Dein Deezer Konto

Liebes Deezer Team,leider kann ich auf meinem Handy nicht mehr vom Kidskonto auf mein Admin Konto wechseln. Dies war gestern noch problemlos möglich. Ein Ab-und wieder anmelden jedesmal ist recht umständlich. Gibt es hier ein Fehler? LG louisa

Ich hatte ein Vodafone Account aber jetzt wo ich zu Premium wechseln möchte kann ich garnix machen ich will nur musik hören und kann nichts Upgraden es ist extrem nervig und ich versuche es schon seit Wochen 

Ich kann leider trotz eines Deezer Premium Abos keine Lieder herunterladen. Selbst die Funktion für Downloads wird nicht angezeigt. Woran kann das liegen ? LGBasti

Ich habe mich bei deezer abgemeldet. Nachdem ich mich neu angemeldet habe hatte ich nur noch deezer FREE statt Family.Wo liegt der Fehler? Was muss ich tun?

Guten Tag bei meinem Bankkonto ist hinterlegt dass ich gezahlt habe aber wenn ich in Deezer mich einlogge hab ich nur die Kostenlose Version  

Ich war schon mal bei deezer angemeldet aber mit einer anderen Email Adresse bzw mit meinen alten Facebook Account. Es wurde einmal das Abo von meinen Konto nicht abgebucht und ein paar Tage darauf hab ich mein deezer deinstalliert da die Email von diesen Account nicht mehr stimmte und ich auch nicht den Account löschen konnte. Sber warum wird seit 2 Monaten wieder von meinen Konto das Abo abgebucht für diesen Account und davor nicht?Ich bitte Sie so schnell wie möglich das zu beheben   

Aktuell gibt es technische Probleme, weshalb manche Accounts trotz kostenpflichtigen Abo auf free umgestellt werden. Das Problem ist bekannt und man ist dabei das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bis dahin bitte etwas Geduld. Danke!🙏

Hallo...seit 2020 hab ich das Familien Abo, seit fast 1 Woche sind meine 2 Familienmitglieder unter meinen Account weg und sie selbst, können nur noch Musik mit Werbung hören....über Hilfe wäre ich sehr dankbar....lg

Guten Tag, habe schon lange Deezer Premium und habe es nicht gekündigt. Nun steht das ich kein Premium Abo mehr habe...kann es aber auch nicht abschließen, da fie fehlermeldung kommt, das für meine Nummer die Anzahl an abos erreicht worden ist...was kann ich tun? Habe deezer schon angeschrieben, da kam aber seit einer woche nichts zurück.Danke schonmalGruß Frank

Hi Hab von Premium auf Family gewechselt und hab nun schon 9,99 und 16,99 gezahlt  Yvonne   

Hallo liebes dezzer Team,  Ich hab folges Probleme ich hab eine 3 montes kostenlos dezzer Abo gehabt was dann plötzlich nicht mehr ging neu bekomme ich ständig SMS das dass abbo verlängert wird ich wollt das kündigen aber das geht nicht weil da dezzer free ist .Ich brauchte Hilfe 

Hallo ich habe kein richtigen zu griff mehr.

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Deezer Konto, vielleicht kann mir ja jemand helfen.heute Morgen konnte ich noch alle Premium Sachen benutzen und seit heute Mittag steht bei mir, dass ich nur noch Deezer Free habe.ich teile mir Deezer Trio mit meinem Vater, bei dem es bis eben noch funktioniert hat aber jetzt auch nicht mehr.  die Kreditkarte mit der bezahlt wird ist aktuell und der Beitrag wurde auch schon abgebucht. vielen Dank schon mal

Hallo, mein Family Abo ist auf einmal weg? Habe nix gekündigt!

Hey, ich habe Deezer Family seit einigen Monaten und plötzlich steht bei mir im Konto, dass ich die kostenlose Version nutze. OBWOHL mir vor 2-3 Tagen sogar die 18€ von Deezer abgezogen wurden.wäre für jegliche Hilfe dankbar.

Bin seit heute einfach Deezer Free.Obwohl ich bis 09.06 das Premium Abo habe!!!!!Kann mir jemand helfen???Angemeldet und wieder angemeldet habe ich mich schon.Klappt nicht

Hallo Zusammen,ich habe in einer meiner Playlists Lieder mehrfach gelöscht sowie umsortiert (Desktop App wie in der smartphone app) ein Lied habe ich gestern mehrfach gelöscht es ist aber einfach immer wieder aufgetaucht. Dann habe ich die Reihenfolge der Lieder angepasst was vermeintlich erstmal funktioniert hatte, heute morgen war die komplette Reihenfolge jedoch wieder in der alten Reihenfolge. Kann mir jemand erklären was hier das Problem ist und wie ich das behebe weil so ist Deezer für mich echt unbrauchbar und kostet unnötig Nerven.Danke und viele GrüßeFlo

hallo, mein Abo zeigt ab heute, free an obwohl ich nichts gemacht habe und Premium bin.was kann ich tun?

Hy ihr lieben vilt kann mir jemand von euch Helfen ich hab vor kurzen mein handy gewechselt sprich ich hab deezer auch auf das neue handy geladen warum sind so gut wie alle meine Songs weg und mein Abo ist auch weg ob wohl es immer noch abgebucht wird? 

Hallo, habe vor ca. 2Wochen ein Deezer Abo gestartet habe für den Anfang 3Monate Probe Abo bekommen, jetzt musste ich mich auf meinem Gerät neu anmelden bei Deezer und das Probe Abo ist weg, ich kann lediglich ein neues Abo abschließen und muss dann direkt bezahlen.

Schönen guten morgen, Meine Frau und ich hatten uns dazu entschieden, unser Abo zu Deezer Family zu wechseln.Einmal etwas Geld zu sparen aber auch, damit die Kinder ein eigenes Musikprofil haben und auch um diesen lästigen Bug des "ein anderer scheint mit ihrem Konto Musik zu hören"..... Endlich besiegen zu können. Aber es kam natürlich alles anders! 1. Doppelte AbbuchungNach dem Wechsel von Deezer Hifi auf Deezer Family, wurde prompt der neue Betrag abgebucht, statt ihn mit dem kürzlich abgebucht Betrag zu verrechnen. Das ist schon sehr frech! 2. Mitglieder hinzufügenAnschließend wollte ich meine Frau zum Abo hinzufügen.Scheint ja einfach gehen, da man einen Einladungslink schicken kann.Aber nein, es ist nicht einfach.Auf den Link gedrückt und nichts... Es war nicht möglich das Mitglied hinzufügen. Warum? Steht da nicht... Doch es gibt eine tolle Anleitung, dass si

Hallo,Ich habe schon seit mehreren Jahren Deezer. Aufeinmal muss ich mich komplett neu anmelden. Das versteh ich nicht. Mein altes Konto ist anscheinend weg, was ich sehr schade finde.Was kann ich tun?Grüße martina 

Hallo,ich würde gerne meinen Benutzernamen ändern lassen sowie das all meine Abonnenten die mir folgen entfernt werden. 

Hallo,wollte Premium Family abschließen.... wenn ich Paypal alles angebe... dann kommt bei Deeezer immer wieder die Meldung " Kein Netzwerk gefunden "Woran kann das liegen?   

Da ich keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte Mailadresse habe, die ich beim Erstellen des Accounts angegeben habe, da sie wegen Inaktivität vom Anbieter stillgelegt wurde, habe ich an den Supportservice geschrieben, dass ich sie geändert haben möchte. Soll nun zum Beweis, dass es mein Account ist, ein Foto der letzten Zahlungen schicken, ich habe aber nur ein Freeaccount und hatte nie einen Premium, daher gibts auch keine Zahlungsbelege, habe eigentlich auch im Formular angegeben, dass es ein Free Account ist, höre Deezer nur am PC über den Browser. Die Mailadresse möchte ich aber trotzdem geändert haben, das muss doch auch ohne so ein Foto gehen, ich bin der rechtmässige Besitzer. Da ich auf die hinterlegte keinen Zugriff mehr habe, kann ich sie leider nicht selber ändern.