Hallo @amksi, du kannst doch dein Abo eigenständig kündigen. Schau einfach in deinen Account deines Mobilfunkanbieters (= Drittanbieter).

Deezer kann nur erkennen, dass du ein Premium-Abo hast, ist aber nicht dein direkter Vertragspartner.

Ich möchte mein Account löschen 

Hallo, 

Wie kann ich mein Account löschen.?

LG 

In der Deezer App in den Einstellungen unter „mein Konto verwalten“ ganz unten „mein Konto löschen“ wählen oder per Webbrowser beinDeezer anmelden und unter „Konto Einstellungen“ steht ganz unten „Konto löschen“. 

Seit wann geht das denn innerhalb der App?

Ist mir vorher noch nicht aufgefallen… erst jetzt durch deinen Hinweis.

@dee_dirk 

Moin…

Keine Ahnung seit wann die Option in der App ist. Kannte auch sie auch nur per Website und bin zufällig drüber gestolpert. ;-)

Hallo ich möchte mein Abo kündigen.  LG Renate 

Hallo @Renate.Gierth, falls du dein Abo über einen Drittanbieter abgeschlossen haben solltest, wende dich bitte an den entsprechenden Drittanbieter. Falls du das Abo direkt über Deezer abgeschlossen hast, kannst du dein Abo jederzeit problemlos über die Einstellungen deiner Deezer App kündigen. Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten → Kündigen.

Und bei Wunsch um Löschung des Kontos gehe bitte wie folgt vor: Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Konto verwalten → Mein Konto löschen.

Falls du Hilfe bei den Vorgängen benötigst, hilft dir gerne der Support weiter. Den erreichst du hier.