include

Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

  • 421 Themen
  • 1,637 Antworten

421 Themen

C
Runaway Baby
Clumpsy1983Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Fehler df-dferh-01 bei upgrafe auf premium

Hallo ich wollte heute auf prmium wechseln mit 4 monaten test. Im playstore steht das abo auch schon drin. Allerdings verweist es mich das ich es in der deezer app bestatigen soll. Wenn ich bei deezer bin kommt immer der fehler. Auf dem Desktop pc wird mir angezeigt das ich kein abo abschließen kann. Was geht falsch? 

8
C
Runaway Baby
vor 1 Jahr
D
Tiny Dancer
Deezer22Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer Premium über playstore abgeschlossen, wie kann ich es in der deezer app nutzen

deezer Premium über playstore abgeschlossen, wie kann ich es in der deezer app nutzen

1
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
Cüneyt.EkiciRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

werbung abschalten

Hallo. Habe Deezer premium. Mitten im Song kommt neuerdings Werbung. Kann man das abschalten? 

16
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
CrazyshapeRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

von Deezer Family auf Free umgestellt

Ich nutze seit Jahren Deezer Premium, bzw. Deezer Family. Jetzt wurde mein Family account auf Free umgestellt, damit ich ein upgrade auf Deezer Family mache?! Schon sehr merkwürdig!Mir kommt es eher so vor, dass es nur gemacht wurde damit ich anstatt der sonst 14,99 euro nun 16, 99 euro im Monat zahlen muss! Ist ein unding, dass sowas mit Bestandakunden gemacht wird.  

1
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
P
Runaway Baby
PattexRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Familienabo

Es betrifft Mitglieder im Familienabo. Ich lebe in der Schweiz, meine Kinder in Deutschland und meine Partnerin in Österreich. Das wird von Deezer blockiert. Willkommen im 21. Jahrhundert.

13
Glogi
Lover
vor 1 Jahr
W
Runaway Baby
WirthmannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family funktioniert nicht mehr seit gestern

Hallo.Habe folgendes Problem. Wir haben Deezer Family gebucht. 2 Erwachsene und 4 Kinder im Account. Wird immer bezahlt. Seit gestern wird mir angezeigt, daß ich nur Deezer Free habe. Kann auch Family nicht mehr aktivieren. Wenn ich es wieder aktivieren möchte bekomme ich eine Fehlermeldung. Dann wird mir ein erneuter Versuch angeboten. Dann sagt die App, daß es funktioniert hat. Gehe ich wieder 0in meinen Account, ist es immer noch das Deezer free. Das Problem tritt bei Android, iPhone und am Windows PC auf. Mir sitzen 4 Kidz im Nacken, die endlich wieder Ihre Musik hören wollen. Ausserdem wird fleißig bezahlt. Also, warum funktioniert das nicht?  Gruß und schönen Sonntag noch. 

6
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
Jan H.Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

upgrade

Liebes DeezerteamIch bin gerade in den Deezer Free Modus gefallen und wollte nun das Abo Wechseln auf Deezer Family Hifi Jahresabo.Doch erstens kann ich das leider nicht finden und zweites kann ich das Upgrade nicht durchführen.Ich bin gerade im Urlaub. Könnte das daran liegen? Können Sie das veranlassen, dass ich weiter Family Hifi Kunde bin gerne im Jahresabo.Ich bin noch die nächsten knapp 2 Wochen unterwegs und würde gerne Deezer wie gewohnt nutzen.

3
J
Runaway Baby
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
BestfamilyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

premium statt Family

Warum wurde mein Family- Account automatisch in premium umgewandelt?kann ja nicht sein, dass meine Frau und meine Tochter extra einen Account machen müssen, obwohl wir genau, um das zu , genau diese Variante gewählt haben…

4
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
Maxi0401Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

E Mail mit einem Angebot

Moin, ich bekomme seit Tagen Mails von "listen@deezer.com" mit einem Abo Angebot über 5,99 für Premium. Ist das von euch? Um das in Anspruch zu nehmen, soll man sich natürlich über einen Link im Konto anmelden. Sowas tue ich niemals bei Mails. Da ich dieses Angebot, online nicht gefunden habe, schreibe ich hier. Ist das ein Angebot von euch oder Spam?  Gruß 

23
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
K
Runaway Baby
kareem.humbleRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

kann deezer family member nicht adden

die eingeladene Person bekommt die Fehlermeldung sie sei in einem anderen Land als der admin. Sind aber in der App und Realität beide in Deutschland.

10
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
Celli.StreetRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Zahlung

Guten Tag, Ich habe mein Deezer Premium bezahlt wie Sie im Anhang sehen können aber trotzdem habe ich kein Premium! Meine Nutzer-ID *********** und E-Mail ********************** hoffe das sie das Problem schnell lösen können!  

3
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
K
Runaway Baby
Kalle07Runaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

konto

Hallo warum wird mir immer angezeigt ich soll zu Familie wechseln obwohl ich es habe 

1
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
Annika KralischRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Abo

Hallo Deezer konnte nicht von meinem Pay Pal abbuchen. Da es Probleme gibt mit meinem Pay Pal. Deshalb hatte ich meine Zahlungsmethode geändert. Trotzdem hat Deezer mein Abo einfach beendet. Ich hatte die Zahlungsmethode sofort geändert nachdem ich eine Email bekommen habe, dass sie nicht abbuchen können.  Ich könnte einfach neu abschließen aber bezahle dann mehr. Das sehe ich nicht ein. Mit freundlichen Grüßen Annika 

5
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
Michaela HermannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer hat von Premium auf Free umgestellt

Hallo, mein Deezer Premium funktioniert nicht mehr, alle Playlists sind weg, wurde auf Free umgestellt. Abbuchungen laufen natürlich weiter. Scheinbar tritt dieses Problem hier häufig auf, bitte um Wiederherstellung meines Premium-Abos. 

5
B
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
Jenny PahlRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

zu Premium zurück

Hallo, bezahle jeden Monat Premium 9.99 € und öfters stellt sich die APP auf Free um. Wie komme ich dann auf Premium zurück u zu meinen Favoriten?

3
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
Armin.ReichmuthRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo Änderung, Premium neu mit Hifi Qualität

Sollte in der App ersichtlich sein, ob ich HiFi Musik hören kann oder nicht? Ich habe ein Premium Jahresabo. Laut Beschreibung sollten Premium-Abo Besitzer auch Musik in HiFi Qualität hören können, dafür kostet das Abo etwas mehr pro Monat. Weshalb zeigt es in meiner App trotz Neuinstallation immernoch "Standard oder HQ-Qualität" an. Müsste da nicht HiFi stehen?? Bei meinem vergangenen HiFi-Testabo war jeder Song links unten mit "HiFi" gekennzeichnet worden. Wäre sehr schade, wenn ich unter Umständen noch kein HiFi nutzen kann.

5
A
Runaway Baby
vor 1 Jahr
U
Runaway Baby
Ulrich LaemersRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Fälschlicherweise 2. Konto angemeldet und direkt wieder gekündigt

Kann man ein doppeltes Konto kostenfrei stornieren?

1
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
Jessi SchewskyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

abo

Hallo liebes Deezer-Team, ich nutze seit einiger Zeit das Family-Abo. Seit ca einer Woche kann ich darauf aber nicht zu greifen. Die App sagt, ich nutze nur das kostenlose Abo. Ich hab mich sowohl (wie üblich) über Facebook als auch über mein Google Konto angemeldet. Leider funktioniert es bei beiden Konten nicht. Ich hab die App auch schon neu installiert und mein Handy neu gestartet. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich regelmäßig bezahle. Vielen Dank im voraus. 

1
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
Bee.FriweRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer premium

Ich habe deezer premium im April für 1 Jahr bezahlt, dann aber dummerweiseauf Family umgebracht und heute wieder gekündigt. Komme jetzt nicht auf Premium zurück was kann ich tun?

2
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
mausi1974Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Konto löschen

Hallo ich bezahle jeden Monat 9.99 ohne dieses deezer Konto zu nutzen .Ich möchte es löschen weil ich es nicht mehr brauche ..allerdings weiss ich  weder meinen benutzernamen noch das passwort .abgebucht wird immer durch PaypalBitte  um Mithilfe 

4
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
N
Tiny Dancer
ninafrohTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

konto nicht mehr nutzbar, obwohl bezahlt.

Guten Abend,ich sehe gerade, dass ich mein Premium Paket für 9,99€ nicht mehr nutzen kann.obwohl ich immer pünktlich zahle.Ich bin sehr verärgert und kann scheinbar jetzt nur noch das premium Paket für 13,99 kaufen.So eine Frechheit, so vergrault man sich auch seine Kunden.Jahrelang habe ich deezer genutzt und plötzlich einfach alles weg.Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung, wie das sein kann. Nina Fröhlich 

4
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
Bee.FriweRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Premium abo

Premium bezahlt, kann es aber nicht öffnen, was kann ich machen?

4
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
Anna GabrielRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

family mitglieder können sich nicht mehr einloggen

Hallo, ich habe seit einigen Monaten ein Familykonto. Ich bin Admin und es gibt noch zwei Weitere Mitglieder, die das Family Abo mit genutzt haben. Nun können beide (nutzen beide Android) nicht mehr einloggen. Bzw wenn sie auf das Deezer Icon klicken, kommt der Startbildschirm mit der Aufforderung sich zu registrieren und wenn sie ihre email Adresse eingeben, dann kommt das Formular zum anlegen eines eigenen Kontos.ich hoffe, dass jemand versteht was ich meine…ach so, wenn ich in meinem Konto nach den Mitgliedern schaue, sehe ich die beiden noch als Mitglieder  

2
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Melike ÖzcelikTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Komische Email andrese

Hallo Deezer Team, ich habe heute einen Account erstellt und als ich meine E-mail adresse eingeben wollte, stand dort, dass meine Adresse nicht identifizieren werden konnte. Dadurch wurde eine Apple ID E-Mail Adresse verwendet wo drauf ich gar keinen Zugriff habe. Ich kann meinen Account auch nicht löschen, da ich mich nicht bei diesem E-Mail Account anmelden kann. Was kann ich machen um dieses Problem zu beheben? Und wenn ich mir einen neuen Account mache will, müsste ich dann glaube ich bezahlen, da ich bei diesem komischen E-Mail dieses 3 Monate Testen verwendet habe. (Ich hoffe ich konnte es erklären)Mit freundlichen Grüßen Melike 

1
D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
sir.ralph.sanderRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Hifi Umstellung

Hallo, kann mir jemand sagen / schreiben wie ich meinen Deezer Family Tarif (über Vodafone) auf Deezer Family HiFi umstellen lassen kann? Unter meiner Kontoverwaltung finde ich leider nichts. Grüße Ralph 

11
A
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
Nutzungsbedingungen