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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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421 Themen

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Runaway Baby
LieoRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Rückerstattung!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen. Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten. Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
frank.badenhopTiny Dancer
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wie kann ich Deezer endlich kündigen? fFinde niergendswo die Möglichkeit☹️

wie kann ich Deezer endlich kündigen? fFinde niergendswo die Möglichkeit☹️

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Roadrunner44Runaway Baby
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Plötzlich kein Family-Account mehr

Sehr geehrte Damen und Herren , als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin. Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich  . wäre super wenn mir geholfen würde  Mit freundlichen Grüßen  

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R
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
LongkiddTiny Dancer
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abo

Hallo ich habe vor 12 Tagen ein Code eingegeben damit ich weiter Musik hören kann mir wird jetzt aber angezeigt dass ich keine Musik hören kann aber nicht  sein ich habe einen Code eingegeben. Könnten sie netterweise mal nachschauen was da los ist mit freundlichen Grüßen

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
A
Tiny Dancer
arnefeldhusenTiny Dancer
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Probe Abo auf Family umstellen

ahoi. Ich habe soeben das 3 Monate Probeabo Deezer Premium abgeschlossen. Ich wollte eigentlich ein kostenloses 3 Monate Deezer Family Abo - kann ich das umändern? Wenn ich das versuche, sieht es so aus, als würden mir bei diesem “Upgrade” sofort 14,99 Euro abgebucht. Vielen Dank für die Hilfe.

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A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
ArneRunaway Baby
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Nach dreimonatigem Probeabo DeezerFamily automatisch auf Free gesetzt.

Hallo, wir haben Anfang Oktober 2021 das dreimonatige Probeabo DeezerFamily genutzt. Gleich zu Beginn haben wir eine Einzugsermaechtigung erteilt. Es wurde auch ein Cent ab-und wieder zurück  gebucht.Soweit alles Gut. Wir sind auch äußerst zufrieden. Nur sollte ja nach Ablauf der drei Monate das Probeabo DeezerFamily in ein reguläres Abo übergehen. Dafür auch die Einzugsermaechtigung.Seit heute Morgen bin ich aber auf Free « degradiert », das Profil meiner Frau ist komplett verschwunden.Im Vorfeld habe ich keine Informationen oder Hinweise bekommen, dass ich aktiv etwas verlängern muss.Auch kein Button in Sicht, wo ich den alten Zustand (kostenpflichtig, klar) wieder herstellen kann.Support habe ich auch schon angeschrieben.Wer weiß Rat?! Herzlich, Arne

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A
Runaway Baby
vor 2 Jahren
S
Tiny Dancer
Sabrina.KniebühlerTiny Dancer
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keine Nutzung trotz Premium

Hallo, Ich habe ein Premium Abo. In der App wird mir aber angezeigt, dass ich die Free Version gebucht habe. Was kann ich da tun?

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S
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
A
Tiny Dancer
AngeloTiny Dancer
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Deezer Premium

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich würde gerne wieder Deezer Premium haben, aber leider steht da immer, das die Transaktion nicht möglich ist, obwohl ich alle Rechnungen bezahlt habe. Gibt es dafür einen Grund?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
T
Runaway Baby
TassoRunaway Baby
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deezer familie

Hay habdeezer Familie aber kann nicht zwischen den Mitgliedern wechseln 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
T
Runaway Baby
TobiRSRunaway Baby
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eigener Abotyp gewechselt durch gutschein der als Geschenk gedacht war

Hallo, bin ganz neu in der community weil ich bis jetzt keine Probleme hatte...  Jetzt zu meinem Anliegen... Ich habe bis jetzt selbst deezer hifi genutzt. Heute wollte ich online über die deezer Seite einen Gutschein, für ein Jahr, für eine andere Person kaufen. Zahlung per klarna. Das wären ca 100 Euro gewesen. Nach Abschluss kam allerdings nur ein Betrag von 9.99 und es ging direkt an meine mail Adresse mit der ICH bei deezer angemeldet bin, obwohl ich beim Kauf über den Browser gegangen bin und mich nirgendwo bei deezer angemeldet hatte. Jetzt wurden automatisch die 9.99 für MEIN bestehendes deezer Konto verwendet die ich natürlich zahlen soll und von hifi auf premium umgestellt laut App. Die Konto Verwaltung funktioniert aktuell in der App leider nicht. Ich sehe nur aktuelles Abo "premium" statt hifi.  Gedacht war aber ein gutschein für eine andere Person (also ein code mit der die Person das Guthaben für IHR Konto nutzen kann) und auch in anderer Höhe... Ich verstehe nicht was da

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
D
Tiny Dancer
DagTiny Dancer
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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Ich habe Family Account und weiß nicht wie ich die anderen 5 Familienmitglieder einladen kann?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Runaway Baby
CitKathyRunaway Baby
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Deezer mit GMX Account um 2€ günstiger!?!?

Hallo, ich hätte da Mal eine Frage.Ich bin seit Jahren Premium Benutzer und hab seit fast 10 Jahren ein GMX Mail.. Gibt es eine Möglichkeit damit ich wenigstens nach so vielen Jahren 2€ weniger bezahlen muss als bisher (9,99€)? MfG

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C
Runaway Baby
vor 2 Jahren
O
Runaway Baby
ovisenRunaway Baby
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Zu einem Deezer Family Account wechseln

Hallo,wir haben in der Familie noch ein Premium Konto und möchten dies nun upgraden zu einem Familiy Account.Da wir den Family Account vor den Ferien schnell brauchten, haben wir erstmal ein Family Probeabo gewählt, möchten dies aber jetzt kündigen und das andere Konto als Family Account weiter führen. Wie können wir ein upgrade durchführen ohne doppelte Kosten zu haben?GrüßeClaudia Sundas

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
J
Tiny Dancer
Jürgen Schmidt DeezerTiny Dancer
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Deezer Guthaben Karten

Deezer Guthaben Karten werden die auch bei der Kontoverwaltung gelistet. Wenn ich das Konto mit Paysafe Auflade werden die bei der Kontoverwaltung angegeben.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
G
Runaway Baby
guido.natrupRunaway Baby
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Abbo

Ich habe kein Abbo und es wurde von Paypal gebucht. BITTE RÜCKSENDUNG DES BETRAGES MFG

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
D
Runaway Baby
Dennis_JajutRunaway Baby
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Gutschein für Family Abo möglich?

Hallo in die Runde, soweit ich das richtig verstanden habe, ist eine normale Gutscheinkarte nur für Deezer Premium, nicht aber für das Abo Deezer Family einsetzbar, richtig?Gibt es denn gar keine Möglichkeit jemandem einen Gutschein für Deezer zukommen zu lassen, der ein Abo Deezer Family hat und das so auch weitersuchen möchte? Vielen Dank bereits vorab 😊

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
K
Runaway Baby
KamastamasRunaway Baby
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Warum bekomme ich sms

Hallo, ich bekomme seit einiger Zeit, alle 2 Tage ständig SMSen, dass sich mein Abo 2 Tage später verlängert. 2 Tage später bekomme ich dieselbe mit der Nachricht dass das Abo wieder 2 Tage später verlängert wird. Also ich bin schon lange bei deezer und das war noch nie. Jeden Monat wird der Betrag für das Premium Abo bezahlt und kann das auch nachweisen. Es funktioniert auch alles noch , nur aber immer diese SMSen. 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
C
Tiny Dancer
Chris ZyprianTiny Dancer
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wechsel in deezer family

Hallo, ich möchte in Deezer Family wechseln! Wie geht das?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
P
Tiny Dancer
Pete RiderTiny Dancer
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Abbuchung ohne Deezer-Abo?

Mir wurden von Deezer via Paypal 9,90€ vom Konto abgebucht obwohl ich kein bezahl-abo abgeschlossen habe. kennt jemand ne Nummer die man anrufen kann um das Geld zurück zu fordern? 😕Finde nirgendwo Angaben zum Kundensupport von Deezer (falls die sowas haben)

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
J
Tiny Dancer
j.brenneisen86Tiny Dancer
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3 monats probe abo geht nicht

Hallo ich habe das 3 Monats Probe abo abgeschlossen und auch eine bestätigungsmail dafür bekommen . Am 1. Tag ging auch alles super, aber am nächste Tag hatte ich nur noch die free Version. Lg

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
BloodflowerRunaway Baby
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Erst kostenlos testen, dann Jahresabo

Hi, ich würde gerne erstmal einen Monat Premium kostenlos testen. Kann ich bei Zufriedenheit hinterher dann trotzdem das Jahresabo abschließen oder geht dann nur die monatliche (teurere) Zahlung?Vielen Dank!Aline

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
A
Tiny Dancer
amksiTiny Dancer
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ich möchte mein deezer account löschen oder mein abo kündigen lassen

Hallo Deezer,ich habe ein Deezer Account erstellt über eine Mobilfunk Rechnung jedoch geht es zurzeit aufgrund von finanziellen Gründen nicht ich wollte fragen ob mein Account gelöscht werden könnte oder das Abonnement gekündigt werden könnte  Mit freundlichen Grüßen vani 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
R
Tiny Dancer
RafmaTiny Dancer
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abo wechsel gutschrift???

Hallo hab vor kurzen mein Abo Family auf Family hifi gewechselt. Jetzt wurden mir 14,99 und paar Tage später 19,99 abgebucht. Bekomme ich die 14,99 wieder zurück? liebe GrüßeRafma

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
P
Runaway Baby
PatzeRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer family ?

Hallo,  ich habe vor kurzem mein Abo auf Deezer family umgestellt. Dachte ich zumindest. Die Zahlung wurde von meinen Konto abgebucht aber mein Abo hat sich nicht wie gewünscht zu Deezer family verändert. Gibt es die Möglichkeit, dass es intern einmal bitte überprüft wird damit alles reibungslos läuft?😊 liebe Grüße 

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P
Runaway Baby
vor 2 Jahren
T
Tiny Dancer
Tine StaackeTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Premium

hallo, mein profiel wurde gelöscht ohne das ich gekündigt meine favoriten sind weg und premium habe ich auch nicht mehr soll jetzt aber wieder bezahlen. warum ?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen