Rückerstattung!

  • 14 January 2022
  • 3 Antworten
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen. Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten. 
Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 


3 Antworten

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Hallo @Lieo, bitte wende dich diesbezüglich einmal über diesen Link beim Kundenservice🙂

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ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  
Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen.

Family kostet -direkt bei deezer gebucht- 14,99 EUR

17,99 EUR werden fällig, wenn es über Apple läuft, d.h. über die App gebucht wird. Upgrades von Premium auf Family funktionieren nicht, auch wenn Apple dies verspricht. Man muss den neuen Preis zahlen, bleibt aber trotzdem auf ‘deezer Premium’.

 

Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten.
Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

Warum wartest du eigentlich einen kompletten Monat mit der Reklamation?

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Danke für die Korrektur @dee_dirk. Habe den Preis übersehen und somit nicht gemerkt, dass das Abo über Apple abgeschlossen wurde.

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