include

Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

  • 417 Themen
  • 1,633 Antworten

417 Themen

J
Runaway Baby
Jasmin EspunktRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

abo nicht vollzogen

Leider wird Egels abgebucht aber kein Wechsel vollzogen. 

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 14 Tagen
M
Tiny Dancer
martinaulrichTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Kündigung

Ich kündige mit sofortiger Wirkung!Martina Ulrich 

1
EifachJustin
Alien Superstar
vor 17 Tagen
K
Runaway Baby
Kalles Deezer DienstRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

zahlung auf jährlich ändern

Mein Vertrag wurde auf Premium umgewandelt, mit nun monatlichen Abbuchungen. Wie kann ich dies wieder auf jährliche Zahnung änder?

1
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 21 Tagen
R
Runaway Baby
RK11Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

3 Monate für 3,99 € und trotzdem wurden 14,99 € für einen Monat abgebucht.

Mahlzeit,heute kam die Werbung, dass ich 3 Monate zu je 3,99 € Deezer Premium buchen könne.Erstelle dein Konto oder melde dich an und gib deine Zahlungsinformationen ein. Dir werden nur 3,99 €/Monat für den nächsten 3 Monate in Rechnung gestelltDann 11,99 €/MonatKündige jederzeit. Gemacht, getan...abgebucht wurde aber 14,99 € für einen Monat. Warum hat das Angebot nicht geklappt und warum steht oben überhaupt 11,99 €, wenn es dann doch 14,99 € werden?

2
R
Runaway Baby
vor 21 Tagen
M
Runaway Baby
MichaelboRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Bezahlung

Hallo Ich habe da eine Frage es wird jeden Monat 11,99 Vom Konto abgebucht warum kann ich nicht Musik hören ohne WerbungGruß Michael 

2
EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
S
Runaway Baby
Sunzi LancerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

mein Abo wurde von Family auf free gesetzt

Hallo. Mein Abo wurde heute plötzlich auf Free geändert. Was ist da los? Account wird jeden Monat per Lastschrift bezahlt. Kann ich irgendwo einen Support erreichen um rauszufinden, was da nicht richtig ist?

4
EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
S
Runaway Baby
sahrasarkatismailRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo

Hallo ich wollte ein kostenloses Probe Abo jedoch wurde mir 14,99 € direkt von meinem Konto abgebucht warum?  

1
EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
J
Runaway Baby
Janina WölkiRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Kein Upgrade nach code erfolgreich

Hallo ich habe gestern ein code mit 30 eingelöst habe aber keine upgrate Möglichkeit seit dem weil wo ist mein Guthaben?

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
O
Runaway Baby
overtakeRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Duo Probebo wurde direkt berechnet?!

Hallo, ich habe eben ein Deezer Duo Probeabo (1Monat gratis) gebucht. Mir wurden aber sofort über Google Play die 15.99 € abgezogen. Ich habe mich mit meinem Account vom letzten Jahr angemeldet, da auf Probeabo geklickt und schon schickt mir Google die Zahlungsbestätigung. Ich hoffe das die Abbuchung ein Fehler war und nicht nur ein Kickangebot für Neukunden, denn das habe ich nirgendwo gelesen. Falls es doch nur ein Lockangebot war und man darauf nicht direkt hingewiesen wird oder die Buchung nicht gestoppt wird bevor das Abo losgeht, werde ich richtig Ärger machen, denn das wäre Betrug. Falls es so ist, soll Deezer die Zahlung sofort Rücküberweisen und das Abo wird mit sofortiger Wirkung gekündigt!

2
EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
M
Runaway Baby
Martin.PietzkoRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Mein Account wird trotz Anmeldung nicht erkannt

Hallo. Mein Premium Account wird nicht erkannt, und somit auch die Inhalte nicht. Alle Alben und alle Lieder nicht verfügbar! Habe App bereits neu installiert! Es hat sich aber nichts verändert.  

2
M
Runaway Baby
vor 1 Monat
M
Runaway Baby
MansonRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Laden Probleme

Letzte parr Wochen  habe ich das problem das ich  meine Favoriten  nicht anschauen kann es zeigt mir nur das Zeichen von laden an und ende das gleich habe ich dem Radio was ist loss habe abo wieder für ganzer  Jahr bezahlt von dem zeit spinnt er.Mfg

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
A
Tiny Dancer
Angelo LöhrTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Premium Account wird nicht geladen

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.Vielen Dank✌

3
M
Runaway Baby
vor 2 Monaten
G
Tiny Dancer
GermanolTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Konto für 2

Hallo zusammen, meine Frau und ich teilen eine Deezer Konto schon seit etwa 4 Jahren. Sind sehr zufrieden, aber langsam überlegen wir nach Spotify zu wechseln, da die die Option für eine Konto für 2 Nutzer haben, und hier bei Deezer leider entweder Einzel oder direkt 6 Nutzer. Gibt es so eine Abo Möglichkeit in Sicht?Vielen Dank

4
Antje.Deezer
Community Manager
vor 2 Monaten
M
Tiny Dancer
mbwTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Ich kann mein Angebot nicht verlängern

Hallo, da ich vor ein paar Wochen mein Paypal-Konto geschlossen habe, wurde meine Deezer-Subscription automatisch gecancelt und läuft morgen aus.Ich wolle eigentlich meine Zahlungsmethode wenn es geht wechseln, jedoch bin ich weder mit Firefox, Chrome, noch der Android-App in der Lage, dies unter “Angebot verwalten” zu tun. Die Seite sieht wie folgt für mich aus: Keine der beiden Boxen ist für mich anklickbar. Bin ich da auf einer falschen Seite?

2
Antje.Deezer
Community Manager
vor 2 Monaten
B
Runaway Baby
BenjaninRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Konto bei Partnervertägen

Ich habe folgendes Problem:Ich habe seit vielen Jahren Deezer, bin später dann auf  Deezer Premium umgestiegen und möchte mein Konto gerne auf Deezer Family upgraden da wir mittlerweile alle in der Familie Deezer nutzen und dies auch gerne gleichzeitig machen würden.Mein Deezer Konto ist jedoch an meine alten Handytarif fix gebunden( war damals ein Angebot) jetzt kann ich weder über Deezer, noch über meinen Mobilfunkanbieter das Upgrade durchführen.Meine Frage wäre wenn ich meinen aktuellen Handytarif kündigen/wechseln würde und Deezer Family extra  über die Deezer Homepage buche, komme ich dann wieder an meine Playlists, bzw. gibt es mein Profil dann noch (vorübergehend stillgelegt) und kann ich dieses dann von Premium auf Family umstellen? gibt es dann probleme bzg. der alten E Mail adresse?LG Ben 

1
EifachJustin
Alien Superstar
vor 2 Monaten
N
Tiny Dancer
NiSiTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer family

Hallo, ich habe mir heute Deezer Family gegönnt damit meine Frau und ich gleichzeitig Musik hören können. Ich habe sie über die Optionen eingeladen und ich kann ihren Account über meinen Deezer Account als Familien Mitglied sehen. Dennoch stoppt bei beiden jeweils die Musik wenn der andere anfängt zu streamen, was ist da los?

4
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
J
Tiny Dancer
Jaekel-silkeTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Free trotz bezahlen!

Hallo, warum sagt Deezer immer ich habe die Free version obwohl ich jeden Monat 10,99 zahle? Wie ändere ich das ? 

3
EifachJustin
Alien Superstar
vor 2 Monaten
E
Tiny Dancer
ElianderoadTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

wechsel Deezer Premium zu Free.

Habe Deezer Premium gekündigt und bin nun auf Deezer Free gestiftet worden.Ist Deeezer Free auf Dauer kostenlos oder muß ich es extra kündigen und wenn,wie?Danke für Tipps  

3
E
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
L
Tiny Dancer
lolo123Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Premium

Warum hab ich keinen Premium Zugang mehr?

2
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
M
Tiny Dancer
Milion NegashTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

jahresabo abgeschlossen

Hallo,ich habe ein Jahresabo abgeschlossen und kann es nicht nützen obwohl ich angemeldet bin. Was kann ich tun? Können Sie mir helfen das Problem zu lösen? Grüße 

1
Antje.Deezer
Community Manager
vor 3 Monaten
greenster
Star Wo.Man
greensterStar Wo.Man
gefragt in Abos und Bezahlungen

😡😡😡 Deezer Jahres Abo Gutschein nicht einlösbar 😡😡😡

Ich habe einen Deezer Jahres Abbo gekauft und wollte es einlösen, aber es wird mir angezeigt, das ich schon ein Abo habe, und es deshalb nicht einlösen kann. Kann ich diesen kauf rückgängig machen?  

24
greenster
Star Wo.Man
vor 3 Monaten
C
Runaway Baby
Claudia.kuehlRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo über Vodafone, aber Vodafone gekündigt

Hallo, ich habe deezer über Vodafone abonniert und nun aber Vodafone gekündigt. Wie ändere ich die Zahlungsmöglichkeit in meinem Account?

1
D
Alien Superstar
vor 3 Monaten
S
Runaway Baby
shortyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

handy verlohren

Guten Morgen,  ich habe mein Handy verloren und mein Konto für meine alte handynummer löschen/kündigen 

1
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
A
Runaway Baby
Andre RohloffRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

RTL+ Deezer und Virtual DJ

Hallo Zusammen,ich nutze derzeit Deezer zusammen mit Virtual DJ, ich habe aber auch einen RTL+ Abo. Frage, wenn ich das Abo von RTL+ erweitere, kann ich dann mit dem RTL+Musik Abo auch Deezer bei Virtual Dj nutzen?  Dann würde ich ja das eigentliche Deezer Konto löschen und es mit RTL+ verbinden.  Danke für HilfeAndré 

3
B
Tiny Dancer
vor 3 Monaten
A
Tiny Dancer
AndiP.Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

wie hinterlege ich das neue PayPal-Konto?

Hallo,ich musste mein PayPal umstellen und habe das Konto neu eröffnet.Dadurch wurde das Einzugsverfahren gekündigt und Family läuft heute aus.Im Deezer-Account finde ich jein Möglichkeit, PayPal neu zu verknüpfen, wie aktualisiere ich die Zahlungsmethode??? Ich fürchte, dass ich heute Nacht auf Free umkippe, was passiert dann mit den verknüpften Familienkonten und unser aller Downloads und Playlists etc., die es unter Free nicht gibt? 

3
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
Nutzungsbedingungen