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Antwort

Premium Account verschwunden?

  • November 21, 2023
  • 4 Antworten
  • 281 Ansichten
R
One Hit Wonder

Ich habe seid mehreren Jahren Deezer Premium, seid heute plötzlich steht bei mir aber Free, ich habe die App deinstalliert, mich neu angemeldet und bin auch mit dem richtigen Account drin, hat einer von euch das schon mal gehabt, was kann ich tun?

Mir wird auch gleich beim einloggen Premium angeboten immer wieder. 

Beste Antwort von EifachJustin

Ich nehme an du bezahlst per Lastschrift.

Diese hat aktuell einen Fehler bei Deezer, siehe Beitrag:

Das Deezer-Team ist sich dem bewusst und dran, das Problem zu lösen.

4 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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  • EifachJustin
  • Deezer Legend
  • Antwort
  • November 21, 2023

Ich nehme an du bezahlst per Lastschrift.

Diese hat aktuell einen Fehler bei Deezer, siehe Beitrag:

Das Deezer-Team ist sich dem bewusst und dran, das Problem zu lösen.

♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
R
B
Guitar Hero
  • Bovery
  • Guitar Hero
  • July 20, 2025

Moin. Ist es wieder soweit? Ich habe das gleiches Problem wie oben benannt. 

Grüße 

bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+11
  • bluezzbastardzz
  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • July 20, 2025

Moin, anscheinend gab bzw. gibt es ein Problem mit dem Erkennen von Premium- bzw. Family-Accounts, im Deezer Subreddit gibt es mehrere Threads dazu, auch in der englischen Community. Die Twitter/X-Seite von Deezer Help hat eine ähnliche angepinnte Meldung, die aber schon eine Woche her ist:

Deezer is down in some regions : r/deezer

| Deezer Community, bringing music lovers together

Deezer Help (@DeezerHelp) / X

Einfaches Aus- und wieder Einloggen kann anscheinend helfen.

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
Antje.Deezer
B
D
B
Guitar Hero
  • Bovery
  • Guitar Hero
  • July 21, 2025

Danke. Das aus- und wieder einloggen ist immer das erste was ich mache. Aber das ging beim ersten Mal tatsächlich nicht bzw. brachte keine Besserung. Allerdings hat 1h warten und erneutes Anmelden dann doch wieder geholfen.

Danke für die Infos!

Gruß 

EifachJustin
Antje.Deezer
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