mich sehr!  Beste Grüße

Hallo zusammen,ich habe von Spotify zu Deezer gewechselt. Ich habe die automatische Playlist übertragung genutzt und habe jetzt das Problem, dass ich die importierten Playlists nicht anpassen kann, z.B. den Namen ändern. Das Problem liegt wohl darin, dass der Ersteller der Playlist mein anderer Nutzer aus Spotify ist. Gibt es hier eine Möglichkeit für mich die Playlists auf meinen neuen Deezer nutzer zu übertragen oder so ?Viele Grüße,Hazling

Hallo,plötzlich sind alle meine Alben aus Favoriten verschwunden. Der Account stimmt, auch online sind die Alben weg.Da das sehr ärgerlich ist wüsste ich gerne woran das liegt und ob die Möglichkeit der Wiederherstellung besteht?Freundliche GrüßeHenning 

Hallo, ich kann mich nicht mehr in meinem Premium Account anmelden habe mich ausversehentlich von meinen Konto abgemeldet ich war über Facebook oder Google angemeldet weiß es nicht mehr genau habe auch die App auf mein Android neu installiert aber seit dem keine Chance mich anzumelden auch Passwort zurücksetzen half nichtst es steht immer das schon ein Konto besteht über Facebook oder Google. Kann jemand helfen bin anscheinend mit falschen Konto angemeldet.

Bei dem Befehl „Alexa Zufallswiedergabe der Playlist Lieblingssongs von Deezer“ spielt Alexa nur die normale Reihenfolge ab.Dieses Problem besteht schonlängere Zeit.

Hallo, meine TopTitel playlist ist plötzlich mit anderen Inhalten gefüllt. Auf einmal haben ich anstatt meinen 100 gehörten Songs nur noch 12 Songs die ich noch nie gehört habe drinnen. Ich habe schon die App neu installiert es hat aber leider nichts gebracht.könnt ihr mir weiterhelfen? 

Hi, möchte eine EMail-Adresse ändern, da kein Zugriff mehr drauf. Die neue Mail-Adresse ist: *****Bitte helft mir.Viele Grüße Inga

Kein Zugriff auf alte email muss die email aktualisieren 

Moin, ich habe eine Frage: Kann ich mich mit meinen RTL Plus Max-Abodaten bei der Deezer-App einloggen, indem ich die Zugangsdaten von RTL Plus verwende?

Was ist denn das für ein Mist, da denkt man, man schreibt den Support an und dabei wird einfach hier was veröffentlicht…

Hallo, ich habe für meine Tochter ein Kinderprofil erstellt.Leider hat sie keinen SongCatcher und kann sich auch von einigen Interpreten die Alben nicht anhören (Z.B. Ava Max). Weiß jemand woran das liegen könnte?Vielen lieben Dank 

Hallo, ich möchte rausfinden welche Songs ich 2018 gehört habe. Gibt es eine Möglichkeit an diese Daten zu kommen? Danke 

Hallo an alle,ich habe eine Playlist als Gemeinschaftswerk erstellt, und ich wollte fragen wie ich machen kann, dass nur ein einziger anderer Songs hinzufügen kann. Vielen Dank für ihre Antwort! Ihr Schatten-Arceus

Guten tag liebes deezer Team Ihr habt vor geraumer Zeit mal audiobooks ins Leben gerufen... Damit war ich überaus glücklich und zufrieden aber dann wurde es wieder entfernt... Nun mein Problem besteht darin  Warum sind es nurnoch so wenige hörbücher in der Auswahl... Es sind viel zu wenig um sich richtig um zu schauen damit man was passendes findet... Vor audiobooks waren es auch 100te da hat man immer was gefunden... Aber nun vielleicht 30-40... Da stößt man schnell ans Ende und man findet nix... Ändert sich da noch was??? 

Hallo , ich muss meine Email Adresse ändern da ich auf diese kein Zugriff mehr habe.Mfg