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Dein Deezer Konto

Abo-Wechsel? Bezahlung? Probleme beim Anmelden? Alles zu deinem Deezer-Konto…

550 Themen

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Runaway Baby
Andy1988Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Doppel-Abo BMW

Hallo Community Habe aufgrund von Nicht-Wissen einen PremiumAccount erstellt und zahle BMW Online Entertainment jährlich. Kann man den Account zusammenlegen? Welchen Account kann ich mir sparen? Nach einem Jahr habe ich BMW Online Entertainment verlängert, allerdings kann ich mich im Moment nicht einloggen, weder mit dem BMW Account noch mit Deezer Account.BMW meckert der vorhandene Account wird schon benutzt.

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Egbert.BuschkeTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Rechnung

Habe ich noch offene Rechnungen 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
PapsSchlumpfRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

neuer Algorithmus?

Servus. Habt ihr bei Deezer vor ein paar Wochen was geändert? In meinem flow geschehen komische Sachen. Lieder wiederholen sich kurz hintereinander. Letztens habe ich an einem Morgen Helge Schneider fünfmal (!!!) weiter geklickt, immer das selbe Lied. Auch der Rest meines flows hat sich andauernd wiederholt. Ich bin gerade so was von angepisst wegen dem Mist. Dazu darf ich immer und immer wieder die gleichen Bands wegdrücken. Neuer Inhalt ist so gut wie gar nicht vorhanden. Wie gesagt, das ist erst seit kurzem so.

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
RockpodiRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

unterschiedliche kosten premium abo

Habe auf der Website das Premium Abo für 9,99€ angezeigt bekommen und mir die iOS App geladen. Nun kostet aber das Premium Abo aus der App heraus 12,99€.  Wie komme ich an das Abo für 9,99€?

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Olli71
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Jennifer SeeligerTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

alle Musiktitel wurden gelöscht, mein Konto ist nicht mehr vorhanden

Wie kann das sein, das mein Konto gelöscht wurde?

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J
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Reiner1959Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Bankdaten aktualisieren

Ich erhalte eine E Mail meine Bankkarte zu aktualisieren, entspricht das Ihrer Meinung oder ist hier wieder Simeon Fake von Betrügern unterwegs.danke für ihre Mitteilung Reiner Straub 

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
lydi.bölliTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

wie änder ich meine Handynummer

Hallo , mein Vertrag bei Vodafone endet zum 27.01 und ich hab bereits einen neuen Vertrag über Otelo mit neuer Rufnummer. Bis jetzt wurde Deezer über Vodafone abgerechnet. Wie kann ich das auf die neue Rufnummer ändern und bekomme ich über Otelo auch die Vergünstigung? Ist ja schließlich auch über Vodafone nur als Tochtergesellschaft.Kann ich das über die neue Rufnummer abrechnen lassen über den Vertrag

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
LieoRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Rückerstattung!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe das deezer Family Paket Gedichtband auch bezahlt 17.99€  Zu keiner Zeit konnte mehrere Menschen meinen Account benutzen. Nun ist mein Upgrade abgelaufen und ich möchte entweder Rückerstattung der 17,99€ oder einen Monat gratis deezer premium zu erhalten. Ich bitte um sofortige Rückmeldung! 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
frank.badenhopTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

wie kann ich Deezer endlich kündigen? fFinde niergendswo die Möglichkeit☹️

wie kann ich Deezer endlich kündigen? fFinde niergendswo die Möglichkeit☹️

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Arnie1976Runaway Baby
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Meine übetragenen Lieder...

Hallo, ich habe Deezer neue installiert und habe meine Musik von you tube Music übertragen zu Deezer.Aber sehe und finde ich jetzt meine Musik?Danke.VG Arne 

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Roadrunner44Runaway Baby
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Plötzlich kein Family-Account mehr

Sehr geehrte Damen und Herren , als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin. Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich  . wäre super wenn mir geholfen würde  Mit freundlichen Grüßen  

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
S. WaßmannTiny Dancer
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Jugendschutz: Zeitlimit etc. für Kinder-Profile

Hallo,unsere Kids nutzen Deezer gern und zu viel. Gefühlt den ganzen Tag laufen sie mit “Knopf im Ohr” herum und sind wie auf Droge. Das geht so nicht weiter. Die Kontrolle von Nutzungsauflagen am Handy ist nicht sonderlich spaßig für Eltern, Google Family-Link hilft. Nur läuft dies bei Deezer ins leere, da in die “Offlinenutzung” von Deezer nicht eingegeriffen werden kann. Schade, aber kein Vorwurf an Google dahingehend. Hier sehe ich Deezer in der Verantwortung. Hörbücher schön und gut, aber “nicht ohne Limit 24/7”, hier sollte schon beschränkt werden können, z.B. “Nachtruhe von/bis” und “Nutzung nur bis zu X Stunden an Wochentagen”, gern auch mehr. Habe dahingehend nichts gefunden. Gibt es etwas für Kinder-Profile dahingehend bzw. kommt etwas zeitnah?Nein? Dann wird Deezer wohl auf uns wieder verzichten müßen. Anderen Eltern raten wir in diesem Fall sich mit der Thematik “no Limit 24/7” vor der Anschaffung zu beschäftigen. Nicht anschaffen ist leichter als abschaffen.Danke und Gruß!

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J
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
LongkiddTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo

Hallo ich habe vor 12 Tagen ein Code eingegeben damit ich weiter Musik hören kann mir wird jetzt aber angezeigt dass ich keine Musik hören kann aber nicht  sein ich habe einen Code eingegeben. Könnten sie netterweise mal nachschauen was da los ist mit freundlichen Grüßen

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
N
Tiny Dancer
Na.VanessaTiny Dancer
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Lieder übertragen

Hallo, Ich habe einen Deezer Family Account und ein Mitglied das mein Konto mitbenutzt möchte ihren eigenen erstellen. Kann Sie Ihre Favoriten von meinem Account auf Ihren neuen übertragen?Freundliche Grüße Vanessa Nagy 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
arnefeldhusenTiny Dancer
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Probe Abo auf Family umstellen

ahoi. Ich habe soeben das 3 Monate Probeabo Deezer Premium abgeschlossen. Ich wollte eigentlich ein kostenloses 3 Monate Deezer Family Abo - kann ich das umändern? Wenn ich das versuche, sieht es so aus, als würden mir bei diesem “Upgrade” sofort 14,99 Euro abgebucht. Vielen Dank für die Hilfe.

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A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
ArneRunaway Baby
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Nach dreimonatigem Probeabo DeezerFamily automatisch auf Free gesetzt.

Hallo, wir haben Anfang Oktober 2021 das dreimonatige Probeabo DeezerFamily genutzt. Gleich zu Beginn haben wir eine Einzugsermaechtigung erteilt. Es wurde auch ein Cent ab-und wieder zurück  gebucht.Soweit alles Gut. Wir sind auch äußerst zufrieden. Nur sollte ja nach Ablauf der drei Monate das Probeabo DeezerFamily in ein reguläres Abo übergehen. Dafür auch die Einzugsermaechtigung.Seit heute Morgen bin ich aber auf Free « degradiert », das Profil meiner Frau ist komplett verschwunden.Im Vorfeld habe ich keine Informationen oder Hinweise bekommen, dass ich aktiv etwas verlängern muss.Auch kein Button in Sicht, wo ich den alten Zustand (kostenpflichtig, klar) wieder herstellen kann.Support habe ich auch schon angeschrieben.Wer weiß Rat?! Herzlich, Arne

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A
Runaway Baby
vor 2 Jahren
P
Runaway Baby
PilpuunRunaway Baby
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Jahresrückblick ansehen

Hey,ich wollte unbedingt meinen Jahresrückblick von 2021 anhören, aber ich habe es vergessen. Kann ich es jetzt noch anhören?

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
MeyyRunaway Baby
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Lieder melden?

Ich habe für meinen Sohn ein kinderprofil eingestellt bis 11 oder 12 Jahre war es glaube was man auswählen konnte. Nun hörte er heute ein Lied wo unter anderem Wörter wie “Nutte, Hurensohn,..” usw fallen. Ich wollte dieses Lied “melden" da es ja mal absolut nicht in diese Altersklasse gehört aber dies ist leider nicht möglich?!

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
Sabrina.KniebühlerTiny Dancer
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keine Nutzung trotz Premium

Hallo, Ich habe ein Premium Abo. In der App wird mir aber angezeigt, dass ich die Free Version gebucht habe. Was kann ich da tun?

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S
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
AngeloTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Deezer Premium

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich würde gerne wieder Deezer Premium haben, aber leider steht da immer, das die Transaktion nicht möglich ist, obwohl ich alle Rechnungen bezahlt habe. Gibt es dafür einen Grund?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
TassoRunaway Baby
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deezer familie

Hay habdeezer Familie aber kann nicht zwischen den Mitgliedern wechseln 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
TobiRSRunaway Baby
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eigener Abotyp gewechselt durch gutschein der als Geschenk gedacht war

Hallo, bin ganz neu in der community weil ich bis jetzt keine Probleme hatte...  Jetzt zu meinem Anliegen... Ich habe bis jetzt selbst deezer hifi genutzt. Heute wollte ich online über die deezer Seite einen Gutschein, für ein Jahr, für eine andere Person kaufen. Zahlung per klarna. Das wären ca 100 Euro gewesen. Nach Abschluss kam allerdings nur ein Betrag von 9.99 und es ging direkt an meine mail Adresse mit der ICH bei deezer angemeldet bin, obwohl ich beim Kauf über den Browser gegangen bin und mich nirgendwo bei deezer angemeldet hatte. Jetzt wurden automatisch die 9.99 für MEIN bestehendes deezer Konto verwendet die ich natürlich zahlen soll und von hifi auf premium umgestellt laut App. Die Konto Verwaltung funktioniert aktuell in der App leider nicht. Ich sehe nur aktuelles Abo "premium" statt hifi.  Gedacht war aber ein gutschein für eine andere Person (also ein code mit der die Person das Guthaben für IHR Konto nutzen kann) und auch in anderer Höhe... Ich verstehe nicht was da

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
DagTiny Dancer
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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Ich habe Family Account und weiß nicht wie ich die anderen 5 Familienmitglieder einladen kann?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
cemausRunaway Baby
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Wurde gehörte Songs abgeschaltet?

Seit dem 24. Dezember werden meine gehörten Songs nicht mehr aktualisiert. Alles andere funktioniert.

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
CitKathyRunaway Baby
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Deezer mit GMX Account um 2€ günstiger!?!?

Hallo, ich hätte da Mal eine Frage.Ich bin seit Jahren Premium Benutzer und hab seit fast 10 Jahren ein GMX Mail.. Gibt es eine Möglichkeit damit ich wenigstens nach so vielen Jahren 2€ weniger bezahlen muss als bisher (9,99€)? MfG

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C
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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