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Geräd gewechselt


Hy ihr lieben vilt kann mir jemand von euch Helfen ich hab vor kurzen mein handy gewechselt sprich ich hab deezer auch auf das neue handy geladen warum sind so gut wie alle meine Songs weg und mein Abo ist auch weg ob wohl es immer noch abgebucht wird? 

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Beste Antwort von dee_dirk 20 March 2022, 09:41

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7 Antworten

Moin @Anne88,

eventuell hast du auf dem neuen Gerät einen gänzlich neuen Account erstellt?

Wenn du das alte Phone noch hast, könntest du ja die Kontodetails vergleichen.

Hängen Facebook oder Google mit drin?

Leider hab ich das alte Handy nicht mehr 😞 nein ich hatte das über meine Mail Addy 🤔was mach ich jetzt? 

@Anne88 

Aus der App abmelden und nochmal mit deinen Login-Daten anmelden.

Wenn du einen PC im Zugriff hast, dort einmal checken, wie dein Account aussieht.

Ein Account verschwindet nicht einfach so… das kriegen wir schon hin. :slight_smile:

Soll ich die app noch mal auf meinen Laptop laden???? Sorry steh da grade bissi auf der Leitung 

@Anne88 

Neee, einfach deezer.com öffnen und dort mal mit deinen Login-Daten anmelden. :slight_smile:

Juhuuuu ich hab meine Lieder wieder ich hab warum auch immer ein 2 deezer acc und jetzt hab ich den richtigen freu 

@Anne88 

Siehste mal. Habe ja gesagt, dass wir das hinbekommen. 😀

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