App funktioniert nicht

  • 24 November 2020
  • 5 Antworten
  • 1056 Ansichten

Hallo zusammen ūü§ė

Kurze Frage,

Ich habe ein Premium Abo und sobald ich mein Internet aus schalte wird mir ein Text angezeigt,,W√§hrend der √úberpr√ľfung des Angebots ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Die App wird geschlossen". Und dann schlie√üt sich die App. Weiss jemand zuf√§llig was man dagegen tun k√∂nnte??

 

Liebe Gr√ľ√üe und danke im voraus ūüėä


5 Antworten

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Hallo @Niki1910, hast du dieses Phänomen auch bei Titeln, die du heruntergeladen hast? Damit sollte offline ohne Probleme funktionieren.

Schau auch mal bitte in den Einstellungen (→ Favoriten → rechts oben Zahnrad → App-Einstellungen), auf wieviel GB der Smart-Cache gestellt ist.

Neustart des Smartphones kann auch schon viel bewirken.

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Meine Frau hat das gleiche Problem seit heute mit dem Tablet. In der Sporthalle ist kein WLAN und eine Karte mit Datentarif ist NICHT eingesetzt. Also kein Netzwerk.

 

Seit heute ist Deezer nichtmehr nutzbar… App steht in den Einstellungen auf Offline-Modus.

 

Sollte Deezer k√ľnftig zwingend eine Netzwerkverbindung ben√∂tigen, um den Status des Abos zu pr√ľfen, so ist das ein klarer K√ľndigungsgrund. Denn meine Frau k√∂nnte Deezer somit in der Sporthalle mit dem Tablet nichtmehr nutzen...

Benutzerebene 7
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@Niki1910 

Hallo… 

Normalerweise verlangt die App nur nach l√§ngerer Zeit der Offline Nutzung nach einer Online Verbindung, um ein g√ľltiges Abo abzugleichen.¬†
Während der Offline Nutzung können logischerweise nur heruntergeladene Titel abgespielt werden.

Wenn die App nun h√§ufig bis fast immer nach einem Abgleich des Abos verlangt, k√∂nnte das daran liegen, dass du deinen Account auf mehr als drei Ger√§ten nutzt. Auf bis zu drei Ger√§ten kann er problemlos genutzt werden, aber sobald man ihn auf einem weiteren Ger√§t nutzt, wird eines der bisherigen Ger√§te aus der Liste der authorisierten Ger√§te¬†‚Äěrausgekickt‚Äú. Wenn das nun das betroffene Ger√§t war und es soll wieder genutzt werden, MUSS es zwingend neu durch Anmeldung autorisiert werden und ein anderes Ger√§t wird rausgeworfen. Das Spiel w√ľrde sich immer wiederholen, solange man insgesamt mehr als drei Ger√§te nutzt.¬†

Hallo Niki1910, konntest du das problem beheben? Ich hab das problem auch im Wlan. 

Hoffe es kann mir jemand helfen. 

Liebe Gr√ľ√üe¬†

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Hallo Niki1910, konntest du das problem beheben? Ich hab das problem auch im Wlan. 

Hoffe es kann mir jemand helfen. 

Liebe Gr√ľ√üe¬†

Hallo…

nutzt du ein Android-Gerät? Wenn du Android 12 in der aktuellen Version drauf hast, könnte es daran liegen, wenn du in der Deezer App abgemeldet wirst. 
Gibt grad nen aktuellen anderen Thread dazu. 
 

 

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