Hallo,danke für die Hilfe! Es funktioniert wieder.

BMW aktiviert  anscheinend die Vertragsverlängerung von online entertainment nicht automatisch, wie bei anderen Connected drive Diensten

Sehr schön, ich freue mich über diese Rückmeldung!

Hallo Deezer-Team,

habe vor ca. 2 Wochen einen Dienstwagen von BMW erworben bei dem das BMW Online Entertainment bis zum 10.05.2022 gebucht wurde. Scheinbar habe ich ähnliche Probleme wie einige andere Vorredner und kann keine Verbindung zu Deezer zwecks Download herstellen. Account einrichten funktioniert, man sieht auch die Auswahl verschiedener Alben und so aber der Download schlägt jedesmal, auch bei guter Verbindung, fehl. Bin auch nicht zeitgleich mit dem Auto, dem PC oder dem Handy eingeloggt obwohl es bei  letzteren Beiden funktioniert. Hab jetzt schon BMW mehrmals kontaktiert aber die Hinweise und beschrienenen Schritte brachten auch keine Änderung. Ich würde mich sehr freuen wenn das Problem behoben werden könnte da ich Deezer absolut Top finde!

LG K

Hallo @Katjinca, dass genannte Problem ist bekannt und Deezer ist bereits dabei einen möglichen Fehler ausfindig zu machen. Derzeit ist jedoch noch nicht bekannt, ob der Fehler bei Deezer oder BMW liegt.

Im folgenden Thread gibt es mehr über das Thema: 

Hallo @Laurin28, lieben Dank für die schnelle Rückmeldung. Da werde ich wohl erstmal mit der Bluetooth-Alternative leben müssen. Ist zwar nicht der Komfort den ich mir gewünscht habe aber wenn sich BMW und Deezer da nicht bald einig werden ist das gebuchte Jahr um. Man sollte sich halt von der Werbung nicht zu sehr blenden lassen.

Dir noch einen schönen Feiertag

LG K

Hallo Zusammen.

Mein Online Entertainment ist heute ausgelaufen und ich kann es nicht mehr im Auto nutzen. Obwohl ich schon vor ein paar Tagen verlängert habe und der Entertainment Gutschein laut Connected Drive aktiv ist ,kann ich es im Auto nicht mehr öffnen! Es erscheint immer die Meldung, Online Entertainment für dieses Fahrzeug nicht aktiviert. 

Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen!?

LG

Roby

Moin @roby_p.,

wahrscheinlich muss eine Neuaktivierung bei deezer erfolgen.

Wende dich dafür bitte direkt an den Support: https://support.deezer.com/hc/requests/new

Vielen Dank für die Info Dirk, habe ich soeben gemacht.

Gruß

Roby

Hallo,

Mein Online Entertainment ist gestern ausgelaufen und ich kann es nicht mehr nutzen. Obwohl ich schon vor ein paar Tagen verlängert.
 Es erscheint, im Auto, immer die Meldung „Online Entertainment für dieses Fahrzeug nicht aktiviert“.  

Vielleicht könnt ihr mir auch weiter helfen. 
 

Danke, LG 

Hallo Ernst,

hat bei mir dann geklappt.

Formular ausfüllen am besten noch Bild anfügen von der Meldung im Display, abschicken und abwarten. Die Kollegen von Deezer werden sich dann bei dir melden ;-)

Viel Erfolg :-)

Danke für deine schnelle Info :)
Ich werde es mal versuchen. 
 

LG