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Dein Deezer Konto

Abo-Wechsel? Bezahlung? Probleme beim Anmelden? Alles zu deinem Deezer-Konto…

549 Themen

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Tiny Dancer
DagTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Ich habe Family Account und weiß nicht wie ich die anderen 5 Familienmitglieder einladen kann?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Andreas.M
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

Hallo zusammen, ich habe Deezer probiert, da ihr ein mit [b]Deezer Kids[/b] praktisch ein Alleinstellungsmerkmale unter den Streaming Diensten habt. Ich habe den Hauptaccount und für meinen 9 Jahre alten Sohn ein weiteres Profil erstellt, damit er [b]ausschließlich[/b] Hörspiele hören kann. Ich habe gelesen, das ich mich dazu mit meinem Account bei ihm anmelden und dann das Profil wechseln muss. Richtig? Nun die Frage. Ich habe ein sehr raffinierten Sohn, der auch mal gerne etwas probiert... Wie stelle ich sichern, das er auf seinem Kids Profil bleibt und nicht auf meines wechselt?

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Tiny Dancer
vor 2 Monaten
K
Runaway Baby
Katharina.SiemesRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Konto löschen

Guten Tag,Ich möchte mein Deezer Konto löschen. Ich habe das Abo gelöscht, Verknüpfung mit Google aufgehoben, aber ich finde nirgends ,,mein Konto löschen" wenn man auf Einstellungen geht. Ich finde es nicht und bin der Anleitung gefolgt.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
M
Runaway Baby
Marco.RöslerRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Betroffen am Deezer Datenleck

Hallo! durch etliche Test bin ich darauf gestoßen das Deezer meine Daten durch dieses Sogenannte Datenlecks weitergegeben hat. Demnach sollten mir bis zu 1000€ Schadenersatz zustehen. Meine Frage ist, wie viel Wahrheit steckt dorthinter und wie können wir uns einigen, damit ich nicht auf Schadenersatz klage.  Gibt es dafür Möglichkeiten? mit freundlichen Gruß Marco Felipe Rösler

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 8 Monaten
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Tiny Dancer
ChrisThueTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

BMW Online Entertainment funktioniert nicht

Hallo zusammen, ich habe seit gestern mein neues Fahrzeug mit dem Online Entertainment Paket (bereits über BMW gekauft). Jedoch kann ich mich mit meinem soeben erstellten Account nicht einloggen. Müsst ihr hier was umstellen? Es ist ein Dienstfahrzeug. VG Chris

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Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
PascalRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Fehlermeldung „Dein Deezer Konto ist zurzeit auf einem anderen Gerät geöffnet" - nicht berechtigt

Hallo, habe seit einigen Tagen das Problem das ich immer die Meldung bekomme, „Dein Deezer Konto ist zurzeit auf einem anderen Gerät geöffnet... usw.“ ich bin aber der einzige der in diesem Account verbunden ist und niemand anders, ich nutze Deezer komplett für mich alleine. Die Meldung öffnet sich nach 10 sec wieder wenn ich sie geschlossen habe und unterbricht das Musik streamen. Jemand einen rat? Mit freundlichen Grüßen.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Tomás Castro BorregoRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Erstellungsdatum meines Accounts herauszufinden

Hallo zusammen, ich möchte gerne herauszufinden wann ich mein Deezer-Konto genau erstellt habe.In der Android-App sowie auf der Website habe ich es nicht herausfinden können, weiß vielleicht jemand von euch Bescheid, wie ich das Erstellungsdatum herausfinden kann? Besten Dank im Voraus und ein schönes Restwochenende!

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Alien Superstar
Kevin DeezerAlien Superstar
veröffentlicht in Abos und Bezahlungen

Preisanpassung für Neukund*innen

Zunächst einmal gilt die Preisanpassung nur für Neukund*innen. Diese erhalten ab sofort standardmäßig Zugriff auf Musik in verlustfreier HiFi-Qualität. Wir möchten unseren neuen Abonnent*innen damit einen Mehrwert bieten. Die neue Preisstruktur für Neukund*innen:Deutschland Österreich Premium: 10,99 EUR/ mtl. Family: 16,99 EUR/ mtl. Student: 5,99 EUR/ mtl. Premium: 10,99 EUR/ mtl. Family: 17,99 EUR/ mtl. Student: 5,99 EUR/ mtl.  Für Bestandskund*innen bleibt alles wie bisher: Sie zahlen weiterhin den niedrigeren Abopreis, haben dafür aber auch keine HiFi-Qualität. Ein Upgrade zum neuen Preis inklusive HiFi-Qualität ist möglich.  Warum hat Deezer die Preise erhöht?In den letzten 12 Jahren gab es keine Preiserhöhung. In der Zwischenzeit haben wir konstant weiter in unser Produkt investiert und auch der Musik-Katalog ist in diesem Zeitraum von ehemals knapp über 5 auf über 90 Millionen Titel angewachsen. Es gibt keine andere Branche, in der die Preise seit

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Manumusic
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Meine Musik ist verschwunden

Hi, meine Playlisten sind alle verschwunden. Wie kann ich Sie wieder in meinen Account bringen? Thanks Manu

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Tiny Dancer
vor 2 Jahren
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
Laurin28Deezer 'Alexa-Master' Legend
gepostet in Abos und Bezahlungen

Premium Abo im MEGA Black Friday SALE!

Premium für 5,50€ im Monat? Das geht!🚀Ich  Premium im Angebot:So liebe Community, es ist so weit! Passend zum Black Friday, haut Deezer das Premium Abo zum Hammerpreis raus. Seit heute gibt es für nur wenige Tage die Möglichkeit, dass Jahresabo für nur 66€ zu buchen. Das sind 5,50€ pro Monat😧 Jeder der sich das Abo zum Sonderpreis zulegt, erhält zusätzlich und exklusiv das Privileg, auch bei künftigen Jahresabonnements zu sparen. Läuft das Jahresabo für 66€ aus, kann man es kommendes Jahr für nur 99€ statt 132€ zu verlängern.Family im Angebot:iOS-Nutzer haben innerhalb der App die Möglichkeit, dass Family Abo für nur 156€ für 12 Monate zu buchen. Regulärer Preis: 216€.

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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Tiny Dancer
amksiTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

ich möchte mein deezer account löschen oder mein abo kündigen lassen

Hallo Deezer,ich habe ein Deezer Account erstellt über eine Mobilfunk Rechnung jedoch geht es zurzeit aufgrund von finanziellen Gründen nicht ich wollte fragen ob mein Account gelöscht werden könnte oder das Abonnement gekündigt werden könnte  Mit freundlichen Grüßen vani 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Grussi1
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abowechsel von Premium zu Deezer Hifi

Hallo! Mein Premium Jahresabo endet Ende Dezember 2019. Wie kann ich trotzdem ein HIFI Probemonat starten. Danke  

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Alien Superstar
dee_dirk
gepostet in Abos und Bezahlungen

Abo: Deezer Trio

  EDIT 26.01.2022: Trio wurde ersatzlos gestrichen!!!!   Premium-Abo zu klein?Family-Abo zu groß? Jetzt kommt das passende Abo. Ganz neu bei Deezer → Derzeit nur als Upgrade für bestehende Abos: Deezer Trio (Der musikalische Dreier...)Alle Leistungen von Premium plus 2 weitere individuelle Konten, ideal für die kleine Familie.   

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
ReydelmundoDERunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family zu RTL+ Family wechseln

Wir möchten von Deezer Family zu RTL+ Family wechseln.Läuft das aktuell dann so, dass man Deezer über die RTL+ App nutzt oder Deezer mit den RTL+ Zugangsdaten nutzt?Weiter wäre es interessant zu wissen, wie wir die Lieblingssong-Playlist(ca. 800 Titel) in die RTL+ Playlist bekommen. Eine öffentliche Playlist erstellen und die Lieblingssongs dort hinspeichern hat schon mal nicht funktioniert(zu Playlist hinzufügen…). Tipps?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
Laurin28Deezer 'Alexa-Master' Legend
gepostet in Abos und Bezahlungen

⚠️Aktuelle Störung bei Deezer⚠️

Aktuell gibt es technische Probleme, weshalb manche Accounts trotz kostenpflichtigen Abo auf free umgestellt werden. Das Problem ist bekannt und man ist dabei das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bis dahin bitte etwas Geduld. Danke!🙏

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
ovisenRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Zu einem Deezer Family Account wechseln

Hallo,wir haben in der Familie noch ein Premium Konto und möchten dies nun upgraden zu einem Familiy Account.Da wir den Family Account vor den Ferien schnell brauchten, haben wir erstmal ein Family Probeabo gewählt, möchten dies aber jetzt kündigen und das andere Konto als Family Account weiter führen. Wie können wir ein upgrade durchführen ohne doppelte Kosten zu haben?GrüßeClaudia Sundas

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
socosRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Einfach eine Preiserhöhung mit Schleifchen

Ich benötige keine Super Klangqualität, da ich und meine Kinder vor allem Hörbücher hören.Gebt ihr euren Kunden auch eine Wahl, oder ist dies nur ein vorgeschobener Grund für eine Preiserhöhung?

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
PilpuunRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Jahresrückblick ansehen

Hey,ich wollte unbedingt meinen Jahresrückblick von 2021 anhören, aber ich habe es vergessen. Kann ich es jetzt noch anhören?

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Michael B.Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Partner-Konto

Hallo!Habt ihr schon mal an einen Tarif für zwei Nutzer (Konten) gedacht?Eine Art Deezer “Duo” für 11,99€/Monat mit zwei voll nutzbaren Konten zum Beispiel.Es würde bestimmt einige Nutzer geben die keine sechs Konten, wie bei Deezer Family brauchen und denen nur zwei Konten vollkommen ausreichen würden.Was haltet ihr davon?VG, Michael

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
N
Tiny Dancer
Niki1910Tiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

App funktioniert nicht

Hallo zusammen 🤘Kurze Frage,Ich habe ein Premium Abo und sobald ich mein Internet aus schalte wird mir ein Text angezeigt,,Während der Überprüfung des Angebots ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Die App wird geschlossen". Und dann schließt sich die App. Weiss jemand zufällig was man dagegen tun könnte?? Liebe Grüße und danke im voraus 😊

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
erezzonicoRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Family auf Free geändert

Hallo. Mein Abo wurde heute plötzlich auf Free geändert. Was ist da los? Account wird jeden Monat per Lastschrift bezahlt. Kann ich irgendwo einen Support erreichen um rauszufinden, was da nicht richtig ist? 

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G
Tiny Dancer
vor 4 Monaten
M
Lover
Michael HeweraLover
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Community Benutzername

Hallo, Wie kann mein Community Benutzername ändern?  

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Lover
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Sonja HaferkemperRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Kündigung

HalloIch möchte ab sofort wieder das Abo kündigen ich benötige das nicht mehr.Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.Gruß Sonja Haferkemper 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Monaten
N
Runaway Baby
NLGRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Konto löschen

Ich kann obwohl ich die die Anweisungen befolgen keine Einstellung finden wie ich mein Deezer Konto löschen kann, weil ich von diesem Streamingdienst keinen Gebrauch mehr machen möchte. 

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M
Tiny Dancer
vor 6 Monaten
K
Runaway Baby
Katharina BeselRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Freenet Testabo

Hallo, ich möchte mein Freenet Testabo (3 Monate) kündigen, dies gelingt mir nicht, da ich bei Freenet keinen Vertrag habe, auf den ich weder online oder noch telefonisch zurück greifen kann, da ich über Freenet zu Klarmobil.de gekommen bin. Klarmobil kann mein Anliegen nicht bearbeiten, da sie mit Deezer nichts zu tun haben. Über Deezer App ist keine Kündigung möglich, es heißt ich soll mich bei Freenet melden. Mir wurde auch schon eine Rechnung gestellt, obwohl die drei Monate nicht rum sind. Für eine Antwort bin ich sehr dankbar. Mit freundlichem Gruß Katharina 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
Nutzungsbedingungen