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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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Tipp

Tipp: Abotypen, Abowechsel, Abläufe (Übersicht)

Da immer wieder Nachfragen zu den verschiedenen Abos kommen und die Wechselmöglichkeiten/-fristen für viele Leute nicht eindeutig erscheinen, gibt es...

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Yvonne BienOne Hit Wonder
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Desaster bei Abo-Wechsel

Schönen guten morgen, Meine Frau und ich hatten uns dazu entschieden, unser Abo zu Deezer Family zu wechseln.Einmal etwas Geld zu sparen aber auch, damit die Kinder ein eigenes Musikprofil haben und auch um diesen lästigen Bug des "ein anderer scheint mit ihrem Konto Musik zu hören"..... Endlich besiegen zu können. Aber es kam natürlich alles anders! 1. Doppelte AbbuchungNach dem Wechsel von Deezer Hifi auf Deezer Family, wurde prompt der neue Betrag abgebucht, statt ihn mit dem kürzlich abgebucht Betrag zu verrechnen. Das ist schon sehr frech! 2. Mitglieder hinzufügenAnschließend wollte ich meine Frau zum Abo hinzufügen.Scheint ja einfach gehen, da man einen Einladungslink schicken kann.Aber nein, es ist nicht einfach.Auf den Link gedrückt und nichts... Es war nicht möglich das Mitglied hinzufügen. Warum? Steht da nicht... Doch es gibt eine tolle Anleitung, dass sie erst ihr Deezer Premium ins Deezer FREE runterstufen muss, damit sie beitreten kann. Warum, versteht wohl auch nur der E

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martinaboenischOne Hit Wonder
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Sven76One Hit Wonder
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Preisanpassung für Neukund*innen

Zunächst einmal gilt die Preisanpassung nur für Neukund*innen. Diese erhalten ab sofort standardmäßig Zugriff auf Musik in verlustfreier HiFi-Qualität. Wir möchten unseren neuen Abonnent*innen damit einen Mehrwert bieten. Die neue Preisstruktur für Neukund*innen:Deutschland Österreich Premium: 10,99 EUR/ mtl. Family: 16,99 EUR/ mtl. Student: 5,99 EUR/ mtl. Premium: 10,99 EUR/ mtl. Family: 17,99 EUR/ mtl. Student: 5,99 EUR/ mtl.  Für Bestandskund*innen bleibt alles wie bisher: Sie zahlen weiterhin den niedrigeren Abopreis, haben dafür aber auch keine HiFi-Qualität. Ein Upgrade zum neuen Preis inklusive HiFi-Qualität ist möglich.  Warum hat Deezer die Preise erhöht?In den letzten 12 Jahren gab es keine Preiserhöhung. In der Zwischenzeit haben wir konstant weiter in unser Produkt investiert und auch der Musik-Katalog ist in diesem Zeitraum von ehemals knapp über 5 auf über 90 Millionen Titel angewachsen. Es gibt keine andere Branche, in der die Preise seit

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