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Antwort

von Deezer Family auf Deezer Free runter gestuft trotz Bezahlung

  • July 13, 2025
  • 2 Antworten
  • 48 Ansichten
B
One Hit Wonder

Heute Morgen konnte ich noch wie seit 2021 über meinen Family Deezer Account Musik hören. Ich bin Admin. Anfang des Monats wurde wie immer das Geld für das Abo abgebucht. Als ich gerade die App öffnete, wurde mir angezeigt, dass ich nun Deezer Free nutze. Ich kann nicht mehr auf mein Abo zugreifen. Was soll ich tun? 

Beste Antwort von EifachJustin

Hallo ​@betulapendula 

Laut einigen Usern sollte es inzwischen wieder funktionieren. Klappt es auch wieder bei dir?

    2 Antworten

    EifachJustin
    Deezer Supernutzer*in
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    • EifachJustin
    • Deezer Legend
    • July 13, 2025

    Es gibt aktuell anscheinend eine Störung mit Deezer Family-Konten. Es kommen gerade viele Meldungen zu diesem Thema in den Communities auf.

    👉 Melde dich beim Kundendienst, er kann dir bei Fragen bezüglich Konto, Zahlung und Abonnement weiterhelfen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    ♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    EifachJustin
    Deezer Supernutzer*in
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    • EifachJustin
    • Deezer Legend
    • Antwort
    • July 13, 2025

    Hallo ​@betulapendula 

    Laut einigen Usern sollte es inzwischen wieder funktionieren. Klappt es auch wieder bei dir?

    ♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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