Hallo,
ich wurde gerne von Premium auf Family upgraden. Leider ist es bei meinen Einstellungen nicht möglich. Warum?
Gruß,
Anna
Beste Antwort von dee_dirk
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Moin
hast du dein jetziges Premium eventuell bei Apple oder Google gebucht?
Ja, über Apple. Ist das ein Problem?
Aufgrund der Buchung des Premium-Abos bei Apple kannst du innerhalb deines deezer-Accounts kein Upgrade auf Family machen. Dafür müsstest du auch über Apple gehen. Das kannst du dir jedoch direkt sparen, da bei Apple durchgeführte Upgrades auf Family noch nie sofort funktioniert haben.
Du müsstest dein Apple-deezer-Premium kündigen, die Restlaufzeit abwarten und kannst dann direkt bei deezer.com (nicht innerhalb der App) das Family-Abo buchen.
Vorteil: Du zahlst bei direkt gebuchten deezer-Abos keine Apple-Gebühren mehr.
Das klingt doch gut 👍🏻. Danke schön 😊
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