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One Hit Wonder
Franziska Grill
One Hit Wonder
April 30, 2022
Beantwortet

Anwort auf Anfrage

  • April 30, 2022
  • 3 Antworten
  • 57 Ansichten

Ich habe Ihnen eine Anfrage geschickt, haben sie diese erhalten und wann kann ich mit einer Antwort rechnen? 

    Beste Antwort von Deezler

    Hallo @Franziska Grill, in aller Regel erhältst du innerhalb von 24 Std. eine Rückmeldung. Als Bestätigung, dass deine Anfrage erfolgreich eingegangen ist, erhältst du an die angegebene Emailadresse eine Bestätigungsmail.

    Ps: Von Mo-Sa kann man tagsüber auch via Livechat mit einem Mitarbeiter schreiben.

    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    DeezlerAntwort
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    April 30, 2022

    Hallo @Franziska Grill, in aller Regel erhältst du innerhalb von 24 Std. eine Rückmeldung. Als Bestätigung, dass deine Anfrage erfolgreich eingegangen ist, erhältst du an die angegebene Emailadresse eine Bestätigungsmail.

    Ps: Von Mo-Sa kann man tagsüber auch via Livechat mit einem Mitarbeiter schreiben.

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      One Hit Wonder
      Franziska GrillAutor*in
      One Hit Wonder
      April 30, 2022

      Hallo Laurin28,

      danke für deine Antwort, ich habe leider keine Bestätigung per Mail bekommen, was ist hier dann schief gelaufen? 
      Von wann bis wann erreicht man denn im Live Chat jemanden am Montag bis Samstag? Also zu welcher Uhrzeit? 

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      May 1, 2022

      Du solltest vorsichtshalber auch mal in deinem Spam Fach nachschauen, ob vielleicht dort die Bestätigungsmail gelandet ist. Andernfalls einfach nochmal eine Anfrage senden.

      Der Livechat ist idR. Mo-Sa von 10-18 Uhr erreichbar, es erscheint dann in dieser Zeit auf dieser Website unten rechts ein kleines Chat-Icon, auf welches man klicken kann, um den Livechat zu starten.

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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