Guten Tag, habe schon lange Deezer Premium und habe es nicht gekündigt. Nun steht das ich kein Premium Abo mehr habe...kann es aber auch nicht abschließen, da fie fehlermeldung kommt, das für meine Nummer die Anzahl an abos erreicht worden ist...was kann ich tun? Habe deezer schon angeschrieben, da kam aber seit einer woche nichts zurück.
Danke schonmal
Gruß Frank
Beste Antwort von Superschlumpf
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+20
Hallo Frank,
es gab letzte Tage Serverprobleme, weswegen viele User aus Versehen auf Free umgestellt waren. Das sollte inzwischen größtenteils behoben sein, aber einige Kunden wie du können noch betroffen sein. Versuche es bitte weiter beim Support. Man wird eine kulante Lösung finden.
Evtl. hilft ja auch schon ein neues Ab - u. Anmelden am Account.
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