Abos und Bezahlungen

Ist der Preis bei Bestandskunden über GMX Deezer bei euch auch gestiegen ?

Guten Tag, ich habe das Problem wenn mir ein Upgrade gezeigt wird das ich dafür bezahlt habe 14,99 € mein Deezer nicht abspielen kann über mehrere Tage. Das ist leider nicht das erste erste mal dass wenn ein Upgrade auftaucht ich es über mehrere Tage nicht benutzen kann. mfgvanessa egetenmeir

Hallo ihr lieben Auf den angehangenen Bildern einemal meine Problematik.Habe in der App das Jahresabonnement gebucht und nun über die Homepage gesehen das es dort nochmal fast 30 Euro günstiger ist. Ist das nicht bisschen kacke für die Verbraucher das so ein unterschied nur durch die Plattform herrscht?

Salut.heut hat mein Familienabo auf Premiumabo gewechselt und das ohne mein das ich was gemacht habe. Warum? Was soll das? 

Mahlzeit,heute kam die Werbung, dass ich 3 Monate zu je 3,99 € Deezer Premium buchen könne.Erstelle dein Konto oder melde dich an und gib deine Zahlungsinformationen ein. Dir werden nur 3,99 €/Monat für den nächsten 3 Monate in Rechnung gestelltDann 11,99 €/MonatKündige jederzeit. Gemacht, getan...abgebucht wurde aber 14,99 € für einen Monat. Warum hat das Angebot nicht geklappt und warum steht oben überhaupt 11,99 €, wenn es dann doch 14,99 € werden?

Ich habe bei ihnen ein Probeabonement abgeschlossen und habe jetzt zu spät gekündigt. Kann ich eine Rückerstattung haben??

Sehr geehrte Damen sehr geehrte Herren ich habe vor 5tagen versucht mein Abonnement zu beenden aber ich habe mein altes Handy nicht mehr weshalb ich nicht in meine E-Mail reingekommen bin weil ich kein Zugriff auf meine Nummer hatte und somit auch auf meine Apple id Weswegen ich 3tage warten musste um mein Passwort zu ändern und wieder in meine Apple id rein zu kommen und daher konnte ich mein Abo leider nicht rechtzeitig kündigen.deshalb mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe mein derzeitiges Abonnement.außerdem kündige ich jetzt zusätzlich mein Abo.Bitte erstatten sie mir den bereits abgezogenen betrag,ich bitte um ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen(:

Hallo, ich habe dzt. Premium mit monatlicher Abrechnung und möchte zum Jahresabo wechseln - wie geht denn das?Ich habe dazu nirgends eine Möglichkeit gefunden...

Hallo, ich möchte mein Deezer-Premium Abo gerne auf Family upgraden. Allerdings finde ich unter der Kontoverwaltung keine Auswahl zu Family. Kann mir bitte jemand erklären, wie ich auf Family umstellen kann?

Hallo,mein Account wurde wohl deaktiviert dieser wird über Vodafone bezahlt ich hatte Zahlungsrückstände die aber nun beglichen sind bitte aktivieren sie mein Account wieder lgchristian 

Hab mein Deezer Familie auf Deezer free geändert. Möchte jetzt aber doch bei Familie bleiben. Wie kann ich das wieder ändern ? 

Vor kurzem wurde aus unerklärlichen Gründen obwohl ich immer normal bezahlt hab mein family Account gelöscht. Gestern habe ich ein neues Upgrade auf family gemacht und heute schrieb mir ein Mitglied das es erneut Probleme gibt. Geld wurde abgebucht und ich bin wieder auf deezer free. Was nun? Habe keine Lust es jeden Tag zu erneuern und erneut zu bezahlen. 

Guten Tag, ich habe mehrere Konten in Deezer Family. Nun wird mir in meinem Konto ständig angezeigt, ob ich etwas weiter streamen möchte was in einem anderen Konto begonnen wurde. Das nervt. Wie kann ich das abschalten? Mit freundlichen Grüßen

Ich habe normalerweise Deezer Family. Das ging gestern auch noch. Seit heute habe ich angeblich kein Konto mehr. Trotz Transaktionsnummer, Abbuchung auf dem Konto usw. Wie kann das sein? 

Ich habe seit Heute angeblich nur Deezer-Free dabei habe ich das Premium-Abo, warum ist das so? Ich hoffe das wird bald wieder behoben, weil auch trotz wieder runterladen wird mir immer wieder das Duo und Familien Abo empfohlen! Wenn ich auf mein Angebot drauf klicke, steht da auch Premium, aber davor steht Deezer-Free.

Hallo moin, ich wieder…unsere Accounts spielen verrückt, meine Kinder hören Musik, sobald ich mir etwas anmache, wird mein Hörspiel auch bei ihnen abgespielt. Alle hören nur noch das, was Mutti sich anhört. Wir haben uns alle schon mehrfach ab- und angemeldet...funktioniert leider nicht. Vielen Dank für eure Hilfe im voraus  

Ich habe schon länger ein deezer Premium konto das ich auch immer bezahlt habe gerade das letzte vor einer Stunde. Warum steht immer nur das ich deezer free habe und upgraden muss

Hat jemand das gleiche Problem? ich musste gerade feststellen das mein Abo bei Deezer plötzlich auf free steht.  Ich habe weder mein Abo gekündigt noch irgendwas am Abo geändert. Die Letzte Abbuchung in Höhe von 16,99€ (Family)auf meinem Konto ist vom 07.05.2024 und somit auch bezahlt.Gerne würde ich den Abo Preis von 16,99€ (Family) beibehalten, deshalb kommt kein Neuabschluss für mich in Frage.  

Mein Deezer Family Jahres  Abo frisch abgeschlossen am 10.05.24 wurde einfach abgeschaltet mit der Begründung das ich es gekündigt habe. Ich hoffe dass das Problem sofort gelöst wird. 

Hallo Deezer-Community,habe hier nun länger gesucht, aber leider nichts passendes gefunden. Daher meine Frage:Habe heute ein vergünstigtes Family-Abo (drei Monate für 6,49 €) abgeschlossen. Wie ist die Restlaufzeit bei einer Kündigung?Konkretes Beispiel: der Betrag für das Monat wurde heute abgebucht und ich würde morgen kündigen, d.h. das Abo läuft dann bis 19.7.2024? Oder ist es direkt beendet und wird tageweise zurück erstattet?Danke schon mal für das Licht ins Dunkel. Freundliche Grüße aus RosenheimAndreas Strobl

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine neue Bankverbindung und würde diese gerne angeben. Wo und wie kann man das erledigen?  Mit freundlichen Grüßen Matthias Förtsch 

Hallo,eine Frage, kann man von deezer family auf deezer premium wechseln?Da nur meine Tochter Deezer benutzt. Also nur 1 Person und nicht die Familie.Wenn ja, bleiben die Playlisten die sie erstellt hat bestehen.Vielen Dank

Hi , i pay for monat paket , but its not active it ?  please check my account?  best regards sultan

Hallo.Ich wollte das Aktuelle Angebot nehmen.3 Monate Zimmer Preis von einem und wollte wie schon vor einem Jahr mit Paypal zahlen. Da kommt aber "nicht verfügbar ". Auch erneutes hin zu fügen bringt nix. Wieso?