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Hallo liebes Deezer-Team, 

ich nutze seit einiger Zeit das Family-Abo. 

Seit ca einer Woche kann ich darauf aber nicht zu greifen. 

Die App sagt, ich nutze nur das kostenlose Abo. 

Ich hab mich sowohl (wie üblich) über Facebook als auch über mein Google Konto angemeldet. 

Leider funktioniert es bei beiden Konten nicht. 

Ich hab die App auch schon neu installiert und mein Handy neu gestartet. 

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich regelmäßig bezahle. 

Vielen Dank im voraus. 

Moin @Jessi Schewsky,

es schaut so aus, als würdest du mehrere Accounts bei deezer haben und irgendwie nicht mehr den Richtigen erwischen.

Lass dir bitte vom Support helfen:

https://support.deezer.com/hc/requests/new


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