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One Hit Wonder
Lieo
One Hit Wonder
January 14, 2022

Rückerstattung!

  • January 14, 2022
  • 3 Antworten
  • 271 Ansichten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen. Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten. 
Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    January 14, 2022

    Hallo @Lieo, bitte wende dich diesbezüglich einmal über diesen Link beim Kundenservice🙂

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      Anonymous
      January 14, 2022

      ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
      Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen.

      Family kostet -direkt bei deezer gebucht- 14,99 EUR

      17,99 EUR werden fällig, wenn es über Apple läuft, d.h. über die App gebucht wird. Upgrades von Premium auf Family funktionieren nicht, auch wenn Apple dies verspricht. Man muss den neuen Preis zahlen, bleibt aber trotzdem auf ‘deezer Premium’.

       

      Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten.
      Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

      Warum wartest du eigentlich einen kompletten Monat mit der Reklamation?

        Deezler
        Deezer Supernutzer*in
        Deezler
        Deezer 'Alexa-Master' Legend
        January 14, 2022

        Danke für die Korrektur @dee_dirk. Habe den Preis übersehen und somit nicht gemerkt, dass das Abo über Apple abgeschlossen wurde.

        Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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