Hallo, ich bekomme seit einiger Zeit, alle 2 Tage ständig SMSen, dass sich mein Abo 2 Tage später verlängert. 2 Tage später bekomme ich dieselbe mit der Nachricht dass das Abo wieder 2 Tage später verlängert wird. Also ich bin schon lange bei deezer und das war noch nie. Jeden Monat wird der Betrag für das Premium Abo bezahlt und kann das auch nachweisen. Es funktioniert auch alles noch , nur aber immer diese SMSen.
Beste Antwort von dee_dirk
Original anzeigenMoin
Die Absendernummer müsste zu Boku gehören, die die Zahlungsabwicklung per Mobilfunkrechnung machen.
Oder hast du dein deezer-Abo als Option innerhalb deines Vodafone-Tarifs gebucht?
Hallo,
den Abo Beitrag zahle ich mit dem Vodafone Tarif jeden Monat. Dort hat man mir auch bestätigt dass es jeden Monat abgezogen worden ist. Das kann ich auch einsehen. Das ist wirklich komisch. Wenn ich das einfach ignoriere weil ich ja bezahle habe ich trotzdem Angst dass ich durch irgendein system Fehler oder so , Probleme mit meinem Konto bekomme.
Keine Sorge! Deinem deezer-Konto ist es schnuppe, was auf der Benachrichtigungsebene für die Zahlungen passiert. Solange du deinen regulären Monatsbetrag gezahlt hast, bist du im grünen Bereich.
Ich vermute einen schnöden Systemfehler bei den SMS-Benachrichtigungen. Vielleicht kannst du das ja auch in deinem Vodafone-Account deaktivieren, dann hast du Ruhe. 
Oder musst du zwingend eine Bestätigungs-/Hinweis-SMS haben?
So, meine Befürchtung ist gekommen: mein premium Abo wurde beendet obwohl bezahlt ! Vodafone hat mir das Geld zurück gebucht. Ich bin echt so genervt. Jetzt muss ich nur noch rausfinden wie man den Support erreicht damit man mir irgendwie helfen kann.
Bezüglich dieser Fehlbuchung musst du dich an den Vodafone-Support wenden, da dein Vertragspartner. Deezer kann da leider nicht unterstützen.
+21
Aber wie
Also ich könnte da ich ja jetzt wieder auf deezer free gestuft wurde wieder auf wie gewohnt deezer premium upgraden aber da steht 12,99€ und nicht mehr 9,99€ wie immer und auch wie in den sms oben auch sehen kann dass ich immer diesen Preis bezahlt habe ? Das verwirrt mich irgendwie
12,99 ist der Preis, wenn innerhalb der App (also bei Apple) gebucht wird. Geh doch einfach mit Browser auf deezer.com und schnapp dir das gängige Premium für 9,99.
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