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Beantwortet

Restlaufzeit Family Abo

Hallo Deezer-Community,

habe hier nun länger gesucht, aber leider nichts passendes gefunden. Daher meine Frage:

Habe heute ein vergünstigtes Family-Abo (drei Monate für 6,49 €) abgeschlossen. Wie ist die Restlaufzeit bei einer Kündigung?
Konkretes Beispiel: der Betrag für das Monat wurde heute abgebucht und ich würde morgen kündigen, d.h. das Abo läuft dann bis 19.7.2024? Oder ist es direkt beendet und wird tageweise zurück erstattet?

Danke schon mal für das Licht ins Dunkel.

 

Freundliche Grüße aus Rosenheim

Andreas Strobl

3 Antworten

Antje.Deezer
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +10

Hallo @Andreas Strobl 

Du kannst dein Abo zwar jederzeit kündigen, aber dann verlierst du den Promo-Preis.

Wenn du heute kündigst, wird dein Account ab 19.07. auf free runtergestuft und du kannst dann nur ein neues Abo zum vollen Preis buchen. Wenn du den Rabattpreis für 3 Monate in Anspruch nehmen möchtest, solltest du erst nach dem 19.08. kündigen.

 

A
Rang

Wenn ich also nach dem 19.8. kündige (hab dann RTL Premium incl. Musik über einen neuen Magenta-Vertrag), läuft mein Abo bis 19.9.?

Ich verstehe nur die Kündigungsfrist/Abolaufzeit nicht. Am 17.9. gekündigt, läuft mein Abo also auch bis 19.9.? Und wenn ich nach der nächsten Zahlung am 19.9. beispielsweise am 21.9. kündige, läufts bis 19.10.? 
 

Danke nochmal für eure Hilfe und sorry für die umständliche Frage und ausführliche Erklärung.

 

Viele Grüße 

A. Strobl 

Antje.Deezer
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +10

@Andreas Strobl dein RTL Abo und dein Deezer Abo sind zwei verschiedene Abos. Das Abo, welches du direkt bei Deezer abgeschlossen hast, wird bis 19.9 laufen, wenn du es nach dem 19.8 kündigst. Solltest du es vorher kündigen, dann wird dein Account automatisch früher auf free umgestellt. Solltest du erst iwann nach dem 3-monatigen Probeabo kündigen, dann bezahlst du ab 19.9. den normalen Monatsbetrag- nicht mehr vergünstigt. Und ja- wenn du am 21.9 kündigst, dann läuft es noch bis 19.10.

 

Solltest du noch mehr Fragen bezüglich deines Accounts haben, dann melde dich direkt auch einfach an den Kundenservice. Dort kannst du deinen privaten Daten sicherer teilen.

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