Abos und Bezahlungen

Guten Tag, ich habe mehrere Konten in Deezer Family. Nun wird mir in meinem Konto ständig angezeigt, ob ich etwas weiter streamen möchte was in einem anderen Konto begonnen wurde. Das nervt. Wie kann ich das abschalten? Mit freundlichen Grüßen

Ich habe normalerweise Deezer Family. Das ging gestern auch noch. Seit heute habe ich angeblich kein Konto mehr. Trotz Transaktionsnummer, Abbuchung auf dem Konto usw. Wie kann das sein? 

Ich habe seit Heute angeblich nur Deezer-Free dabei habe ich das Premium-Abo, warum ist das so? Ich hoffe das wird bald wieder behoben, weil auch trotz wieder runterladen wird mir immer wieder das Duo und Familien Abo empfohlen! Wenn ich auf mein Angebot drauf klicke, steht da auch Premium, aber davor steht Deezer-Free.

Hallo moin, ich wieder…unsere Accounts spielen verrückt, meine Kinder hören Musik, sobald ich mir etwas anmache, wird mein Hörspiel auch bei ihnen abgespielt. Alle hören nur noch das, was Mutti sich anhört. Wir haben uns alle schon mehrfach ab- und angemeldet...funktioniert leider nicht. Vielen Dank für eure Hilfe im voraus  

Ich habe schon länger ein deezer Premium konto das ich auch immer bezahlt habe gerade das letzte vor einer Stunde. Warum steht immer nur das ich deezer free habe und upgraden muss

Hat jemand das gleiche Problem? ich musste gerade feststellen das mein Abo bei Deezer plötzlich auf free steht.  Ich habe weder mein Abo gekündigt noch irgendwas am Abo geändert. Die Letzte Abbuchung in Höhe von 16,99€ (Family)auf meinem Konto ist vom 07.05.2024 und somit auch bezahlt.Gerne würde ich den Abo Preis von 16,99€ (Family) beibehalten, deshalb kommt kein Neuabschluss für mich in Frage.  

Mein Deezer Family Jahres  Abo frisch abgeschlossen am 10.05.24 wurde einfach abgeschaltet mit der Begründung das ich es gekündigt habe. Ich hoffe dass das Problem sofort gelöst wird. 

Hallo Deezer-Community,habe hier nun länger gesucht, aber leider nichts passendes gefunden. Daher meine Frage:Habe heute ein vergünstigtes Family-Abo (drei Monate für 6,49 €) abgeschlossen. Wie ist die Restlaufzeit bei einer Kündigung?Konkretes Beispiel: der Betrag für das Monat wurde heute abgebucht und ich würde morgen kündigen, d.h. das Abo läuft dann bis 19.7.2024? Oder ist es direkt beendet und wird tageweise zurück erstattet?Danke schon mal für das Licht ins Dunkel. Freundliche Grüße aus RosenheimAndreas Strobl

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine neue Bankverbindung und würde diese gerne angeben. Wo und wie kann man das erledigen?  Mit freundlichen Grüßen Matthias Förtsch 

Hallo,eine Frage, kann man von deezer family auf deezer premium wechseln?Da nur meine Tochter Deezer benutzt. Also nur 1 Person und nicht die Familie.Wenn ja, bleiben die Playlisten die sie erstellt hat bestehen.Vielen Dank

Hi , i pay for monat paket , but its not active it ?  please check my account?  best regards sultan

Hallo.Ich wollte das Aktuelle Angebot nehmen.3 Monate Zimmer Preis von einem und wollte wie schon vor einem Jahr mit Paypal zahlen. Da kommt aber "nicht verfügbar ". Auch erneutes hin zu fügen bringt nix. Wieso? 

Anfang Mai/24 habe ich ein Abo bestellt. Es ist bereits bezahlt aber bis heute steht auf mein Konto, dass ich kein Abo habe... Bekomme ich ein kostenloses Premium im Juni? LG 

Hallo zusammen, angeblich wurde das Problem vom 10.05.24 behoben. Leider komme ich trotzdem nicht in mein Deezer family und werde als freier Nutzer angezeigt. Hat noch jemand das Problem? Habe die App bereits gelöscht und neu installiert. Bringt aber nichts. 

Ich kann meine runtergeladen Musik nicht mehr anhören, mein Abo steht auf free nicht mehr auf Premium.ich soll ein Upgrade machen - kostet dann aber 14.99€. Dabei habe ich doch das premium Abo und zahle immer 10.99€ ich verstehe das nicht…

Hallo zusammenIch möchte gerne herausfinden, weshalb Deezer das Family Abo mit 22.95 CHF auf der Website auflistet, dann aber 23.24 CHF verrechnet respektive von meinem Konto abzieht.Weiss das jemand?Vielen Dank für eure Unterstützung.Beste Grüsse Ste  

Hallo zusammen,heute sollte mein Family Abo verlängert werden, ich bekomme Nachrichten von meinen Mitglieder, weil die nicht auf ihr Konto zugreifen können.  Ich wollte fragen warum das der Fall ist?  Bitte um Rückmeldung vielen Dank und liebe Grüße Cansu Sanli

Seit heute wird bei mir angezeigt, daß ich nur im free-Angebot bin und mir wird dauernd angeboten, den Premium-Dienst zu buchen. Den habe ich aber schon seit Jahren(!!!) und er wurde auch vor einer Woche noch bezahlt/abgebucht! Was soll das? 

Ich bin verwirt, nutze seit Monaten Deezer Familie jetzt sehe ich da Deezer free. Warum ist dies jetzt so?

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.Vielen Dank✌

Hallo, mein Deezer Premium funktioniert nicht mehr, alle Playlists sind weg, wurde auf Free umgestellt. Abbuchungen laufen natürlich weiter. Scheinbar tritt dieses Problem hier häufig auf, bitte um Wiederherstellung meines Premium-Abos. 

Sehr geehrte Damen und Herren,aus Versehen habe ich bei Ihnen zwei Verträge abgeschlossen und für beide bezahlt: Deezer Duo für 15,99 € und Deezer Premium für 11,99 €. Beide Verträge enden am 26.04.2024.Ich benötige jedoch nur einen Vertrag, und zwar den Deezer Premium für 11,99 €. Ist es möglich, den Deezer Duo-Vertrag zu stornieren?Ich würde mich sehr über einen Rückruf oder eine Nachricht freuen.Mit freundlichen Grüßen,L. S.

hab mir deezer immer mit paysafe cards geholt und nun  geht das nicht mehrhat viellecht jemand ne ahnung warum ?

Mein Family Abo wurde auf FREE gesetzt. Das Geld wurde einfach zurück überwiesen und nun kann ich kein Lastschrift verfahren mehr nehmen. Würde es aber gerne nutzen da ich kein PayPal und Klarna habe. Mein Konto war zu dem Zeitpunkt der Abbuchung gedeckt.