Amazon Fire TV Stick und App

Meine gewaltige Entäuschung als Jahre langer Kunde treibt mich nun in dieses Forum. Ich muss mir mal den Frust von der Musikliebhaberseele tippen:

Ganz im Ernst Deezer: Habt ihr jemals vor noch mal das Projekt Deezer-App für Fire-TV in angriff zu nehmen? Im Appstore ist eure App von Anfang an negativ bewertet worden. Die Probleme liegen auf der Hand und euch ist es egal oder was? 2 von 5 Sternen im Appstore sollte doch Grund genug sein da mal jemanden dran zu setzen.

Ich habe mich sehr gefreut als ich endlich Deezer auf dem Heimkinosystem via Fire-TV Box hören konnte. Das stoppen der Musik durch den Powersave konnte ich ja noch verkraften ab derweil ist ja selbst ein Einloggen in die App nicht mehr absturzfrei möglich. Klappt es nach (Cache leeren etc.) dann doch mal kann man im besten Fall zwei Songs hören bevor die App abstürtzt oder plötzlich von selbst wie wild durch die Playlist skipt...

Ehrlich damit schafft ihr es langjährige und überzeuge Kunden nachhaltig zu vergräulen. Einen klick weiter wartet Spotify zum gleichen Preis mit einer App die 4,2 von 5 Sternen hat. Wer einmal wechselt und zufrieden ist kommt auch nicht wieder...

Bin wirklich entäuscht habe Deezer immer sehr gerne genutzt aber ich wünsche mir einen Anbieter der ein Komplettpaket für alle meine Geräte bereithält und supportet. ...

Hi @Forrex, ich verstehe deine Frustration natürlich völlig und wir haben es auch schon an die Entwickler weitergeleitet. Ich kann aber derzeit nicht sagen, wann es ein Update geben kann. Wir unterstützen viele verschiedene TV Geräte und jedes verhält sich anders, weshalb das erarbeiten von Updates nicht immer so schnell funktioniert, wie ihr und wir uns es wünschen. Wie gesagt, kann ich aber versprechen, dass wir daran arbeiten! 🙂 Lieben Dank für dein Feedback!

Hallo, ich nutze seit kurzem deezer auf dem tv mit dem Fire tv Stick von Amazon. Leider wird das immer wieder gestoppt ohne Hinweis warum. Es lässt sich direkt wieder starten und spielt dann weiter - ein bis zwei Lieder und stoppt dann wieder. Woran kann das liegen?

Hi @Ilga.Spindler, hast du schon einmal versucht den Energiesparmodus bzw. den Bildschirmschoner zu ändern, d.h. die Zeit etwas zu verlängern? Ändert das etwas?

Vielleicht sollten Sie neue Programmierer einstellen wenn man das nach JAHREN immer noch nicht auf die Reihe bekommt! Bei den anderen Apps klappt das doch auch!
Ich wäre schon längst bei Spotify! Nur bei denen ist in der App auch ein Fehler da kann man nicht ein Lied weiter gehen sondern nur vorspulen WTF.

Traurig traurig! Bitt schnell eine Lösung!

Hallo Jacky, tut mir sehr leid dass es so lange dauert. Ich kann nicht viel sagen aber ein großes Update ist sehr bald im kommen 😉

Problem besteht immernoch.

Hallo Jenny, entschuldige die späte Antwort. Du musst einfach nur here ein Passwort einstellen und jenes dann für den Fire Stick benutzen 😉

Ich bin auch völlig frustriert. Vor gut einem Jahr habe ich auch den Support angeschrieben, dass beim Amazon Fire TV die App nach 20 Min ohne neue Aktion abschaltet. Damit ist sie fast unbrauchbar 😞 vor einem Jahr (!!) hieß es, dass das Problem bereits bekannt sei und es bereits viele Feedbacks dazu gab und man daran arbeitet und man doch um ein Biss Geduld bittet.
Ich finde, dass über ein Jahr Wartezeit (bzw. Fast 3 Jahre Wartezeit seit Erscheinen der App) absolut unangemessen sind. Ich kann ja verstehen, dass es nicht von heute auf morgen zu bewerkstelligen ist, andere App Anbieter in diesem Format bekommen es doch aber auch hin!!

Hallo Deezer Team,

Nach nun 3 Jahren des ersten Releases der Fire TV App gibt es endlich mal Aussicht auf einen Fix des Ruhezustandsproblem? Ich bin jetzt auch schon was länger bei euch und finde euren Dienst eigentlich sehr gut, aber da meine bevorzugte Wiedergabemethode immer mehr zum Fire TV übergeht, und ich den Fire TV den smarten Funktionen meiner Fernseher vorziehen, bin ich gewillt mich nach Alternativen umzusehen.

Gruß dä lubbi