Abos und Bezahlungen

hallo, ich hab über die internetseite mein deezer upgegradet, aber es aktualisiert nicht auf der app. mir wurde ein gutscheincode gegeben. wie gehe ich nun weiter?

Hallo, hatte kein family abo abgeschlossen. Nutze deezer mit Werbung. Und das ist ja kostenlos.Auf meiner Kreditkartenabrechnung werden Abokosten belastet. Bitte um Gutschrift. Ich habe keine Bestätigung bzw. Information erhalten, dass ich kostenpflichtiges Abo habe. Bitte um Prüfung und Gutschrift. Wende mich sonst an meine Rechtschutzversicherung.VgDoris Trukenbrod

Hallo Uhr Lieben ..Laut meinem Verständnis sind in deezer Family doch die Premium Leistungen enthalten.  Mein Mann und die Kids bekommen aber immer Werbung und sowas .Warum ist das so ?  LG Simona 

Hallo zusammen!Bei mir läuft nun Ende Juni die Kreditkarte ab, die neue ist leider immer noch nicht da, da die Kreditkartengesellschaft irgendwie nicht fähig dazu erscheint. Deezer hat mich in Kenntnis gesetzt, dass ich meine Bankverbindung aktualisieren soll, da ich sonst mit Einschränkungen rechnen muss. Und ich verstehe nicht WIESO, nachdem ich im September 2022 den JAHRESbeitrag, sprich also bis September 2023, für meinen Deezer-Zugang bereits bezahlt habe. Hat jemand eventuell Erfahrung mit einem ähnlichen Vorgang?Vielleicht bin ich ja voreilig, aber einstweilen kann ich dann nach dem 30. Juni nichts mehr ändern, wenn dem dann so sein soll.Danke im Voraus für etwaige Aufklärung zu diesem Thema!

Hallo, ich möchte mein Probe-Abo kündigen. Leider kann ich in meiner Kontoverwaltung nur mein Konto löschen und nicht kündigen.Danke für die Hilfe

HalloMir wird immer wieder das auf dem Bild angezeigt, obwohl mein Sohn und mein Mann (die auch in Deezer Family sind) nicht online sind und keine Musik hören. Ich bin der Admin von unserem Deezer Family. Das kommt ständig, sobald ich Musik anmachen möchte. Nach ein paar Sekunden  

Zum wiederholten Mal trotz bezahlter dezzer family keine Playliste

Hallo!Ich habe im  März meinen Vodafone-Vertrag (incl. Deezer Premium) gekündigt. Nachdem ich bis jetzt Deezer mit Werbung gehört habe (😖), möchte ich endlich wieder das Premium-Abo buchen. Unter meinem alten Account funktioniert das aber nicht, bzw. wird mein Passwort nicht akzeptiert. Wenn ich ein neues PW anfordern möchte, lande ich bei Google wg. meiner E-Mail-Adresse 🤔Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! 🤷‍♀️

Hallo zusammen, Ich nutze (und bezahle) seit Jahren Deezer Family für mich, Partner und Geschwister. Seit einiger Zeit tauchen beim Hören immer mal wieder Fehlermeldungen auf, dass das Konto bereits auf einem anderen Gerät verwendet wird. Heute bin ich hierauf gestoßen:Ich soll Deezer Family aktivieren, obwohl ich genau dieses Abo schon seit 2017 so nutze? Was übersehe ich hier? Wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte. Danke! 

Schönen guten Tag ich wollte mal wissen von wann bis wann ich mein Deezer Abo hatte.

Ich wollte Deezer Student abonieren, bekomme aber jedes mal eine Fehlermeldung (siehe Screenshot), dass ich nicht berechtigt sei. Laut der Support Seite erfülle ich jedoch alle Voraussetzungen.Die Fehlermeldung tritt sowohl auf dem Rechner als auch auf Android Geräten auf. 

HalloIch möchte ab sofort wieder das Abo kündigen ich benötige das nicht mehr.Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.Gruß Sonja Haferkemper 

Ich möchte mit meiner Familie das Family Angebot nutzen, ist es mit verschiedenen Standorten in Deutschland möglich?

Hallo, ich habe gerade festgestellt, dass mir seit Dezember 18.- und nicht mehr 13.- verbucht werden. Warum?

Schade - habe letztes Jahr Deezer, wegen der Hörbücher, mit einem Probeabo getestet. Ich war sehr zufrieden. Habe meinen Account um einen weiteren Monat mit einer Zahlung über mein Handy verlängert. Musste dann aus Gesundheitlichen Gründen kündigen. Jetzt wollte ich meinen Account wieder aktivieren, kann aber keine Zahlung über mein Handy tätigen. Großer Fehler, zufrieden Kunden verloren.

Mein Problem ist, dass ich 10,99 € bezahle für ein Deezer Abo welches ich nicht abgeschlossen habe. Wenn ich das kündigen will sagt Deezer dass ich das kostenfreie Angebot benutze. Ergo bezahle ich offensichtlich ein fremdes Abo. Wer kann mir helfen, wie kann ich das kündigen?

HalloWie andere hier schon beschrieben haben,  habe ich auch das BMW online entertainment verlängert aber weder in der App noch im Fahrzeug funktioniert es. Die Verlängerung für den Premium Account ist nicht aktiv.Grüße 

Ich habe gerade eine Mail erhalten, dass ich mehr für mein Abo bezahlen muss. Es wird aber nicht erklärt, wieso das der Fall ist. Ich will wissen, wieso das so ist. So etwas ist eine absolute Unverschämtheit. Ich musste bisher immer nur 13.95 bezahlen, und jetzt wird es plötzlich 14.95? Ich will eine Erklärung für diese Preiserhöhung.Bei Deezer möchten wir Musikliebhaber*innen das bestmögliche Erlebnis bieten - mit exklusiven Inhalten, die für Fans wie dich gemacht sind, neuen Funktionen und unserem Engagement dafür, eine gerechtere Bezahlung für alle Künstler*innen zu ermöglichen.Das gibt Deezer als Grund an. Das ist verdammt nochmal, absoluter Müll. Ihr habt absolut nichts gerechtfertigt in diesem Text, das diese Preiserhöhung gerechtfertigt. Ich werde das nicht als Grund akzeptieren. Was für exklusive Inhalte? Was für neue Funktionen? Deezer ist noch genau gleich wie vor einem Jahr.Ich will standfeste Gründe für diese Preiserhöhung hören, nicht

Hey, ich war jetzt die letzten Jahre Deezer Premium Mitglied, aufeinmal bin ich es nicht mehr und ein Upgrade ist derzeit anscheinend nicht möglich. Woran kann das liegen? 

Hallo !Ich würde gerne von "Premium" nach "Family" wechseln und dabei die Bezahlart "Lastschrift" weiter nutzen.Finde die Option aber nicht mehr.Finde nur Klarna,PayPal und verschiedene Karten.Gibt es die Option "Lastschrift vom Konto" nicht mehr ?Viele GrüsseJ.B.

Moinich möchte meine Abonnement bei Ihnen kündigen. Ich finde keine Option wie "Abonnement kündigen" an der Konto Verwaltung. Könnten Sie mir bitte dabei helfen?

Ich habe Deezer Free, zahle 10,99 Euro monatlich und möchte ins Deezer Premium wechseln. Was muss ich tun ? Danke schön mal im vorraus 

Hallo , ich habe im März mein Abo verlängert , musste dann bis 05.04 warten und nun hab ich kein Premium aber bezahlt ist es seid letzten Monat . wie bekomme ich mein premium ohne nochmals zu bezahlen ?

Guten Tag zusammen,ich habe ein neuen Handy Vertrag mit Vodafone abgeschlossen. Darauf bekam ich auch eine sms von Vodafone: als dank schenken wir ihnen 6 Monate ( paar Angebote ) und ich habe mich für Deezer entschieden. Nun muss ich leider feststellen, das Deezer mir das in Rechnung stellt !!bitte um sofortige Abhilfe und Rückmeldung mit freundlichem Gruß Michael 

Guten Tag  Habe eigentlichbein premium abo.  Wurde auf dem Handy ausgeloggt und als ich mich eingeloggt habe hatte ich kein premium mehr. Wie kann das sein? Lg