Sehr geehrte Damen und Herren ,
als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin.
Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich .
wäre super wenn mir geholfen würde
Mit freundlichen Grüßen
Moin Roadrunner44!
Für Fragen bezüglich deinem Account musst du den Support direkt kontaktieren.
Hier der Link zum Support
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Was wird dir denn aktuell in deinem Account als Abo angezeigt? Deezer Free?
Zahlungsmethode bitte auch mal prüfen. Es kann z. B. daran liegen, dass die Güntigkeit einer hinterlegten Kreditkarte abgelaufen ist.
Danke für die Hilfe ,
ja das wurde angezeigt und habe Infos vom Support bekommen .
da ist bzgl der Zahlungsmethoden etwas schiefgelaufen .
alles geklärt
vielen dank:)
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
