Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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394 Themen

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Runaway Baby
SchnutenpitzelRunaway Baby
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Probemonat aktiviert, funktioniert nicht mehr

Hi, Ich habe zwei Probemonate aktiviert und komme aber nicht mehr in mein Profil. Ich musste (?) ein zweites erstellen. Wie kann ich zum zuerst angelegten wechseln? Ich verstehe es doch selbst nicht.Danke Olli

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
a.c.kopfRunaway Baby
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Monatsgebühr

Hallo,mir wurden im September €  21,98 statt € 10,99 über meine Vodafone Rechnung für mein Deezer Premium Abo belastet. Woran liegt das?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
E
Runaway Baby
exxessRunaway Baby
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Deezer Premium vs. HiFi

Hallo,ich habe noch ein (altes) Deezer HiFi-Abo und sehe nun, dass es dieses nicht mehr gibt. Stattdessen wird nur noch das Premium-Abo angeboten.Leider finde ich keine Informationen, die die beiden Angebote vergleichen. Ist das Premium-Abo gleichwertig zum HiFi-Abo oder sogar besser?Vielen Dank und Grüße

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DomB
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
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Tiny Dancer
Charlyfox84Tiny Dancer
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ubgrade des

Hey!ich habe ein Upgrade auf premium gemacht, Abzug von Paypal ist durch, Abo aber nicht. wie lange dauert sowas?lg meli 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 2 Monaten
W
Runaway Baby
WerRunaway Baby
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Kündigung Probe-Abo

Ich habe ein Probe-Abo am 12.8.23 abgeschlossen, und möchte das jetzt kündigen, weil ich Deezer nur einmalig benutzt habe. Wenn ich auf Abo kündigen gehe, steht im obersten Feld “Geht noch nicht” und ich kann dann zwar in dem Fenster Kündigungsgrund auswählen, aber nicht weiter runterscrollen um die Kündigung zu bestätigen.

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EifachJustin
Star Wo.Man
vor 2 Monaten
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Tiny Dancer
Ann6Tiny Dancer
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zahlungart

Hallo  Ich kann mein Abo nicht mehr über den Handyvertrag abschließen, die Rechnung wurde Aber schon abgebucht

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
K
Runaway Baby
Katharina BeselRunaway Baby
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Freenet Testabo

Hallo, ich möchte mein Freenet Testabo (3 Monate) kündigen, dies gelingt mir nicht, da ich bei Freenet keinen Vertrag habe, auf den ich weder online oder noch telefonisch zurück greifen kann, da ich über Freenet zu Klarmobil.de gekommen bin. Klarmobil kann mein Anliegen nicht bearbeiten, da sie mit Deezer nichts zu tun haben. Über Deezer App ist keine Kündigung möglich, es heißt ich soll mich bei Freenet melden. Mir wurde auch schon eine Rechnung gestellt, obwohl die drei Monate nicht rum sind. Für eine Antwort bin ich sehr dankbar. Mit freundlichem Gruß Katharina 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
Marco.Mario.RomarioRunaway Baby
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Wie kann ich das umgehen?

Kann man nicht mehr mit einer Paysafekarte via Code normal bezahlen???  Immer kommt er mit Paysafecardkonto und online was abschließen....möchte ganz normal bezahlen wie früher auch was muss ich tun bitte um Hilfe Marco 

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D
Tiny Dancer
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
costapiazzaRunaway Baby
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freenet abo

Wie bekomme ich die Freischaltung? Habe ein Abo bei freenet gemacht aber mit den link komm ich nicht zum gewünschten Paket.brauxh ich ein Code zur Freischaltung? 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Tiny Dancer
MaunziTiny Dancer
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Abo weg

Hallo ich habe mein Premium Abo verlängert Geld wurde auch abgebucht aber der Status hat sich auf Free gesetzt was soll ich jetzt machen 

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dee_dirk
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Tiny Dancer
Viktoria FrolovTiny Dancer
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Vertrag abmelden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne meinen Vertrag beenden und nichts mehr für Deeser bezahlen. Sagen Sie mir bitte wie ich das machen kann. Danke im Voraus. Viktoriia Frolov. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Tiny Dancer
Angie StarkTiny Dancer
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abo gekauft und wurde betzahlt, profil ist weg

Habe heute ein Abo verlängert, habe mein Passwort zurück gesetzt und jetzt hab ich ein neues Profil mit kostenlosem Monat aber komme nicht mehr auf mein Profil wo die Zahlung geleistet wurde. 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
daniel666Runaway Baby
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Problem.

Vor kurzem wurde aus unerklärlichen Gründen obwohl ich immer normal bezahlt hab mein family Account gelöscht. Gestern habe ich ein neues Upgrade auf family gemacht und heute schrieb mir ein Mitglied das es erneut Probleme gibt. Geld wurde abgebucht und ich bin wieder auf deezer free. Was nun? Habe keine Lust es jeden Tag zu erneuern und erneut zu bezahlen. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Tiny Dancer
Michael LöwTiny Dancer
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Teilen des Abos

Kann mein Abo nicht teilen obwohl ich das Family Paket habe. 

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dee_dirk
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Tiny Dancer
Yusuf KayaTiny Dancer
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premium konto

Hi. Warum kann ich vom Premium Konto nicht auf Family wechseln?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
Holly.MollyRunaway Baby
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Seit wann besteht mein konto

Kann ich irgendwo einsehen seit wann mein Konto besteht? 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
ResaRunaway Baby
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Abo-Gebühren bei einem Wechsel

Hallo Deezer-Team,Ich habe vergangene Woche mein Abo von Premium auf Family umgestellt. Der Betrag für Premium wurde am 07.08. Abgebucht und der Betrag für Family am 08.08.. Habe ich jetzt zwei mal in einem Monat für eure Abos bezahlt oder bekomme ich die 10,99€ für das Premium-Abo im Nächsten Monat gutgeschrieben/erstattet?Ich kenne es von anderen Abo-Anbietern, dass lediglich der Teilbetrag für den Restmonat abgebucht wird und nicht noch einmal der volle Betrag. Vielleicht könnt ihr mir in dieser Sache weiter helfen. Liebe Grüße Theresa Bross

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dee_dirk
Deezer Supernutzer*in
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
Marcel EgerRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Lieder kann ich nicht herunterladen obwohl ich Premium habe

Wenn ich versuche lider zu herunterladen dan kommt nur ein grauer Haken und wen ich ein Lied abspielen will dan steht da: Fehler beim abspielen der angeforderte Inhalt konnte nicht geladen werden und es ist so bei jeden lied

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DomB
Tiny Dancer
vor 4 Monaten
J
Runaway Baby
jkathyRunaway Baby
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Fehler PremiumAccount

Guten Tag,Heute wurde ich aus meinem Premium Account gekickt, obwohl ich ein Jahresabo habe (zuletzt bezahlt Dez.22). Wenn ich mich mit der Mail anmelden komme ich in die free Version. Ich hab eh schon einen misen Tag mit der Deutschen Bahn und dann kann ich noch nicht mal in ruhe meine Musik hören. Wofür zahle ich eigentlich?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 4 Monaten
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Irmgard13Runaway Baby
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Increased price

Why did they increase their price up by 50%? I am on the verge of cancelling it after I’ve been using it for more than 5 years… spotify is now much cheaper… wth?

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I
Runaway Baby
vor 4 Monaten
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Tiny Dancer
Manuela JonasTiny Dancer
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ändern und dauerschleife

Wie kann ich ein Lied auf dauerschleife spielen lassen?Und wo ändere ich die Kontonummer?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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Tiny Dancer
Maddin85Tiny Dancer
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Probleme mit Deezer Family Einladungslink

Moin, habe folgendes Problem.Bin Admin von unserem Family Account. Wenn ich meiner Tochter einen Einladungslink schicke bekommt sie die Einladung und kann auch ihren Account öffnen. Ist danach aber  nur bei Deezer free

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 4 Monaten
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JadguarRunaway Baby
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kein Upgrade auf Family-Abo möglich

Hallo, ich wurde gerne von Premium auf Family upgraden. Leider ist es bei meinen Einstellungen nicht möglich. Warum? Gruß,Anna

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J
Runaway Baby
vor 4 Monaten
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Jockel4470Tiny Dancer
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family abo

Seit zwei Tagen kann immer nur einer Deezer hören, nicht mehr mehrere gleichzeitig. Wenn der eine dann bei der Meldung auf OK drückt, schmeißt er den anderen raus. Was könnte das Problem sein? Grüße an alle

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J
Tiny Dancer
vor 4 Monaten
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philippedereggerRunaway Baby
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Plattenspieler Effekte

Wie kann ich diese Option entfernen!?Die typischen Plattenspieler Wiedergabe Effekte!?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 4 Monaten
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