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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

850 Themen
E
Lover
ElaxionLover
gefragt in iOS
Deezer schließt sich komplett, wenn man einen Anruf erhält.

Hallo zusammen,iOS 15 ist relativ neu und vermutlich gibts auch wieder einige Fehler. So fällt es mir jetzt auf wenn ich zuhause via Bluetooth über die Musikanlage oder im Auto via Radio per Bluetooth Musik über Deezer höre. Wenn ich einen Anruf bekomme während dem Musikhören schließt sich die Deezerapp komplett und es wird Standardmusik über die Musikapp abgespielt. Nervig ist halt das man das Handy ja während der Fahrt nicht in die Hand nehmen darf. Auch eine Neuinstallation brachte keine Besserung :/

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A
vor 2 Jahren
P
Tiny Dancer
Patrick WeferlingTiny Dancer
gefragt in Android
onlinetracks obwohl offline

Ich bekomme im offlinemodus Musik abgespielt die ich nicht heruntergeladen und auch nicht favorisiert habe.  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
A
Anonymous
gefragt in iOS
Steuerung Like/Dislike Sperrbildschirm und Apple Watch

Im Handling für Like/Dislike von Songs sind mir Unterschiede zwischen Flow und allgemeinen Playlisten aufgefallen.Lasse ich den Flow laufen, kann ich im Sperrbildschirm des iPhones in ein Untermenü (gelb eingerahmt) gehen und den Titel liken oder disliken:Klicke ich auf die drei Querstriche komme ich hier hin:Auf der Uhr sieht das so aus (Dislike, gelb gerahmt ist vorhanden):Und nun eine reguläre Playlist, z.B. „Freitag alles neu“; Sperrbildschirm iPhone (Menü für Like/Dislike fehlt):Und die Ansicht auf der Uhr; Dislike (orange gerahmt) fehlt:Habe ich nun einen Titel in einer allgemeinen Playlist, kann ich ihn leider nicht schnell disliken, sondern muss das iPhone entsperren, in die Deezer-App und kann dann erst in den konkreten Titel gehen um ihn dort zu kennzeichnen. Einfach ist anders.Vielleicht könnte das ja in einem der kommenden Updates mit eingebaut werden. Beim Flow geht das ja. 

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K
Alien Superstar
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
behindtheseeyesRunaway Baby
gefragt in Android
Probleme im Offlinemodus

Hallo. Ich habe Musik heruntergeladen und kann sie nicht im Offlinemodus hören. Bzw. kann ich schon, aber Bilder werden nicht angezeigt und bei den Lieblingssongs auch nicht die Titel. Ich habe mich schon neu angemeldet und die Listen neu geladen, aber nichts davon hilft. Ebenso kein Neustart mit dem Handy. Wenn ich meine mobilen Daten ausschalte funktioniert es, aber eben nicht wenn ich Deezer in den Offlinemodus setze. Doch genau darum geht es ja. Bitte um Hilfe.

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B
Runaway Baby
vor 2 Jahren
L
Runaway Baby
LuciuSRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Abmelden im Web-Client

Habe vor ein paar Tagen festgestellt, dass man sich im Web-Client nicht abmelden kann. Nach weiteren Versuchen in den vergangenen Tagen hat es noch immer nicht funktioniert.Wie kann das sein? hat doch sonst immer funktioniert...

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K
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
G
Runaway Baby
gianna-inaRunaway Baby
gefragt in iOS
Deezer wiederholt nach kurzen Sekunden immer wieder ein Lied

Hi, ich hoffe mir kann jemand helfen. Die Deezer App springt immer wieder nach paar Sekunden auf ein und das selbe Lied, welches sich auch noch in einer anderen Playlist befindet. An den Einstellungen hatte ich nichts verändert. Da vor kurzem erst ein Update raus kam, wollte ich ggf. wissen ob es daran liegt - oder an was auch immer. Des Weiteren finde ich es recht nervig, dass ich über meinen BMW Bordcomputer nicht mehr auf die verschiedenen Playlists zu greifen kann, so wie es mal war… danke im Voraus, falls mir jemand helfen kann 

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G
Runaway Baby
vor 2 Jahren
O
Runaway Baby
OZDMKRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
kann mich seit gestern nicht mehr aufm pc einloggen

Kann mich wie gesagt seit gestern garnicht mehr aufm pc einloggen über apple..kommt dann fehler..

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A
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
BeHaRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Windows Desktop App - Ständige Meldung "scheinbar keine Internetverbindung"

Diese Meldung erscheint dauerhaft und die Deezer App lässt sich auf dem Rechner nicht starten:Du scheinst keine Internetverbindung zu habenLeider können wir die Seite nicht laden, da du nicht mit dem Internet verbunden bist. Bitte verbinde dich erneut und versuche es noch einmal. Alle anderen Dienste und Anwendungen funktionieren jedoch einwandfrei.Internetverbindung ist vorhanden!Was ist zu tun?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
I
Runaway Baby
iNEs05Runaway Baby
gefragt in iOS
Problem abspielen Playlist

Seit ein paar Tagen wird meine schon seit immer heruntergeladene Playlist nicht mehr richtig abgespielt. Titel werden gesucht nicht gefunden und die Playlist bricht ab. Hat jemand eine Idee? Woran das liegt? Bisher hat alles super funktioniert seit einigen Tagen nicht mehr.

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K
Alien Superstar
vor 2 Jahren
T
Runaway Baby
Thomas KochRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
deezer mit Bose Soundtouch

Hallo, seit kurzer Zeit kann ich meine Musik nicht mehr über die Bose Soundtouch abspielen. wie ich verschiedenen Foren entnehme haben viele Nutzer ein ähnliches Problem. wann ist mit einer Behebung dieses Bugs zu rechnen? GrussThomas Koch

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
S
Runaway Baby
SeljaraRunaway Baby
gefragt in Android
playlist überschlägt sich beim entsperren des Smartphones

Hallo liebe Community, seit längerem hab ich schon das Problem, dass wenn ich irgendeine Playlist höre und mein Handy sperre, beim entsperren plötzlich ein anderes Lied aus dieser Playlist startet und das Cover von einem 3. anderen Lied gezeigt wird. Cache löschen, Reinstallieren, Handy Neustart.. Hab alles schon probiert.. hilft aber alles nix.. Ich habe ein Xiaomi Mi 10T Pro mit MIUI 12.5.3 und Android 11 

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K
Alien Superstar
vor 2 Jahren
J
Runaway Baby
juergenlink62Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Deezer App läßt nicht starten auf LG OLED65C19LA

Hallo,ich versuche die DEEZER App auf meinem neuen OLED zu installieren und die App zu aktivieren, andauernd erscheint die Fehlermeldung: Deine Angaben sind fehlerhaft. Bitte versuche es erneut. Die Angaben sind korrekt, ich habe die App auch schon mehrfach wieder deinstalliert und erneut hochgeladen, das Problem läßt sich nicht lösen. Auch nicht, wenn ich mehrfach mit den gleichen Daten auf OK drücke. Das Problem scheint ja schon mehrfach hier angesprochen worden zu sein, eine Lösung ist für mich hier aber nicht ersichtlich. Ein Verweis auf ein Deezer Update bringt mich hier auch nicht weiter - wie lautet bitte eine Lösung? Könnt Ihr hier behilflich sein, oder muss ich DEEZER wieder von meinem OLED entfernen - das wäre schade und würde ehrlich gesagt auch nicht dem heutigen Stand der Technik entsprechen. Solche Apps sollten problemlos einwandfrei funktionieren. Vielen Dank vorab für die Hilfe, . Der OLED ist Firmware mäßig auf dem aktuellsten Stand.  Die Deezer App zum Downloaden wurd

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R
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
L
Runaway Baby
LirvaRunaway Baby
gepostet in Android
Playlist springt

Hilfe!Ich spiele eine Playlist ab. Wenn ich die Liste vor mir habe und ein Lied läuft, kann ich drauf klicken und das Cover ist groß zu sehen. Wenn ich jetzt wieder zurück gehe, spielt der einfach ein anderes Lied aus der Playlist ab.Sony Xperia 10 III

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K
Alien Superstar
vor 2 Jahren
C
Runaway Baby
carina36cmRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
bose Streamen geht nicht

Kann mir jemand sagen wann das Streamen mit Bose wieder Funktioniert. Schon eine Woche geht ds nichts mehr.  

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A
vor 2 Jahren
R
Runaway Baby
RaphRunaway Baby
gefragt in Android
Bugs since the last update

Good morning,Since the last update from the 20.09, I noticed some bugs that are a bit annoying:1- The shuffle function when deactivated when a song is playing, stops the song and change the playlist. In the past it was not happening, you could activate and deactivate the shuffle function without any loss or song stop.2- I use a loudspeaker and sometimes when a song is played and I want to change it, as soon as I open the Deezer app, the song stops and the playlist disappear from the listening queue. For your information:I use the android version of the app and I have a Fairphone 3+ as a phone. Thanks in advance for your help.

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A
vor 2 Jahren
kaju
Lover
kajuLover
gefragt in iOS
Deezer w/ Apple iOS 15 (Beta) under CarPlay

Hi,I’m using the beta versions of Deezer & iOS but since months, Deezer isn’t compatible w/ CarPlay anymore. Everytime I’ll try to start it, I only got the top menu but nothing happens - blank screen with loading spinner. After a while, I’ll get a notification, that Deezer isn’t able to connect. Regards,Marc

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A
vor 2 Jahren
M
Tiny Dancer
mhaustTiny Dancer
gefragt in Andere Geräte
Garmin Venu sq mit Deezer verbinden

Hallo, ich habe mir extra eine Garmin Venu sq music gekauft um die Uhr beim Sport mit Deezer zu nutzen. Aber egal, wie oft ich es in der Garmin Conect App versuche: Nach dem eingeben der Login-Daten bekomme ich die Meldung “http_not found”.Bin am Verzweifeln, hab ich doch extra dafür die teurere Music-Version genommen. Hatte vielleicht jemand das gleiche Problem oder eine Idee zur Lösung des Problems?Vielen Dank und einen schönen Abend in die Community!

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M
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
D
Runaway Baby
DeezerDaveRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Problem mit Alexa Skill und Family Account

Folgender Sachverhalt:Auf meinem Echo Dot 3 habe ich den Alexa Skill von Deezer aktiviert und mich mit meinem Family Account angemeldet. Dann ein Nebenprofil gewählt. Nun konnte ich ohne Problem meine Musik per Sprachbefehl starten.Doch seit 1-2 Monaten hab ich das Problem, dass plötzlich nicht meine Musik/Flow gestartet wird sondern immer der Flow vom Hauptprofil.Alles schon ausprobiert. Abmelden, Skill neuinstallieren, andere Profile getestet. Immer startet der Flow vom Hauptprofil. Dann habe ich noch versucht mein Profil in einen eigenständigen Account umzuwandeln, hat nichts geändert.Über die Amazon Alexa App kann ich im Tab „Wiedergabe“ oben unter „kürzlich abgespielt“ meinen Flow und den des Hauptprofils sehen. Manuell starten meines Flows funktioniert. Also Alexa erkennt mein Profil wohl. Leider scheinen die Intents vom Alexa Skill trotz richtig angemeldeten Accounts trotzdem auf den Hauptaccount zu verweisen. Denke das ist ein Fehler in der Implementierung. Ich habe hier auch i

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
M
Runaway Baby
Maurice.MartinezRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
philips tv

Hallo ich komme nicht mehr über meinen Philips tv in die Deezer App . Es steht seit 20 min willkommen bei Deezer und dieser Ladekreis aber nichts passiert . Habe den TV schon neu konfiguriert quasi schon alles versucht hat das jemand auch und kann helfen ? 

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M
Runaway Baby
vor 2 Jahren
H
Runaway Baby
hgrundRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Sonoro Maestro 1000 login nicht möglich

Beim Versuch, mich auf meinem Sonoro Maestro 1000 einzuloggen, endet stets mit dem Hinweis “Username oder Passwort nicht richtig”.Das gleiche Problem findet sich auch auf dem Imperial DABman i500 bt.Bitte um Hilfe.

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H
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
randspringer.hfRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
panasonic tv

Hallo,  Ich habe seit gestern ein Problem mit  der deezer app auf meinem panasonic tv.  Nach dem Start erscheint zuerst ein weisser Bildschirm und dann der dunkle Bildschirm mit dem deezer Logo und dem sich drehenden Ladesymbol. Dann geschieht leider nichts mehr. Eine Neuinstallation war erfolglos.  Internet ist ok, alle anderen Apps laufen problemlos. Ich denke,  dass das Problem nicht bei panasonic liegt. Vor 3 Jahren gab es ein ähnliches Problem,  das Ihr nach einiger Zeit beheben konntet.Gruß Henning Fraas 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
R
Runaway Baby
randspringer.hfRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
panasonic

Hallo, Ich kann wohl davon ausgehen, dass die Störung der deezer app bei panasonic tv mit dem Ablauf des Zertifikats zusammenhängt.Ist es richtig,  dass  Ihr mit panasonic in Kontakt seid,  damit dieses Problem in vertretbarer Zeit behoben wird? Sollte dies nicht der Fall sein,  muss ich mein Abo leider kündigen. Gruß Henning Fraas 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
O.S.Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Google Assistant - Sprachsteuerung

Hallo, wenn ich über mein Handy SGH S9 via Sprachsteuerung ein Lied starten will, öffnet sich die Deezer App, das Lied wird im Player angezeigt, startet aber nicht. Man muss dann nochmal auf der Deezer App auf Play drücken. Das ist nicht von Vorteil wenn man die Sprachfunktion über ein weiteres Gerät nutzt, wie z.b. der JBL Box. Gruß O.S.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Lover
Andreas WälzerLover
gefragt in Andere Geräte
Deezer läßt sich bei Virtual DJ nicht mehr einloggen ?

Hallo, seit dem 30.09.2021, kann man Deezer nicht mehr bei Virtual DJ einloggen und dieses benutzen ?Woran liegt das ? VG Andreas

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A
Lover
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
AlexGRunaway Baby
gefragt in iOS
Favoriten starten automatisch bei App Start / iOS

Hallo Zusammen, wenn ich die Deezer App auf meinen iPhone starte, startet auch immer automatisch die Musik Wiedergabe der Favoriten. Ich finde diese Funktion nervig! Weiß jemand ob man das irgendwo, irgendwie abdrehen kann? Danke für eure Tipps 🙂 Grüße Alex

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A
Runaway Baby
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen