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Hitmaker
Clumpsy1983
Hitmaker
July 14, 2022
Beantwortet

Fehler df-dferh-01 bei upgrafe auf premium

  • July 14, 2022
  • 8 Antworten
  • 359 Ansichten

Hallo ich wollte heute auf prmium wechseln mit 4 monaten test. Im playstore steht das abo auch schon drin. Allerdings verweist es mich das ich es in der deezer app bestatigen soll. Wenn ich bei deezer bin kommt immer der fehler. Auf dem Desktop pc wird mir angezeigt das ich kein abo abschließen kann. Was geht falsch? 

    Beste Antwort von Clumpsy1983

    Das mit dem direkt über deezer buchrn wenns einmal schiefgelaufen ist ist nicht so einfach. Zumyl ich in der testphase erstbuum oktober kündigen kann. Leider leitet die app direkt zu google pay so das man ksum eine ander wahl hat. Der support schaut sich es an. Der fehler idt aber wohl bekannt. 

    8 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Superschlumpf
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    July 14, 2022

    @Clumpsy1983 

    Deezer App für Android hast du auf deinem Gerät, mit dem du im Playstore das Abo angezeigt bekommst?

    Wenn du die App startest, bist du auch eingelogt und kannst in den Einstellungen dein Abo sehen?

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
      Hitmaker
      Clumpsy1983Autor*in
      Hitmaker
      July 14, 2022

      In der deezer app bin ich eingeloggt allerdings steht das abo dort noch. Auf free. Verknüpfung mit dem Googlekonto ist auch drin. 

      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      Superschlumpf
      Deezer 'Sonos-Master' Legend
      July 14, 2022

      In der deezer app bin ich eingeloggt allerdings steht das abo dort noch. Auf free. Verknüpfung mit dem Googlekonto ist auch drin. 

      Melde dich einmal in der Deezer App und auch im PlayStore ab und wieder an. 
      Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, melde dich bitte per Chat (roter Dot unten rechts) oder Anfrageformular beim Support. 
      https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

       

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Hitmaker
        Clumpsy1983Autor*in
        Hitmaker
        July 14, 2022

        Das an und abmelden hat nicht funktionier auch das chache leereb war erfolglos. Ich schreib dem support danke 

        Roadie
        Jan.Fritzschler
        Roadie
        July 14, 2022

        Ich habe habe auch das Problem mit den Server  DF-DFERH-01  ?

        Abgemeldet und wieder angemeldet geht alles nicht.

        Bin echt enttäuscht ! 

        Das Geld ist abgezogen beim Google Konto. 

        Aber keine Musik. 

        Ich hoffe das ihr mir jetzt helfen könnt. 

        Danke 

        Anonymous
        July 14, 2022

        Moin @Clumpsy1983 & @Jan.Fritzschler,

        das Problem liegt eher bei Google und nicht bei deezer, wenn ich mir das hier ansehe:

        https://support.google.com/googleplay/thread/4090364/df-dferh-01-fehlermeldung-was-muss-ich-%C3%A4ndern?hl=de

        Superschlumpf
        Deezer Supernutzer*in
        Superschlumpf
        Deezer 'Sonos-Master' Legend
        July 14, 2022

        @Jan.Fritzschler

        Wende dich bitte auch an den Support.

        Evtl. erstellst du besser einen Account mit Email Adresse und buchst das Abo direkt über Deezer. 

        Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Hitmaker
        Clumpsy1983Autor*inAntwort
        Hitmaker
        July 14, 2022

        Das mit dem direkt über deezer buchrn wenns einmal schiefgelaufen ist ist nicht so einfach. Zumyl ich in der testphase erstbuum oktober kündigen kann. Leider leitet die app direkt zu google pay so das man ksum eine ander wahl hat. Der support schaut sich es an. Der fehler idt aber wohl bekannt. 

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