Hallo zusammen, ich habe Deezer über web.de gebucht und kürzlich von web.de eine seltsame (wenn auch offenbar authentische) Mail erhalten.
Betreff: Ihre Zustimmung ist gefragt
Darin kündigt web.de ohne Nennung eines Zeitpunkts eine Preiserhöhung des Deezer-Premium-Abos an und droht mit einer Kündigung, wenn man der Preiserhöhung nicht zustimmt. Die Mail enthält noch einen Link “mehr erfahren”. Klickt man darauf, erfährt man … nichts. Die Seite besteht in der Nennung des neuen Preises und einem “Jetzt kaufen” Button. Sonst nichts.
Ich habe für die Preiserhöhung an sich durchaus Verständnis, hätte aber erwartet, darüber seriös informiert zu werden, etwa ab wann die Preiserhöhung gilt, und wie lange man sich mit der “Zustimmung” Zeit lassen kann.
Hat vielleicht Deezer oder einer der Forumsteilnehmer Infos, wie das läuft?
Danke euch!