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Playlists brechen über/bei Google Home ab


Guten Morgen Zusammen,

ich habe mir einen Google Home - Lautsprecher zugelegt und mein Google Home mit meinem Deezer-Premium Account verbunden. Ich habe dafür sogar ein eigenes Deezer-Profil (Family Account) angelegt.

Im Großen und Ganzen funktioniert so auch das Abspielen von Deezer.

Aaaaaber:

Wenn ich Hörspiele abspielen lasse, bricht das Abspielen immer nach ca. 15 Minuten ab.

Wenn ich Google auffordere, die Wiedergabe fortzusetzen, erhalte ich den Hinweis, dass gerade nichts abgespielt wird.

Wenn ich die gleiche Playlist dann über die Deezer-Handy-App an den Lautsprecher streame, funktioniert alles problemlos.

(Das ist aber nicht Sinn des Ganzen)

 

Kennt jemand diesen Fehler?

 

VG
Dirk

 

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Beste Antwort von Pia.Deezer 14 Januar 2020, 18:23

Hallo @Darkman78 es tut uns sehr leid, dass die Hörbücher App Integration in Voice-Systeme, wie Google Home, noch nicht ausgereift ist und die Wiedergabe nach 15 Minuten abbricht. 

Es wäre sehr schade, wenn ihr deshalb euer Deezer Konto löscht. Gerne könnt ihr Spotify einmal ein bisschen testen und danach eine Entscheidung treffen. 

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5 Antworten

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Hallo @Darkman78 entschuldige bitte für die späte Reaktion - daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile: Danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast.

Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  1. Hast du ein Deezer Premium oder ein Deezer Family Konto?
  2. Tritt das Problem nur mit Hörbüchern auf?
  3. Kannst du mir bitte den Namen dieser Playliste nennen? Sind dort Hörbücher oder Lieder enthalten?
  4. Was für ein Google Home Modell benutzt du?
  5. Von welchem Lautsprecher sprichst du? Meinst du einen anderen als dein Google Home Gerät? 
  6. Welche Deezer-Version hast du installiert?

Sobald ich all deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen.

Hallo,

 

  1. ich habe ein Deezer Familiy Konto (bei allen Profilen tritt der Fehler auf)
  2.  Scheinbar tritt der Fehler nur bei Hörbüchern auf, aber das kann ich nicht zu 100% beantworten
  3. Die Playlists heissen “Blümchen1” und “Blümchen2”, sie enthalten z.B. das Benjamin Blümchen Hörbuch “Nachts in der Erfinderwerkstatt”  oder “Das Spaghetti-Eis-Fest”
  4. Ich benutze einen Google Home-Lautsprecher
  5. Ich meine, wenn ich die Playlist nicht über Google Home starte, sondern vom Tablet aus Deezer starte und dann “manuell” auf dem Googel Home Lautsprecher streame...Dann geht alles. Nur wenn ich über Google-Assistant die Playlist starte, bricht die Playlist nach ca. 15 Titeln ab.
  6. Ich nutze Deezer 6.1.16.108

Viele Grüße

Dirk

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Hallo @Darkman78 vielen Dank für all die Informationen. Es tut uns leid, dass “Nachts in der Erfinderwerkstatt”  oder “Das Spaghetti-Eis-Fest” einfach nach 15 Titeln abbrechen. Da muss ein technisches Problem mit der Google Home - Deezer Intergration vorliegen. Ich werde dies als Feedback weiterleiten. 

Da solch eine Integration sehr komplex ist, bitte einfach die Deezer Hörbucher über das Tablet starten und dann auf den Google Home Lautsprecher streamen. Vielen Dank für dein Verständnis. 

 

Sorry, aber das ist ja nicht Sinn der Sache.

Ich habe meinen Kindern extra einen Google-Home-Lautsprecher gekauft, damit sie selbst und ohne Tablet Hörbücher anhören können.

 

Da ich auch bei diesem Problem hier https://de.deezercommunity.com/android-130/bluetooth-im-auto-lautstaerke-aendert-sich-20171/index3.html#post64155 nur vertröstet werde und auf einen “Workaround” verwiesen werde, werde ich mein Glück nun mal mit Spotify versuchen.

 

Schade :-(

 

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Hallo @Darkman78 es tut uns sehr leid, dass die Hörbücher App Integration in Voice-Systeme, wie Google Home, noch nicht ausgereift ist und die Wiedergabe nach 15 Minuten abbricht. 

Es wäre sehr schade, wenn ihr deshalb euer Deezer Konto löscht. Gerne könnt ihr Spotify einmal ein bisschen testen und danach eine Entscheidung treffen. 

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