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One Hit Wonder
Angelo Löhr
One Hit Wonder
März 29, 2022 11:49 AM UTC
Beantwortet

Premium Account wird nicht geladen

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

Vielen Dank✌

    Deezler
    DeezlerAntwort
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    März 29, 2022 11:54 AM UTC

    Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Im Thread anzeigen

    6 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    DeezlerAntwort
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    März 29, 2022 11:54 AM UTC

    Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      One Hit Wonder
      Angelo LöhrAutor*in
      One Hit Wonder
      März 29, 2022 12:27 PM UTC

      Hallo, es gibt aktuell ein technisches Problem. Ich bleibe dran und gebe Bescheid sobald mehr bekannt ist, bzw. es behoben wurde. Bis dahin bitte etwas Geduld, danke!🙏

      Vielen lieben dank👏

      One Hit Wonder
      Martin.Pietzko
      One Hit Wonder
      Feb. 12, 2024 9:00 AM UTC

      Mein Account wird nicht erkannt! Trotz richtiger Anmeldung! 

      One Hit Wonder
      denz benz
      One Hit Wonder
      Mai 10, 2024 10:21 AM UTC

      Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.

      Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.

       

      Grüße 

      Antje.Deezer
      Community Manager
      Antje.Deezer
      Community Manager
      Mai 10, 2024 10:36 AM UTC

      @denz benz siehe hier:

       

        Roadie
        Wallo
        Roadie
        Mai 10, 2024 10:37 AM UTC

        Hallo, habe für identisches Problem heute Ticket aufgemacht.

        Bei mir fiel es in Sonos auf. Deezer Konto zeigt aktuellen Status FREE an(auf Deezer-Seite) aber zum Glück auch parallel die Bestätigung für Jahresabo auf Premium. 
        Geben wir den armen Technikern etwas Zeit den Knoten zu entwirren. :-)
         

        Grüsse

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