abo wurde entfernt

Huhu liebe Community 

Ich stehe am Rand der Verzweiflung ich bin sehr lange schon bei Deezer und es wird immer häufiger das trotz meiner Zahlung das Abo 2-3 Tage später entfernt wird ohne Grund ich hab bereits ticktet erstellt und Support angeschrieben bis jetzt wurde aber nichts geändert und mich nervt das einfach nur noch :D habt ihr eine Lösung? Ich will/möchte das Abo nicht wieder bezahlen wenn bis zum 21.10 bereits bezahlt ist