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Antwort

Plötzlich kein Family-Account mehr

  • January 11, 2022
  • 3 Antworten
  • 124 Ansichten
R
One Hit Wonder

Sehr geehrte Damen und Herren ,

 

als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin.

 

Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich  .

 

wäre super wenn mir geholfen würde 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Beste Antwort von EifachJustin

Moin Roadrunner44!

Für Fragen bezüglich deinem Account musst du den Support direkt kontaktieren.
 

Hier der Link zum Support
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

3 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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  • EifachJustin
  • Deezer Legend
  • Antwort
  • January 11, 2022

Moin Roadrunner44!

Für Fragen bezüglich deinem Account musst du den Support direkt kontaktieren.
 

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♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Superschlumpf
greenster
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Superschlumpf
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • January 11, 2022

@Roadrunner44 

Was wird dir denn aktuell in deinem Account als Abo angezeigt? Deezer Free? 
Zahlungsmethode bitte auch mal prüfen. Es kann z. B. daran liegen, dass die Güntigkeit einer hinterlegten Kreditkarte abgelaufen ist. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
R
One Hit Wonder
  • Roadrunner44
  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • January 11, 2022

Danke für die Hilfe ,

ja das wurde angezeigt und habe Infos vom Support bekommen .

da ist bzgl der Zahlungsmethoden etwas schiefgelaufen .

 

alles geklärt 

 

vielen dank:)

Superschlumpf
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