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Guitar Hero
September 7, 2022
Beantwortet

kurze Störung in den Titeln

  • September 7, 2022
  • 10 Antworten
  • 146 Ansichten

Hallöchen,

 

Ich habe das Problem, wenn ich mit dem Handy Deezer nutze, habe ich in den Titeln immer wieder kurze Störungen, die ein bisschen an Sprünge bei CDs erinnern, wenn ich Deezer über Bluetooth Geräte abspielen lasse

Wenn ich zu YouTube oder einen anderen Player (zur Wiedergabe lokal gespeicherter Musik) nutze, sind die Störungen nicht da, weshalb ich vermute, dass es an der Deezer App liegen könnte

Ich habe ein OnePlus 6

Kennt jemand das Problem und weiß zufällig, wie man das beheben kann.

Vielen Dank

Das Unbekannte Gürteltierchen ;-)

    Beste Antwort von Superschlumpf

    @unknownArmadillo 

    • Stromsparfunktionen von Android in Bezug auf Bluetooth prüfen und ggf. deaktivieren.
    • EQ mal deaktivieren sofern der aktiv ist. Der EQ wird auf Android Ebene genutzt und könnte Probleme bei der BT Ausgabe erzeugen.
    • BT Verbindung zu den Geräten löschen, Smartphone neu starten und Geräte neu koppeln. 
       

    Das sind die Punkte, die mir spontan einfallen. 

    10 Antworten

    September 7, 2022

    Moin @unknownArmadillo,

    sind alle Titel betroffen?

    Kannst du einen Unterschied zwischen heruntergeladenen und gestreamten Songs feststellen?

    WLAN oder Mobilnetz?

    Guitar Hero
    September 7, 2022

    Hallo @dee_dirk 

    Also ich nutze es nur im wLan, außerhalb des wLans spiele ich nur in Deezer runtergeladene Musik ab

    Das Problem habe ich sowohl bei gestreamten als auch bei runtergeladenen Titeln

    Und bisher ausschließlich mit der Handy App, am Laptop hat's immer funktioniert

     

    September 7, 2022

    @unknownArmadillo 

    Hast du mal mit einer anderen Audioqualität getestet?

    Eventuell hilft es auch, die Kopfhörer neu zu koppeln.

    Guitar Hero
    September 7, 2022

    Ich habe die Qualitäten alle durchprobiert und habe das Problem schon mit Kopfhörern als auch mit der Bluetooth Box gehabt 😅

    Guitar Hero
    September 7, 2022

    PS: Reconnect oder Neustart des Handys haben nichts gebracht 😅

    September 7, 2022

    Hmm okay. Dann bin ich mit meinem kleinen Latinum am Ende.

    Wechsel auf iPhone kommt nicht infrage? 😉

    Guitar Hero
    September 7, 2022

    Auf gar keinen Fall 😅

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    September 7, 2022

    @unknownArmadillo 

    • Stromsparfunktionen von Android in Bezug auf Bluetooth prüfen und ggf. deaktivieren.
    • EQ mal deaktivieren sofern der aktiv ist. Der EQ wird auf Android Ebene genutzt und könnte Probleme bei der BT Ausgabe erzeugen.
    • BT Verbindung zu den Geräten löschen, Smartphone neu starten und Geräte neu koppeln. 
       

    Das sind die Punkte, die mir spontan einfallen. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    DenalB
    Rockstar
    Rockstar
    September 9, 2022

    PS: Reconnect oder Neustart des Handys haben nichts gebracht 😅

    Schade. Ich hatte das Problem auf dem iPhone mit Apple Music und hier half tatsächlich ein Neustart meines Geräts. 🤔

    September 10, 2022

    @unknownArmadillo 

    War bei den Hinweisen von @Superschlumpf etwas dabei, was der Lösungsfindung dienlich war?

    Wenn nicht: Hast du den Support einmal angepingt?

    → https://support.deezer.com/hc/requests/new