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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

806 Themen

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Tiny Dancer
PiPascalTiny Dancer
gefragt in Android

Falsche Reihenfolge in Warteschlange.

Hallo.Seit heute spielt meine Deezer App meine Songs trotz der Einstellung "kürzlich hinzugefügt" in genau umgekehrter Reihenfolge ab: In der Warteschlange ist der neuste Titel der Playlist "Lieblingssongs" ganz unten.Ich habe nichts an der Einstellungen geändert o.ä.Wie behebe ich das Problem?

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Tiny Dancer
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
DeezerDaveRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Problem mit Alexa Skill und Family Account

Folgender Sachverhalt:Auf meinem Echo Dot 3 habe ich den Alexa Skill von Deezer aktiviert und mich mit meinem Family Account angemeldet. Dann ein Nebenprofil gewählt. Nun konnte ich ohne Problem meine Musik per Sprachbefehl starten.Doch seit 1-2 Monaten hab ich das Problem, dass plötzlich nicht meine Musik/Flow gestartet wird sondern immer der Flow vom Hauptprofil.Alles schon ausprobiert. Abmelden, Skill neuinstallieren, andere Profile getestet. Immer startet der Flow vom Hauptprofil. Dann habe ich noch versucht mein Profil in einen eigenständigen Account umzuwandeln, hat nichts geändert.Über die Amazon Alexa App kann ich im Tab „Wiedergabe“ oben unter „kürzlich abgespielt“ meinen Flow und den des Hauptprofils sehen. Manuell starten meines Flows funktioniert. Also Alexa erkennt mein Profil wohl. Leider scheinen die Intents vom Alexa Skill trotz richtig angemeldeten Accounts trotzdem auf den Hauptaccount zu verweisen. Denke das ist ein Fehler in der Implementierung. Ich habe hier auch i

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Ayyildiz_5561Runaway Baby
gepostet in Andere Geräte

Xbox Series X + Deezer

Bei mir stürtzt die App jedesmal ab wenn ich nebenbei ein spiel spiele.wenn die App offen ist läuft die Musik, sobald ich aber ein spiel starte läuft die musik noch 5 sekunden dann schliesst sich die app. Beim 10 versuch abwärts klappt ea dann irgendwie wieder.Bitte um lösung

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A
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
Michael HabichTiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

deezer Playlists und Amazon Echo

Hallo liebe Gruppe,Leider habe ich online nirgendwo etwas gefunden was funktioniert ist es mittlerweile möglich eine Playlist zu erstellen nicht nur über die Deezer App am Handy sondern auch über meinen Echo bzw die deezer playlist die ich am Handy erstellt habe über meine Amazon Echo Alexa abzurufen und abzuhören ist das mittlerweile möglich wenn ja wie geht das? Vielen Dank

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jsk
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
FranziFiRunaway Baby
gefragt in Android

Podcast funktioniert nicht mehr - Fehlermeldung Abspielen fehlgeschlagen, der Inhalt kann nicht geladen werden.

Seit einigen Tagen kann ich einige Podcasts nicht mehr anhören, es erscheint immer eine Fehlermeldung. Die Tipps zu der Fehlermeldung hier aus dem Forum habe ich bereits versucht (Cache leeren, Deezer löschen, Smartphone neustarten,...) Leider hat es nicht funktioniert, gibt es noch weitere Tipps? 

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E
Runaway Baby
vor 2 Jahren
J
Tiny Dancer
Jörg333Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Deezer und Yamaha Musiccast

Moin,ich möchte direkt aus der Deezer App auf mein Yamaha Musiccast fähiges Gerät streamen.Die Option wird nicht angeboten.Lediglich via Chromecast, das ist für mich jedoch keine Option.Die Unterstützung in der Musiccast App ist extrem rudimentär und unbrauchbar.Es gab dazu auch mal einen Thread 2019 in der englischen Deezercommunity (https://en.deezercommunity.com/ideas/connect-deezer-directly-to-yamaha-receiver-not-through-musiccast-372) - ich möchte gerne fragen ob es ein Update dazu gibt.Danke   

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
tomcochraneRunaway Baby
gefragt in iOS

Probleme mit Downloads

Hallo,ich benutze Deezer bereits seit Jahren und bis jetzt habe ich noch nie größere Probleme gehabt. Leider seit ein paar Wochen habe ich Schwierigkeiten mit den Inhalten im Downloads Bereich. Einzelne Alben und Songs verlieren immer wieder ihren Offline-Status. Die grüne Anzeige sowohl für die gesamte Alben, nur einen Teil, als auch für die einzelne Songs wird einfach wieder grau. Auch der grüne Download-Balken wird wieder einfach mittendrin stehend angezeigt. Siehe Bilder.Deezer versucht natürlich diese Inhalte sofort wieder zu downloaden, was bei vielen Inhalten und der unverständlichen und nervigen Deezer-Voraussetzung, dass die App während des Downloads offen im Vordergrund sein muss, locker mehrere Tage dauern kann.Nachdem alles mühevoll wieder grün als offline verfügbar ist, passiert das gleiche sobald man die App am nächsten Tag oder ein paar Tage später wieder öffnet. Was dabei verdächtig ist, dass es immer wieder die gleiche Inhalte trifft.Ich habe ca. 700 Favorit-Alben und

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T
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
musicman1Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Verbindung mit Internatradio Dabman I205 herstellen

Hallo, habe mir ein Internetradio Dabman I205 zugelegt.Bisher rufe ich Deezer über die App SoundTouch auf meinem Tablet auf und höre über eine Bose Soundtouch 20 Box.Angeblich soll man Deezer auch über das Internetradio Dabman hören können.Nutze die App AirMusic Control, da wird aber nur Spotify angeboten. Wie muß ich denn vorgehen um Deezer auf dem Dabman zu hören ? Als verknüpftes Gerät wird mir nur mein Tablet in den Deezer-Einstellungen angezeigt.Gruß musicman1 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
soenke74Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Keine Anmeldung mit Yamaha MusicCast

Hallo, ich bekomme beim Versuch mich mit der Yamaha MisicCast App am Receiver (RX-V483) und am WX-030 anzumelden die Fehlermeldung Zugriffsfehler, Registrieren Ihres Systems nicht möglich.Ich nutze einen eigenen Account der über Deezer Family eingebunden ist.Ein Zurücksetzen des Passworts hat leider nichts gebracht.

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G
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
T.B.Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Keine FLAC Widergabe auf Sonoro Geräten

Hallo Deezer Team,ich habe seit gestern ein Deezer HiFi Abo.Leider kann ich aber auf meinen beiden Sonoro Geräten nur mit 320 kb/s Musik hören. Die Firma Sonoro unterstütz FLAC. Ich habe zusätzlich noch ein Tidal Hifi Abo und dort kann ich die Musik in FLAC Qualität geniesen.Hier meine Frage:Wiso funktioniert keine FLAC Musik Ausgabe auf Sonoro Geräten bei einem Deezer HiFi Abo?Ist mit FLAC auf Sonoro Geräten in kürze zu rechnen?Herzlichen Dank für die Antworten.LG T.B.

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Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
tonyenderleinTiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Google Assistant Sprachsteuerung Fehler bei Playlist-Wiedergabe

Hallo, ich habe auch das Problem, dass die Sprachsteuerung mit dem Google Assistent nicht die gewünschte Playlist abspielt. Der Assistent sagt dann immer “es ist ein Fehler aufgetreten”. Wie kann ich das beheben? Die Sprachbefehle habe ich genau so gesagt wie es bereits im Chat mitgeteilt wurde. Die Playlist z.B. wird erkannte aber nicht abgespielt. Um alles auszutesten, haben wir das mit Spotify probiert und da funktionier es. Wir würden das nun gerne bei Deezer auch so nutzen können. Wir hoffen das uns jemand weiter helfen kann.

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Stephanie pRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Audiobooks via Sonos?

Hallo Ist es möglich die Sonos Boxen nicht nur mit Deezer sondern auch mit der neuen Audiobooks by deezer App zu verwenden ? Danke  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Alien Superstar
dee_dirk
gefragt in iOS

Steuerung Like/Dislike Sperrbildschirm und Apple Watch

Im Handling für Like/Dislike von Songs sind mir Unterschiede zwischen Flow und allgemeinen Playlisten aufgefallen.Lasse ich den Flow laufen, kann ich im Sperrbildschirm des iPhones in ein Untermenü (gelb eingerahmt) gehen und den Titel liken oder disliken:Klicke ich auf die drei Querstriche komme ich hier hin:Auf der Uhr sieht das so aus (Dislike, gelb gerahmt ist vorhanden):Und nun eine reguläre Playlist, z.B. „Freitag alles neu“; Sperrbildschirm iPhone (Menü für Like/Dislike fehlt):Und die Ansicht auf der Uhr; Dislike (orange gerahmt) fehlt:Habe ich nun einen Titel in einer allgemeinen Playlist, kann ich ihn leider nicht schnell disliken, sondern muss das iPhone entsperren, in die Deezer-App und kann dann erst in den konkreten Titel gehen um ihn dort zu kennzeichnen. Einfach ist anders.Vielleicht könnte das ja in einem der kommenden Updates mit eingebaut werden. Beim Flow geht das ja. 

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
LaurantRunaway Baby
gefragt in iOS

Offline musik hören funktioniert nicht

Hallo Liebes Deezer Team hab seit eignen wochen probleme ich hab Deezer Premium aber kann aber nicht Ohne internet also in Offline modus musik hören ich weiß nicht warum aber will das so schnell wie möglich ändern deshalb frag ich euch weshalb das Liegen könnte?  Mit freundlichen Grüßen Laurant

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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Runaway Baby
Philipp-KaulfussRunaway Baby
gepostet in Android

Deezer startet automatisch

Hallo, Ich weiß nicht seit wann das Problem besteht aber eigentlich fast jedesmal wenn ich über Android Auto Deezer höre, startet die App nach beenden wieder von allein.Ich beende alle offenen Anwendungen auf meinen galaxy s20 und trotzdem startet deezer nach 2-3 Minuten wieder und spielt das letzte Lied wieder ab. Ich bin heute von der Arbeit nach Hause gefahren und als ich zur Wohnungstür rein bin (23:00 Uhr) fängt aufeinmal das Handy wieder an, volle Lautstärke Musik abzuspielen. Das kann es doch nicht sein. 

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R
Tiny Dancer
vor 9 Monaten
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Tiny Dancer
Hallo HerbertTiny Dancer
gefragt in Android

Suche findet Künstler nicht

Wenn ich die Band “Mono” suche (Android App) findet er die nicht, obwohl die Band bei Deezer lizensiert ist. Man findet alles von Mono über Umwege, beispielsweise findet die Suche die Songs von Mono.Außerdem findet Deezer noch so manches nicht, was Spotify findet (zB White Fang, The Sloths), und dann weiss man natürlich nicht, ob es an fehlenden Lizenzen oder an der fehlerhaften Suchfunktion liegt. Das ist ausgesprochen unbefriedigend. Ich habe erst seit ein paar Tagen Deezer wegen der HiFi-Qualität, aber mit einer unzuverlässigen Suchfunktion kann ich mich nicht abfinden. Weiss jemand Rat?Danke.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Cerid92Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte

Panasonic TV Probleme

Hallo Community, ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass die App auf meinem Panasonic zwar startet und ich mich anmelden kann, danach aber der Home-Bildschirm nicht angezeigt wird (nur das Lade-Symbol) und auch nicht mehr auf Eingaben reagiert. Vorher hat alles wunderbar geklappt.   Neuinstallation, Neu-Anmeldung, etc. hat nichts gebracht. Die Software ist auf dem aktuellsten Stand.   Habt ihr noch Ideen?   

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
D
Runaway Baby
Darkman78Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Playlists brechen über/bei Google Home ab

Guten Morgen Zusammen, ich habe mir einen Google Home - Lautsprecher zugelegt und mein Google Home mit meinem Deezer-Premium Account verbunden. Ich habe dafür sogar ein eigenes Deezer-Profil (Family Account) angelegt. Im Großen und Ganzen funktioniert so auch das Abspielen von Deezer. Aaaaaber: Wenn ich Hörspiele abspielen lasse, bricht das Abspielen immer nach ca. 15 Minuten ab. Wenn ich Google auffordere, die Wiedergabe fortzusetzen, erhalte ich den Hinweis, dass gerade nichts abgespielt wird. Wenn ich die gleiche Playlist dann über die Deezer-Handy-App an den Lautsprecher streame, funktioniert alles problemlos. (Das ist aber nicht Sinn des Ganzen)   Kennt jemand diesen Fehler?   VG Dirk  

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
TünnRunaway Baby
gefragt in Android

Datenschutz // Tracking

Guten Abend,verwende nun die Premium Version von Deezer.Die Android App von Deezer stellt, laut Netguard (welche ich JEDEM Android Nutzer empfehle) jedoch weiterhin Verbindungen zu Google-Werbe-Diensten auf.Darunter Doubleclick, gstatic, googleusercontent. Würde diese Dienste gerne vermeiden, da ich durch die Bezahlung keine Werbedienste mehr beanspruchen möchte.Auch sollte ein Opt-Out von Facebook Diensten möglich sein.Würde mich auf ein kurzes Feedback seitens der Entwickler freuen. Wir alle werden schon genug durchleuchtet. Kohlen verdienen die Drittanbieter zur Genüge. Doch gebt den Premiummenschen bitte die Option zum Aussteigen.Es wäre ein phänomenaler Anfang, im Gegensatz zu Spotify, Datenschutz zu verwirklichen und damit zu werben.Der Wettbewerb zu ca***.to und anderen Anbietern und dem Markt der Schallplatte wird immer knapper. Doch da zahle ich nicht mit meinem Verhaltensprofil und sende keine Daten an Google und Facebook. Freundliche GrüßeToni

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
O.S.Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Google Assistant - Sprachsteuerung

Hallo, wenn ich über mein Handy SGH S9 via Sprachsteuerung ein Lied starten will, öffnet sich die Deezer App, das Lied wird im Player angezeigt, startet aber nicht. Man muss dann nochmal auf der Deezer App auf Play drücken. Das ist nicht von Vorteil wenn man die Sprachfunktion über ein weiteres Gerät nutzt, wie z.b. der JBL Box. Gruß O.S.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
M
Memo.van.Core
gefragt in Andere Geräte

Xbox one deezer stürzt ständig ab.

Hi, Leider stürzt die xbox one Version der deezer App regelmäßig ab. Manchmal wenn ein Lied zu Ende ist, manchmal mitten im Lied, so ca alle 10-20 Minuten. Viele Lieder spielt er nicht bis zum Ende und startet dann ein neues, manchmal wechselt er wild die Lieder durch aber spielt dann keins an und stürzt dann nach ner Zeit wieder ab. Ganz ehrlich, mit deezer auf der xbox one Musik hören ist aktuell ein schlechter Witz. Die App macht doch komplett was sie will. Ich habe inzwischen ein LAN Kabel an die xbox angeschlossen um Fehler bei der Übertragung auszuschließen. Den xbox Cache zu löschen bewirkte auch nichts. Eine Neuinstallation der App hat es für nen Tag oder so gefühlt leicht verbessert aber nichts behoben. Gibt es noch irgendwas was ich tun kann ausser zu Spotify zu wechseln? Mfg Memo

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
NorcroixRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer Car Mode

Im Labor finde ich den "car mode". Was hat es mit dem auf sich? Es gibt dort leider keine Erklärung zu.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
BambuleRunaway Baby
gepostet in Android

Google Cast - Warum funktioniert die Zufallswiedergabe und Warteschlange nicht?

Wieso funktioniert es Unterwegs im mobilem Internet, Titel in die Warteschlange oder danach Hören aber zu Hause im WLAN nicht. Das kann doch nicht so schwer sein, dass hin zu bekommen!

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Runaway Baby
vor 5 Monaten
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Jan K
gefragt in Andere Geräte

Bluetooth im Auto - Lautstärke ändert sich

Hallo! Habe Probleme mit der Lautstärke (Anpassung?) , sobald ich in meinem Auto über Bluetooth die Lieder weiter mache, dann schraubt er bei fast jedem Lied die Lautstärke runter und wenn er das Lied wechselt, macht er das Lied kurz vorm Wechsel auf die normale Lautstärke. Dachte es liegt an meinem neuen Fahrzeug, aber als sich mein Kollege mit Spotify verbunden hat, war die Lautstärke bei allen Liedern normal, ohne sich zu verstellen. MfG Jan

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Tiny Dancer
vor 1 Jahr
J
Jenny.Autenrieth
gefragt in Andere Geräte

Amazon Fire TV Stick und App

Hi, ich wollte den Fire TV Stick mit Deezer verbinden, das hat leider nicht funktioniert, da ich auf DEEZER mit Google angemeldet bin und mein Google-Passwort aber nicht funktioniert... Was mache ich denn jetzt? Lieben Dank im Voraus. LG Jenny

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Tiny Dancer
vor 6 Monaten
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