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Hi! Ich habe vorhin noch ein Hörbuch auf dem Iphone gehört, dann - nach dem Ausloggen - auf dem Ipad Deezer zu öffnen versucht, damit meine Tochter Musik aussuchen kann. Seitdem geht nichts mehr (Fehlermeldung, dass Email oder Passwort falsch wären, manchmal steht aber auch nur da, dass ein Fehler vorliegt) Die Nutzung sollte nicht parallel, sondern nacheinander auf verschiedenen Geräten im gleichen Zimmer stattfinden.

Apps habe ich mehrfach deinstalliert, Passwort (zur Sicherheit) zurückgesetzt und neu vergeben - nichts hilft.

Gibt es vielleicht eine Höchstzahl an Geräten pro Konto? Wäre komisch, denn Hörbücher hat meine Tochter mit dem Pad abends schon gehört. Leider scheint es keinen telefonischen Support zu geben, der helfen kann. Ich bekomme nur ständig Mails zum Passwort zurücksetzen. Dankeschön!

 

 

Bei mir das selbe.
Angeblich Server down. 
Hoffentlich gehts bald wieder. 

Verstehe nicht warum deezer das nicht auf ihren Social media Seiten mitteilt das es stellenweise Probleme gibt beim einloggen und das daran gearbeitet wird.  
Somit schreibt jeder und/oder sucht ewig den Fehler bei sich so wie ich es gemacht habe. 
Somit würden sich alle viel Zeit sparen. 
 

grüsse 
 

 

Wow! Das beruhigt mich jetzt. Ich habe das gleiche Problem. Ausgerechnet heute hatten wir einen Handywechsel in unserem Family Account. Ich dachte mein Konto hätte sich dadurch gesperrt… 

 

dann hoffen wir auf eine schnelle Lösung… :(

Moin, derzeit gibt es Serverprobleme.

Es wird bereits dran gearbeitet.

Moin, derzeit gibt es Serverprobleme.

Es wird bereits dran gearbeitet.

Warum teilt ihr euerer Community das nicht auf eueren Social media Kanälen mit?

Dann würden sich viele viel Zeit und Ärger ersparen. 
Bitte macht sowas doch. 
 

Grüsse

@willsnone 

Bei Twitter wurde vorhin was gepostet:

 

Im Reddit-Kanal habe ich gerade was geschrieben.

Wie es bei Insta und Facebook aussieht, kann ich leider nicht sagen, da ich beides nicht nutze. 😐

@willsnone Es wurde (bisher) tatsächlich nur auf Twitter gepostet. Wieso man es nicht auch auf Insta postet, ist mir selbst ein Rätsel🤫

@Laurin28 

Wahrscheinlich ist Twitter noch cooler.

Ja, ist ja schon gut, ich geh wieder ins Heim zurück...

Auch schön :( 

Dann kann ich aufhören, zu grübeln…

Danke für Eure Antworten!

Bin langjähriger Spotify-Premium-Kunde und habe nun 4 Monate Zeit, mich zu entscheiden, ob ich dauerhaft zu Deezer Premium wechsel. Hatte mir von Deezer mehr Service erhofft (zumindest nicht weniger als Spotify). Aber vielleicht war das ja nur ein dummer Zufall und passiert nicht öfter.

@janine.em. 

Den 4-Monats-Testzeitraum gleich mit einer Großstörung zu starten, ist in der Tat semigut.

Ich kann dich aber beruhigen: Solche größeren Ausfälle kommen nicht so häufig vor.

Und du kannst ja - wenn wieder alles funktioniert - alles auf Herz und Nieren testen. 😄

18 Uhr: Das Problem konnte soweit lokalisiert und gelöst werden.

Die Anmeldungen sollten grundsätzlich wieder funktionieren. 🤗

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