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Dein Deezer Konto

Abo-Wechsel? Bezahlung? Probleme beim Anmelden? Alles zu deinem Deezer-Konto…

599 Themen
N
Runaway Baby
NeelaCRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
plötzlich kein premium mehr

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Deezer Konto, vielleicht kann mir ja jemand helfen.heute Morgen konnte ich noch alle Premium Sachen benutzen und seit heute Mittag steht bei mir, dass ich nur noch Deezer Free habe.ich teile mir Deezer Trio mit meinem Vater, bei dem es bis eben noch funktioniert hat aber jetzt auch nicht mehr.  die Kreditkarte mit der bezahlt wird ist aktuell und der Beitrag wurde auch schon abgebucht. vielen Dank schon mal

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N
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Mario N.
gefragt in Abos und Bezahlungen
Hallo, mein Family Abo ist auf einmal weg?

Hallo, mein Family Abo ist auf einmal weg? Habe nix gekündigt!

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
nizudemcoRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Family

Hey, ich habe Deezer Family seit einigen Monaten und plötzlich steht bei mir im Konto, dass ich die kostenlose Version nutze. OBWOHL mir vor 2-3 Tagen sogar die 18€ von Deezer abgezogen wurden.wäre für jegliche Hilfe dankbar.

431
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
MarcMcMarvRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo hat sich einfach geändert

Bin seit heute einfach Deezer Free.Obwohl ich bis 09.06 das Premium Abo habe!!!!!Kann mir jemand helfen???Angemeldet und wieder angemeldet habe ich mich schon.Klappt nicht

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
bischiooTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Änderungen an Playlist werden nicht gespeichert

Hallo Zusammen,ich habe in einer meiner Playlists Lieder mehrfach gelöscht sowie umsortiert (Desktop App wie in der smartphone app) ein Lied habe ich gestern mehrfach gelöscht es ist aber einfach immer wieder aufgetaucht. Dann habe ich die Reihenfolge der Lieder angepasst was vermeintlich erstmal funktioniert hatte, heute morgen war die komplette Reihenfolge jedoch wieder in der alten Reihenfolge. Kann mir jemand erklären was hier das Problem ist und wie ich das behebe weil so ist Deezer für mich echt unbrauchbar und kostet unnötig Nerven.Danke und viele GrüßeFlo

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A
Lover
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
shirazRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo

hallo, mein Abo zeigt ab heute, free an obwohl ich nichts gemacht habe und Premium bin.was kann ich tun?

872
S
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Anne88Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Geräd gewechselt

Hy ihr lieben vilt kann mir jemand von euch Helfen ich hab vor kurzen mein handy gewechselt sprich ich hab deezer auch auf das neue handy geladen warum sind so gut wie alle meine Songs weg und mein Abo ist auch weg ob wohl es immer noch abgebucht wird? 

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A
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
L.wassmusRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo weg

Hallo, habe vor ca. 2Wochen ein Deezer Abo gestartet habe für den Anfang 3Monate Probe Abo bekommen, jetzt musste ich mich auf meinem Gerät neu anmelden bei Deezer und das Probe Abo ist weg, ich kann lediglich ein neues Abo abschließen und muss dann direkt bezahlen.

705
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
AlexLHHRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Desaster bei Abo-Wechsel

Schönen guten morgen, Meine Frau und ich hatten uns dazu entschieden, unser Abo zu Deezer Family zu wechseln.Einmal etwas Geld zu sparen aber auch, damit die Kinder ein eigenes Musikprofil haben und auch um diesen lästigen Bug des "ein anderer scheint mit ihrem Konto Musik zu hören"..... Endlich besiegen zu können. Aber es kam natürlich alles anders! 1. Doppelte AbbuchungNach dem Wechsel von Deezer Hifi auf Deezer Family, wurde prompt der neue Betrag abgebucht, statt ihn mit dem kürzlich abgebucht Betrag zu verrechnen. Das ist schon sehr frech! 2. Mitglieder hinzufügenAnschließend wollte ich meine Frau zum Abo hinzufügen.Scheint ja einfach gehen, da man einen Einladungslink schicken kann.Aber nein, es ist nicht einfach.Auf den Link gedrückt und nichts... Es war nicht möglich das Mitglied hinzufügen. Warum? Steht da nicht... Doch es gibt eine tolle Anleitung, dass sie erst ihr Deezer Premium ins Deezer FREE runterstufen muss, damit sie beitreten kann. Warum, versteht wohl auch nur der E

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A
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
martinaboenischRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo

Hallo,Ich habe schon seit mehreren Jahren Deezer. Aufeinmal muss ich mich komplett neu anmelden. Das versteh ich nicht. Mein altes Konto ist anscheinend weg, was ich sehr schade finde.Was kann ich tun?Grüße martina 

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A
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
IvicTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Benutzername ändern und Follower löschen

Hallo,ich würde gerne meinen Benutzernamen ändern lassen sowie das all meine Abonnenten die mir folgen entfernt werden. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Sven76Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Kein Netzwerk gefunden!?

Hallo,wollte Premium Family abschließen.... wenn ich Paypal alles angebe... dann kommt bei Deeezer immer wieder die Meldung " Kein Netzwerk gefunden "Woran kann das liegen?   

391
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Steffi LaTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Mailadresse ändern

Da ich keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte Mailadresse habe, die ich beim Erstellen des Accounts angegeben habe, da sie wegen Inaktivität vom Anbieter stillgelegt wurde, habe ich an den Supportservice geschrieben, dass ich sie geändert haben möchte. Soll nun zum Beweis, dass es mein Account ist, ein Foto der letzten Zahlungen schicken, ich habe aber nur ein Freeaccount und hatte nie einen Premium, daher gibts auch keine Zahlungsbelege, habe eigentlich auch im Formular angegeben, dass es ein Free Account ist, höre Deezer nur am PC über den Browser. Die Mailadresse möchte ich aber trotzdem geändert haben, das muss doch auch ohne so ein Foto gehen, ich bin der rechtmässige Besitzer. Da ich auf die hinterlegte keinen Zugriff mehr habe, kann ich sie leider nicht selber ändern. 

621
A
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Ines.ThurnerRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Anmeldung nach Änderung der Zugangsdaten

Hallo, Vielleicht hat von Euch jmd nen Tipp. Ich habe meine Anmeldedaten bei Deezer geändert. Von Google Account auf Email Adresse. Jetzt können sich die restlichen Familienmitglieder nicht mehr anmelden.Bei Anmeldung mit der Email Adresse werden Sie aufgefordert einen neuen Account zu erstellen...  Was hab ich falsch gemacht? Ist das Löschen des hinterlegten Google Accounts ein Problem?  Danke für Eure Hilfe. Viele Grüße Ines 

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
KochTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Anscheinend leider falsche Karte gekauft. Was tun?

Anscheinend leider falsche Karte gekauft. Was tun?Ich habe heute eine 10 Euro Deezer Karte gekauft um mein Familiy Konto aufzuladen. Leider kann ich den Code nicht einlösen da dieses bei Familiy Konten wohl nicht funktioniert. Was kann ich tun? Könnte ich eine Erstattung bekommen? Bitte um Hilfe. Vielen Dank.

582
A
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
DB-Pablo34Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Gutschrift

Hätte da mal 2 Fragen.…Das monatliche Abo wurde von 9,99€ auf 10,99€ erhöht. Ich bezahl es immer mit "Paysafecard"....hab mir wie gewohnt eine "Paysafecard" für 10€ gekauft.Würde mir jetzt noch eine für 5€ holen…Jetzt zu meinen Fragen:1. Kann ich mit 2 Paysafecards bezahlen?2. Bekomm ich den Rest gutgeschrieben? 

1411
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
LisiRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Abo Student Verlängerung

Hallo, kann mir jemand helfen?ich habe die Meldung dass mein Studenten Abo bald ausläuft und ich es verlängern sollte.Als ich das tun wollte und auf den Link klickte, wurde auch auf die Abonnentenauswahl geführt aber das Studenten Abo wurde gar nicht zur Verfügung gestellt.Jetzt meine Frage muss ich das Abo verlängern oder läuft das Studenten Abo automatisch weiter über 1 Jahr heraus ?und wenn nicht, wie kann man das Studenten Abo dann korrekt verlängern?

2551
A
vor 2 Jahren
P
Runaway Baby
PeterB.Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Wann beginnt Jahreabo und Zahlung beim Wechsel vom Monatsabo ?

Hallo,mein Premium-Abo verlängert sich samt Abbuchung immer am 22. des Monats.Gerne würde ich zum heutzutage nötigen Kosten sparen zur jährlichen Zahlung wechseln.Wann erfolgt die Abbuchung des Jahresbeitrags wenn ich sofort das in das Jahresabo wechsle? Am 22. oder sofort?Beginnt das Jahresabo dann ab 22. , was ja logisch wäre, da bis dahin ja schon bezahlt und verlängert es sich jährlich dann am 22.3.automatisch?Vielen Dank. 

3622
P
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Christian LemkeTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
frage zu meinem abbo

Hallo ich habe momentan deezer Family. Jetzt meine Frage is da das high res Audio auch dabei ? Wenn ja wie kann ich das einstellen oder woran erkenne ich das ich gerade high res höre. Ich bedanke mich bei Ihnen 

743
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
ProfumodimareRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Abo unabhängig von Kreditkarte bezahlen.

Hallo,Abo unabhängig von Kreditkarte bezahlen. Kann ich die Abogebühren direkt über E-Banking/Rechnung oder TWINT bezahlen?Danke schon jetzt für eine Antwort.F.A.

1281
A
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
ZicknicknackRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Family Registration geht nirgends

Es ist weder bei Vodafone noch bei GMX oder WEB.de möglich ein Family Abo abzuschließen. Überall treten Fehler auf und die Anbieter schieben es alle auf Deezer. Gibts dafür Problemlösungen? Ich will lieber deren 14,99 Angebot als den üblichen 16,99 Deezer Preis. Darum ist ein Abschluss über Deezer direkt keine Option. 

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Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
sennahRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Hifi für zwei / Duo

Hi,ich Suche nach einer Möglichkeit ein Abo in HiFi für zwei bis drei Personen abzuschließen ohne direkt auf Deezer HiFi Family zurückzugreifen. Es gab doch mal Deezer Trio. Gibt hierzu eine Lösung? Ich denke eine Lösung ähnlich wie Spotify Duo inkl. HiFi wäre für einige Interessant. Gruß

2014
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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Famnie05Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
deezer family, premium?

Hallo, ursprünglich hatte ich deezer family, doch eines tages waren alle anderen profile, außer des admins nichtmehr verfügbar. In den Einstellungen unter Mitglieder kann ich die anderen Mitglieder noch sehen aber nicht auf sie zugreifen. Ich kann sie nur löschen. In meiner Abo Einstellung steht auch nurnoch Deezer Premium obwohl ich nichts verändert habe. Kann mir jemand sagen was ich tun kann um wieder auf die anderen Mitglieder zugriff zu haben?

691
A
vor 2 Jahren
Olli71
Runaway Baby
Olli71Runaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Was passiert mit selbst erstellten Playlisten wenn man mal eine Zeit lang kein Premium ist und dann wieder Premium wird...?

Hallo liebe Community, ich bin im Moment Premium-Nutzer und hab mir zig Playlisten erstellt sowie Lieblingssongs markiert und Musik herunter geladen. Hat mich einige Mühen gekostet als Musik-Nerd. Jetzt benötige ich eine Zeit lang diesen Premium-Account nicht mehr, da ich ein Gratis-Probe-Abo von einem anderen Anbieter nutzen kann.  Was passiert, wenn ich hier Premium kündige, mit den Playlisten, Lieblingssongs und Downloads. Und wenn sich etwas verändert, ist dann alles wieder so wie zum heutigen Zeitpunkt, wenn ich hier wieder Premium Nutzer werde? Oder muss ich dann wieder alle Playlisten neu erstellen, erneut alle Lieblingssongs neu markieren usw.? Rockige Grüße Olli

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Olli71
Runaway Baby
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
AltaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Preiserhöhung

Kann mir jemand aus der Community verraten, wie viel die Preiserhöhung bei Deezer Premium ab September 2021 ausmacht?

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A
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen