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One Hit Wonder
marionmusik
One Hit Wonder
April 16, 2022
Beantwortet

30 Sekunden-Songs

Guten Tag, obwohl ich seit Jahren ein Premium-Abo habe, werden Songs aus meiner Playlist plötzlich nur noch 30 Sekunden angespielt. Was tun???

Superschlumpf
SuperschlumpfAntwort
Deezer 'Sonos-Master' Legend
April 16, 2022

@marionmusik

Melde dich bitte einmal an deinem Gerät in der Deezer App oder im Webplayer vom Konto ab, starte Gerät und Deezer neu, melde dich wieder am Account an und teste, ob es dann funktioniert. 
Wenn nicht, sieh bitte in den Einstellungen nach, welche Abo-Art angezeigt wird. Premium oder Free…

Melde dich dann per Anfrage oder Chat beim Support, damit es ggf. geprüft und behoben wird. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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1 Antwort

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
SuperschlumpfAntwort
Deezer 'Sonos-Master' Legend
April 16, 2022

@marionmusik

Melde dich bitte einmal an deinem Gerät in der Deezer App oder im Webplayer vom Konto ab, starte Gerät und Deezer neu, melde dich wieder am Account an und teste, ob es dann funktioniert. 
Wenn nicht, sieh bitte in den Einstellungen nach, welche Abo-Art angezeigt wird. Premium oder Free…

Melde dich dann per Anfrage oder Chat beim Support, damit es ggf. geprüft und behoben wird. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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