Guten Tag,
Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?
Überprüfe, ob du wirklich mit der korrekten Email angemeldet bist. Vielleicht hast du versehentlich ein neues, kostenloses Konto eröffnet.
Falls dies nicht der Fall ist, ist der Support die beste Anlaufstelle: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Konntest du das Problem beheben bei mir ist heute genau das gleiche passiert
Der Support kann sich deinen Account genauer anschauen.
Ok, ich muss mich bei allen entschuldigen!
Habe das aus der Aufregung des Tages geschrieben! Es war mein Fehler, hatte einen Mail-Account vollkommen vergessen. Vielen vielen Dank an den Support!
Dass ich mich neuanmelden musste, lag wsl an der Beta-Version an der ich teilnehme.
Ich bin seit Ewigkeiten Deezer-Kunde und bleibe das auch. Finde es klasse! Danke
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