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Antwort

Anscheinend leider falsche Karte gekauft. Was tun?

  • March 10, 2022
  • 2 Antworten
  • 65 Ansichten
K
One Hit Wonder

Anscheinend leider falsche Karte gekauft. Was tun?

Ich habe heute eine 10 Euro Deezer Karte gekauft um mein Familiy Konto aufzuladen. Leider kann ich den Code nicht einlösen da dieses bei Familiy Konten wohl nicht funktioniert. Was kann ich tun? Könnte ich eine Erstattung bekommen? Bitte um Hilfe. Vielen Dank.

Beste Antwort von Deezler

Hallo @Koch, Gutscheine können in der Tat nur für das Premium Abonnement genutzt werden.

Eine Erstattung seitens Deezer wirst du ziemlich wahrscheinlich nicht bekommen, da müsstest du dich an den Laden wenden, wo du den Gutschein erworben hast.

Du könntest allerdings versuchen, den Deezer Support zu kontaktieren, mit der Bitte, dir den Gutschein in dein Family Account verrechnen zu lassen. Zum Support gehts hier entlang: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    2 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • Antwort
    • March 10, 2022

    Hallo @Koch, Gutscheine können in der Tat nur für das Premium Abonnement genutzt werden.

    Eine Erstattung seitens Deezer wirst du ziemlich wahrscheinlich nicht bekommen, da müsstest du dich an den Laden wenden, wo du den Gutschein erworben hast.

    Du könntest allerdings versuchen, den Deezer Support zu kontaktieren, mit der Bitte, dir den Gutschein in dein Family Account verrechnen zu lassen. Zum Support gehts hier entlang: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    greenster
    A
    • Anonymous
    • March 10, 2022

    Du könntest allerdings versuchen, den Deezer Support zu kontaktieren, mit der Bitte, dir den Gutschein in dein Family Account verrechnen zu lassen. Zum Support gehts hier entlang: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Genau das wäre auch meine Empfehlung. Ich bin mir sehr sicher, dass der Support da was machen kann. :slight_smile:

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