Ich habe normalerweise Deezer Family. Das ging gestern auch noch. Seit heute habe ich angeblich kein Konto mehr. Trotz Transaktionsnummer, Abbuchung auf dem Konto usw.
Wie kann das sein?
Deezer Konto
Benutzerebene 7
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Hi
Gleiches Problem auch bei uns. Wir haben ein Jahr im Vorraum bezahlt, der von
Benutzerebene 7
+10
@steinhmor Ja, das Problem ist bekannt. Bei einigen Usern wird fälschlicherweise nur ein kostenloses Konto angezeigt, obwohl sie ein kostenpflichtiges Abo haben. Versuche mal, dich abzumelden und wieder einzuloggen - bei einigen Usern funktioniert das. Ansonsten erstmal bitte einfach abwarten - unser Team arbeitet derzeit an einer Lösung.
Das hat nicht geklappt mit dem Abmelden und wieder Anmelden.
Der Support hat mir gut geholfen.
Danke euch für die Antworten.
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