Antwort

keine Nutzung trotz Premium

Forum|Forum|3 years ago
January 3, 2022
4 Antworten
200 Ansichten

S

Sabrina.Kniebühler
One Hit Wonder

Hallo,

Ich habe ein Premium Abo. In der App wird mir aber angezeigt, dass ich die Free Version gebucht habe.

Was kann ich da tun?

Beste Antwort von Deezler

Okay, verstehe. Könntest du bitte einmal prüfen, ob du auch wirklich im richtigen Account eingeloggt bist? Womöglich hast du dir aus Versehen einen zweiten Account erstellt. Am besten nochmal ab und wieder anmelden.

Solltest du im richtigen Account eingeloggt sein, probiere einmal folgendes:

Deezer App öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten. Kannst du hier deine Belege zu den letzten Zahlungen sehen oder ist dort nichts gelistet?

+20

Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
Forum|Forum|3 years ago
January 3, 2022

Hallo @Sabrina.Kniebühler, stehen dir denn die Premium Funktionen wie Playlists downloaden zur Verfügung?

Liebe geht durch die Ohren - Deezer

Gefällt mir

S

Sabrina.Kniebühler
Autor*in
One Hit Wonder
Forum|Forum|3 years ago
January 3, 2022

Hallo Laurin28, wenn ich auf Downloads gehe, kommt ich brauche ein Upgrade. Und werde dann zu den Angeboten weitergeleitet. Ich bezahle aber jeden Monat den Beitrag.

Gefällt mir

+20

Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
Antwort
Forum|Forum|3 years ago
January 3, 2022

Okay, verstehe. Könntest du bitte einmal prüfen, ob du auch wirklich im richtigen Account eingeloggt bist? Womöglich hast du dir aus Versehen einen zweiten Account erstellt. Am besten nochmal ab und wieder anmelden.

Solltest du im richtigen Account eingeloggt sein, probiere einmal folgendes:

Deezer App öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten. Kannst du hier deine Belege zu den letzten Zahlungen sehen oder ist dort nichts gelistet?

Liebe geht durch die Ohren - Deezer