Plötzlich Free Abo?!? Trotz Abbuchung/Bezahlung vor 3 Tagen

Forum|Forum|2 years ago
May 10, 2024
18 Antworten
504 Ansichten

Hat jemand das gleiche Problem?

ich musste gerade feststellen das mein Abo bei Deezer plötzlich auf free steht.

Ich habe weder mein Abo gekündigt noch irgendwas am Abo geändert.

Die Letzte Abbuchung in Höhe von 16,99€ (Family)auf meinem Konto ist vom 07.05.2024 und somit auch bezahlt.

Gerne würde ich den Abo Preis von 16,99€ (Family) beibehalten, deshalb kommt kein Neuabschluss für mich in Frage.

Beste Antwort von Antje.Deezer

Hey es gibt momentan ein technisches Problem.

Siehe hier:

I

ian

Roadie

Vor drei Stunden ging es noch. Jetzt will es ständig, dass ich Upgrade. Habe premium, Abo ist auch noch aktuell, wurde abgebucht etc. hat gerade noch jemand diese Probleme?

lg!

E

Elvira.Halimowa

Hitmaker

Hallo, hier das gleiche. Ging heute morgen noch. Bezahlt ist auch, aber es will ein Upgrade. Was jetzt?

B

Bronko

Hitmaker

Gleiches Problem und ich finde keine Nummer, um Deezer zu kontaktieren. Können auf keine Listen mehr zugreifen und teilweise Personen einfach abgemeldet im Family Account

K

kolchoseAutor*in

One Hit Wonder

Ja genau, echt Ärgerlich.

Antje.DeezerAntwort

Community Manager

Hey es gibt momentan ein technisches Problem.

Siehe hier:

I

ian

Roadie

Oh, danke für die Rückmeldung! Dann heißt es nun einfach abwarten 😌 schönes Wochenende!

Antje.Deezer

Community Manager

@ian Problem sollte nun gelöst sein 😊 Schönes Wochenende!

A

aweschka

Guitar Hero

Bei mir ist das Problem immer noch nicht gelöst.Mein Account geht wieder,aber bei allen meine Mitgliedern nicht .Angeblich habe ich keine hinterlegt .Und von Support bekomme ich keine Antwort wie ich verfahren soll 😠

Kann jemand weiterhelfen? Ich traue mich nicht die Mitglieder erneut einzuladen.Womöglich sind dann ihre alten Daten weg?