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Deezer family ?

Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2021
5 Antworten
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Patze
One Hit Wonder

Hallo,

ich habe vor kurzem mein Abo auf Deezer family umgestellt. Dachte ich zumindest. Die Zahlung wurde von meinen Konto abgebucht aber mein Abo hat sich nicht wie gewünscht zu Deezer family verändert. Gibt es die Möglichkeit, dass es intern einmal bitte überprüft wird damit alles reibungslos läuft?😊

liebe Grüße

Beste Antwort von Anonymous

@Patze

Der Deezer-Support wird nur sehen, dass es ein aktives Premium-Abo gibt.

Upgrades über Apple funktionieren nicht, auch wenn es so angeboten wird. Fakt ist, dass es nicht bis zu Deezer durchschlägt.

Ich empfehle dir, dass Upgrade zu widerrufen (Link findest du in der Bestätigungsmail von Apple).

Danach solltest du dein Premium-Abo bei Apple kündigen. Nach Ablauf der Restlaufzeit kannst du dann dein Family-Abo direkt bei deezer.com buchen und sparst auch noch 3 EUR, da die Apple-Gebühr nicht mehr anfällt.

+20

Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2021

Hi @Patze, wende dich da am besten einmal an den Kundenservice🙂 Hier der Link: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Liebe geht durch die Ohren - Deezer

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2021

@Patze

Eventuell bei Apple gebucht?

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Patze
Autor*in
One Hit Wonder
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2021

@Laurin28 Danke für den Tipp. Habe dort mal hin geschrieben 😊

@dee_dirk habe das über den App Store gemacht da hab ich das gemacht. Stand Upgrade und darüber ging das dann. Wie gesagt Zahlung wurde auch direkt von Konto abgebucht aber mehr ist nicht passiert 😅

mal sehen was beim Support raus kommt 😊

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Anonymous
Antwort
Forum|Forum|3 years ago
December 10, 2021

@Patze

Der Deezer-Support wird nur sehen, dass es ein aktives Premium-Abo gibt.

Upgrades über Apple funktionieren nicht, auch wenn es so angeboten wird. Fakt ist, dass es nicht bis zu Deezer durchschlägt.

Ich empfehle dir, dass Upgrade zu widerrufen (Link findest du in der Bestätigungsmail von Apple).

Danach solltest du dein Premium-Abo bei Apple kündigen. Nach Ablauf der Restlaufzeit kannst du dann dein Family-Abo direkt bei deezer.com buchen und sparst auch noch 3 EUR, da die Apple-Gebühr nicht mehr anfällt.

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